CVS Health er et amerikansk helseselskap som arbeider med helsetjenester, helseforsikring, administrasjon av apotektjenester og detaljhandel med legemidler. Gjennom virksomheter som Aetna og CVS Caremark støtter selskapet helsedekning, tilgang til reseptbelagte legemidler, oppfølging av helsetilstander, spesiallegemidler og apotektjenester via postordre. De lokale apotekene og de bredere helsetilbudene er utviklet for å gjøre det enklere og rimeligere for mennesker å få tilgang til viktig helsehjelp. CVS Health samler forsikrings-, apotek- og helsetjenester for å støtte enkeltpersoner og lokalsamfunn gjennom hele behandlingsforløpet.
Analytiker for oppsøkende arbeid – Louisiana (fjernarbeid)
CVS Health søker en analytiker for oppsøkende arbeid på avstand som skal lære opp Medicaid- og Medicare-medlemmer, koordinere oppsøkende arbeid innen kliniske tjenester og støtte HEDES-kvalitetsprogrammer. Stillingen håndterer også medlemshenvendelser og aktiviteter knyttet til medisinske journaldata.
Beskrivelse
- Lede oppsøkende arbeid som hjelper medlemmer med å bruke helseplanfordelene sine effektivt
- Hjelpe medlemmer med å få viktige kliniske tjenester
- Bidra til bedre helseutfall på tvers av Medicaid- og Medicare-populasjoner
- Besvare medlemsspørsmål personlig, på telefon og skriftlig
- Bidra til kvalitetsinitiativer innen Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Bidra til å oppfylle lovpålagte og avtalefestede forpliktelser, inkludert å kontakte medlemmer som ikke oppfyller kravene
- Samle inn medisinske journaler for HEDIS-gjennomgang og trekke ut supplerende data
Krav
- Minst to års erfaring med medlemskontakt, markedsføring innen helsevesenet, helseopplæring eller et beslektet område
- Minst ett års erfaring med kundeservice eller arbeid på kundesenter
- Minst ett års erfaring med å arbeide med data
- Evne til å arbeide selvstendig og samtidig ha stor oppmerksomhet på detaljer
- Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Minst to års erfaring med bruk av personlig datamaskin, tastaturnavigasjon, flere systemer og applikasjoner samt Microsoft Office-verktøy som Teams, Outlook, Word og Excel
- Videregående opplæring kreves
- Erfaring med QuickBase er en fordel
- Erfaring med QNXT er en fordel
- Erfaring med prosjektledelse er en fordel
- Analytisk erfaring er en fordel
Fordeler
- Mulighet til å være kvalifisert for et bonus-, provisjons- eller kortsiktig insentivprogram hos CVS Health i tillegg til grunnlønn
- Helsedekning
- Tanddekning
- Synsdekning
- Betalt fri
- Muligheter for pensjonssparing
- Velværeprogrammer
- Ytterligere ressurser som støtter fysisk, følelsesmessig og økonomisk velvære