FundApps 开发面向投资管理公司的合规软件，帮助资产管理公司、对冲基金、投资银行和养老基金监测法规并自动化报告流程。其平台整合了覆盖 100 多个司法管辖区的预编码规则，并提供对持股披露、持仓限额、制裁筛查、Form PF、UCITS 和 AIFMD、投资限制及监管申报等领域的监测。FundApps 依托内部法律与合规专业团队维护其规则库，并支持对数万亿美元资产的监督管理。公司成立于 2010 年，以 B Corp 形式运营，并明确致力于践行合乎道德且可持续的商业理念。
FundApps 客户执行总监（伦敦混合办公）
领导 FundApps 面向企业客户的 SaaS 交付，涵盖实施、支持与治理。为监测、报告和监督业务扩展运营模式。
描述
- 负责 FundApps 监测、报告和监督产品的客户交付
- 管理实施、项目管理办公室（PMO）以及客户体验与支持职能
- 制定涵盖实施、项目管理和支持的客户执行战略
- 为监测、报告和监督业务建立可扩展的运营模式
- 建立治理框架，促进监管、客户成功、产品和工程团队之间的协作
- 发现并落实标准化和自动化机会
- 定义客户执行的绩效标准和衡量方式
- 改进流程、工具、运营实践、规划、优先级排序和资源分配
- 持续掌握并控制客户承诺、交付风险和运营依赖关系
- 监督从商业交接、实施到转入日常运营支持的完整交付生命周期
- 提升不同产品和客户群体的入职一致性与可扩展性
- 监督复杂客户项目，并在必要时升级问题
- 建立融合专业知识、分流、知识管理、自动化和自助服务的支持模式
- 将客户反馈和交付洞察带给产品、监管和工程团队
- 领导并发展实施及客户体验与支持领导团队
- 在战略规划和投资决策中代表客户执行团队
- 向 Toby O'Rourke 汇报
任职要求
- 无需签证赞助即可在英国合法工作
- 具备客户执行、实施、专业服务、支持或客户运营方面的高级领导经验，且来自企业级 SaaS 或科技公司
- 证明有在多个产品、团队或地区中扩展运营模式的成功经验
- 深入理解技术复杂环境中的企业实施与支持
- 具备通过标准化、自动化和组织设计提升面向客户团队或职能的可扩展性和效率的经验
- 具备出色的商业思维和分析判断力
- 能够将运营数据转化为战略行动
- 具备与产品、工程、客户成功及专业团队开展跨职能领导的成功经验
- 能够将长期运营模式设计与客户执行的日常需求相结合
福利待遇
- 灵活的混合办公安排
- 私人医疗保障
- 人寿保险
- 灵活津贴
- 心理健康辅导
- 养老金缴费最高按 10% 匹配
- 通过 Bonusly 提供同事间微奖励
- 每年 1,000 英镑学习津贴
- 用于职业发展的无限休假
- 同事主导的 Brown Bag 学习活动
- 年度学习节
- 每年 25 天年假
- 当年用完全部年假，次年额外获得 1 天假期
- 工作满三年和五年后各额外获得 1 天假期
- 在 FundApps 工作满第五年期间额外获得四周带薪休假
- 每位新父母均可享受 26 周休假，不限性别、所在地或家庭结构
- 带薪志愿服务假
- 生日当天休假
- 宗教活动安排方面的灵活性
- 支持文化庆祝活动