CVS Health je ameriško zdravstveno podjetje, ki deluje na področju zdravstvenih storitev, zdravstvenega zavarovanja, upravljanja lekarniških ugodnosti in maloprodajnih lekarn. Prek podjetij, kot sta Aetna in CVS Caremark, podpira zdravstveno kritje, dostop do zdravil na recept, obvladovanje zdravstvenih stanj, specializirana zdravila in lekarniške storitve naročanja po pošti. Njegove lokalne lekarne in širša ponudba zdravstvene oskrbe so zasnovane tako, da ljudem omogočajo udobnejši in cenovno dostopnejši dostop do nujno potrebne zdravstvene oskrbe. CVS Health združuje zavarovanje, lekarniške in zdravstvene storitve ter tako podpira posameznike in skupnosti skozi celotno pot njihove zdravstvene oskrbe.
Analitik/analitičarka za usklajevanje nagovarjanja – Louisiana (delo na daljavo)
CVS Health išče analitika/analitičarko za usklajevanje nagovarjanja na daljavo, ki bo izobraževal/a člane programov Medicaid in Medicare, usklajeval/a nagovarjanje glede kliničnih storitev ter podpiral/a programe kakovosti HEDIS. Delo vključuje tudi obravnavo vprašanj članov in dejavnosti, povezane s podatki iz zdravstvene dokumentacije.
Opis
- Vodenje nagovarjanja, ki članom pomaga učinkovito uporabljati ugodnosti njihovega zdravstvenega načrta
- Pomoč članom pri dostopu do pomembnih kliničnih storitev
- Prispevanje k boljšim zdravstvenim izidom med populacijami Medicaid in Medicare
- Odgovarjanje na vprašanja članov osebno, po telefonu in pisno
- Pomoč pri pobudah za kakovost Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Pomoč pri izpolnjevanju regulativnih in pogodbenih obveznosti, vključno s stikom s člani, ki niso skladni z zahtevami
- Zbiranje zdravstvene dokumentacije za pregled HEDIS in izluščanje dodatnih podatkov
Zahteve
- Najmanj dve leti izkušenj z nagovarjanjem članov, zdravstvenim trženjem, zdravstvenim izobraževanjem ali sorodnim področjem
- Najmanj eno leto izkušenj s storitvami za stranke ali delom v klicnem centru
- Najmanj eno leto izkušenj z delom s podatki
- Sposobnost samostojnega dela ob ohranjanju velike pozornosti do podrobnosti
- Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
- Najmanj dve leti izkušenj z uporabo osebnega računalnika, navigacijo s tipkovnico, več sistemi in aplikacijami ter orodji Microsoft Office, kot so Teams, Outlook, Word in Excel
- Zahtevana je srednješolska diploma
- Izkušnje s QuickBase so prednost
- Izkušnje s QNXT so prednost
- Izkušnje z vodenjem projektov so prednost
- Analitične izkušnje so prednost
Ugodnosti
- Možnost bonusa, provizije ali kratkoročne spodbujevalne nagrade CVS Health poleg osnovnega plačila
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Plačan dopust
- Možnosti pokojninskega varčevanja
- Programi dobrega počutja
- Dodatni viri podpore fizičnemu, čustvenemu in finančnemu dobremu počutju