FundApps
FundApps
FundApps udvikler software til compliance for virksomheder inden for investeringsforvaltning og hjælper kapitalforvaltere, hedgefonde, investeringsbanker og pensionskasser med at overvåge regler og automatisere rapportering. Platformen kombinerer forudkodede regler på tværs af mere end 100 jurisdiktioner med overvågning af områder som oplysninger om aktiebeholdninger, positionsgrænser, sanktionsscreening, Form PF, UCITS og AIFMD, investeringsrestriktioner samt lovpligtige indberetninger. FundApps vedligeholder sit regelbibliotek ved hjælp af intern juridisk ekspertise og complianceekspertise og understøtter overvågning af aktiver for billioner. Virksomheden blev grundlagt i 2010 og fungerer som en B Corp med et erklæret fokus på etisk og bæredygtig forretningspraksis.

Direktør for kundeleverancer hos FundApps (hybrid i London)

Led FundApps’ B2B SaaS-kundeleverancer inden for implementering, support og styring. Skaler driftsmodeller for Monitoring, Reporting og Surveillance.

Beskrivelse

  • Have det overordnede ansvar for kundeleverancer inden for FundApps’ løsninger Monitoring, Reporting og Surveillance
  • Lede funktionerne for implementering, PMO samt kundeoplevelse og support
  • Udforme strategien for kundeleverancer på tværs af implementering, projektledelse og support
  • Udvikle en skalerbar driftsmodel på tværs af Monitoring, Reporting og Surveillance
  • Skabe styringsrammer og samarbejde mellem Regulatory, Client Success, Product og Engineering
  • Identificere og gennemføre muligheder for standardisering og automatisering
  • Fastlægge præstationsstandarder og måling for kundeleverancer
  • Forbedre processer, værktøjer, arbejdsmetoder, planlægning, prioritering og ressourceallokering
  • Sikre synlighed i og kontrol over kundeengagementer, leverancerisici og driftsmæssige afhængigheder
  • Overvåge hele leveranceforløbet fra kommerciel overdragelse gennem implementering og overgang til løbende support
  • Øge ensartetheden og skalerbarheden i onboarding på tværs af produkter og kundesegmenter
  • Overvåge komplekse kundeprogrammer og eskalere problemer efter behov
  • Udvikle en supportmodel, der kombinerer specialistviden, triage, vidensstyring, automatisering og selvbetjening
  • Bring kundefeedback og indsigt fra leverancerne videre til Product, Regulatory og Engineering
  • Lede og udvikle lederteamsene for implementering samt kundeoplevelse og support
  • Repræsentere kundeleverancer i strategisk planlægning og investeringsbeslutninger
  • Referere til Toby O'Rourke

Krav

  • Berettiget til at arbejde i Storbritannien uden visumsponsorering
  • Erfaring med seniorledelse inden for kundeleverancer, implementering, professionelle tjenester, support eller kundedrift i en B2B SaaS- eller teknologivirksomhed
  • Dokumenteret succes med at skalere driftsmodeller på tværs af flere produkter, teams eller regioner
  • Dyb forståelse af virksomhedsimplementering og support i teknisk komplekse miljøer
  • Erfaring med at gøre et kundevendt team eller en funktion mere skalerbar og effektiv gennem standardisering, automatisering og organisationsdesign
  • Stærk kommerciel tænkning og analytisk dømmekraft
  • Evne til at omsætte driftsdata til strategiske handlinger
  • Dokumenteret tværfunktionel ledelse med Product, Engineering, Customer Success og specialistteams
  • Evne til at kombinere langsigtet design af driftsmodeller med kundeleverancernes daglige krav

Fordele

  • Fleksibel hybrid arbejdsordning
  • Privat sundhedsforsikring
  • Livsforsikring
  • Fleksibelt tilskud
  • Coaching inden for mental sundhed
  • Pensionsbidrag matchet med op til 10 procent
  • Peer-to-peer-mikrobonusser via Bonusly
  • Årligt læringstilskud på 1.000 pund
  • Ubegrænset orlov til faglig udvikling
  • Kollegaledede Brown Bag-læringssessioner
  • Årlig læringsfestival
  • 25 årlige feriedage
  • Én ekstra feriedag det følgende år, når al ferie er afholdt
  • Én ekstra feriedag efter tre og fem år
  • Fire ekstra ugers betalt orlov i det femte år hos FundApps
  • 26 ugers orlov for hver ny forælder, uanset køn, placering eller familiestruktur
  • Betalt frivilligorlov
  • Fri på fødselsdagen
  • Fleksibilitet ved religiøse højtider
  • Støtte til kulturelle fejringer

Relaterede job

Health Care Service Corporation

Senior systemanalytiker hos Health Care Service Corporation (fjernarbejde, USA)

Health Care Service Corporation

Vejled analyseteam i sundhedssektoren med at forme datastrategier og levere dataressourcer. Koordinér eskaleringer fra interessenter, og understøt databaseapplikationer, herunder VSAM-filhåndtering.

Åbn
University of Arkansas System

Executive Assistant, uddannelse inden for beslægtede sundhedsfag

University of Arkansas System

Støt optagelse og uddannelse inden for beslægtede sundhedsfag på University of Arkansas for Medical Sciences ved at koordinere skemaer, indkøb, fakultetsadministration og studenterservice. Bidrag til driften af uddannelsesprogrammer inden for sundhedsvæsenet i Arkansas.

Åbn