CVS Health je americká zdravotnícka spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravotníckych služieb, zdravotného poistenia, správy lekárenských benefitov a maloobchodného predaja liekov. Prostredníctvom spoločností vrátane Aetna a CVS Caremark podporuje zdravotné poistenie, dostupnosť liekov na predpis, manažment zdravotných stavov, špecializované lieky a lekárenské služby na objednávku s doručením poštou. Jej lekárne v mestských štvrtiach a širšia ponuka starostlivosti sú navrhnuté tak, aby ľuďom pomohli pohodlnejšie a cenovo dostupnejšie získať nevyhnutnú zdravotnú starostlivosť. CVS Health spája poistenie, lekárenské a zdravotnícke služby s cieľom podporovať jednotlivcov a komunity počas celej cesty zdravotnou starostlivosťou.
Analytik/čka koordinácie oslovovania – Louisiana (práca na diaľku)
CVS Health hľadá analytika/čku koordinácie oslovovania na diaľku, ktorý/á bude vzdelávať členov programov Medicaid a Medicare, koordinovať oslovovanie v oblasti klinických služieb a podporovať programy kvality HEDIS. Táto pozícia zahŕňa aj vybavovanie otázok členov a aktivity súvisiace s údajmi zo zdravotnej dokumentácie.
Popis
- Viesť oslovovanie, ktoré členom pomáha efektívne využívať výhody ich zdravotného plánu
- Pomáhať členom získavať dôležité klinické služby
- Prispievať k zlepšovaniu zdravotných výsledkov populácií Medicaid a Medicare
- Odpovedať na otázky členov osobne, telefonicky a písomne
- Pomáhať s iniciatívami kvality Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Pomáhať plniť regulačné a zmluvné povinnosti vrátane kontaktovania členov, ktorí nedodržiavajú stanovené požiadavky
- Zhromažďovať zdravotnú dokumentáciu na kontrolu HEDIS a abstrahovať doplňujúce údaje
Požiadavky
- Najmenej dva roky praxe v oslovovaní členov, marketingu v zdravotníctve, zdravotnej osvete alebo v príbuznej oblasti
- Najmenej jeden rok praxe v zákazníckych službách alebo call centre
- Najmenej jeden rok skúseností s prácou s údajmi
- Schopnosť pracovať samostatne pri zachovaní veľkej pozornosti na detail
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Najmenej dva roky skúseností s používaním osobného počítača, navigáciou pomocou klávesnice, viacerými systémami a aplikáciami a nástrojmi Microsoft Office, ako sú Teams, Outlook, Word a Excel
- Požaduje sa stredoškolské vzdelanie
- Skúsenosti s QuickBase sú výhodou
- Skúsenosti s QNXT sú výhodou
- Skúsenosti s projektovým riadením sú výhodou
- Analytické skúsenosti sú výhodou
Benefity
- Možnosť získať bonus, províziu alebo krátkodobú motivačnú odmenu CVS Health okrem základnej mzdy
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Platené voľno
- Možnosti dôchodkového sporenia
- Programy podpory zdravia
- Ďalšie zdroje podporujúce fyzickú, emocionálnu a finančnú pohodu