CVS Health to amerykańska firma z sektora ochrony zdrowia, działająca w obszarze usług medycznych, ubezpieczeń zdrowotnych, zarządzania świadczeniami aptecznymi oraz sprzedaży detalicznej leków. Za pośrednictwem takich marek jak Aetna i CVS Caremark wspiera dostęp do ubezpieczenia zdrowotnego, leków na receptę, opieki nad chorobami przewlekłymi, leków specjalistycznych oraz usług apteki wysyłkowej. Lokalne apteki CVS i szersza oferta opieki zdrowotnej mają ułatwiać ludziom wygodniejszy i bardziej przystępny cenowo dostęp do podstawowych świadczeń medycznych. CVS Health łączy ubezpieczenia, usługi apteczne i opiekę zdrowotną, wspierając osoby oraz społeczności na różnych etapach leczenia.
Analityk ds. koordynacji działań informacyjnych – Luizjana (praca zdalna)
CVS Health poszukuje analityka ds. koordynacji działań informacyjnych do pracy zdalnej. Osoba na tym stanowisku będzie edukować uczestników programów Medicaid i Medicare, koordynować działania informacyjne dotyczące usług klinicznych oraz wspierać programy jakości HEDIS. Rola obejmuje również obsługę zapytań uczestników i działania związane z danymi z dokumentacji medycznej.
Opis
- Prowadzenie działań informacyjnych pomagających uczestnikom skutecznie korzystać ze świadczeń przysługujących w ramach ich planu zdrowotnego
- Pomaganie uczestnikom w uzyskiwaniu ważnych usług klinicznych
- Wspieranie poprawy wyników zdrowotnych wśród uczestników programów Medicaid i Medicare
- Udzielanie odpowiedzi na pytania uczestników osobiście, telefonicznie i pisemnie
- Wspieranie inicjatyw na rzecz jakości Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Pomaganie w realizacji wymogów regulacyjnych i umownych, w tym kontaktowanie się z uczestnikami, którzy nie spełniają wymagań
- Zbieranie dokumentacji medycznej na potrzeby przeglądu HEDIS i wyodrębnianie dodatkowych danych
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w działaniach informacyjnych skierowanych do uczestników, marketingu usług medycznych, edukacji zdrowotnej lub pokrewnej dziedzinie
- Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta lub pracy w call center
- Co najmniej rok doświadczenia w pracy z danymi
- Umiejętność samodzielnej pracy przy zachowaniu dużej dbałości o szczegóły
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w korzystaniu z komputera osobistego, nawigacji za pomocą klawiatury, wielu systemów i aplikacji oraz narzędzi Microsoft Office, takich jak Teams, Outlook, Word i Excel
- Wymagane wykształcenie średnie
- Preferowane doświadczenie w pracy z QuickBase
- Preferowane doświadczenie w pracy z QNXT
- Preferowane doświadczenie w zarządzaniu projektami
- Preferowane doświadczenie analityczne
Benefity
- Możliwość udziału w programie premiowym, prowizyjnym lub krótkoterminowym programie motywacyjnym CVS Health, oprócz wynagrodzenia podstawowego
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie okulistyczne
- Płatny czas wolny
- Możliwości oszczędzania na emeryturę
- Programy wellness
- Dodatkowe zasoby wspierające dobrostan fizyczny, emocjonalny i finansowy