CVS Health
CVS Health
CVS Healthは、ヘルスケアサービス、医療保険、薬剤給付管理、調剤薬局を幅広く展開する米国のヘルスケア企業です。AetnaやCVS Caremarkなどの事業を通じて、医療保険、処方薬へのアクセス、疾病管理、スペシャリティ医薬品、通信販売による薬局サービスを提供しています。地域の薬局や幅広いケアサービスを通じて、人々が必要な医療をより便利かつ手頃な価格で受けられるよう支援しています。CVS Healthは保険、薬局、ヘルスケアサービスを一体化し、人々や地域社会の医療におけるさまざまな段階を支えています。

アウトリーチ・コーディネーター・アナリスト――ルイジアナ州(リモート)

CVS Health は、Medicaid および Medicare の会員への健康教育、臨床サービスのアウトリーチ調整、HEDIS 品質プログラムの支援を担う、リモート勤務のアウトリーチ・コーディネーター・アナリストを募集しています。 会員からの問い合わせ対応や、医療記録データに関する業務も担当します。

仕事内容

  • 会員が健康保険プランの給付を効果的に利用できるよう、アウトリーチを主導する
  • 会員が重要な臨床サービスを受けられるよう支援する
  • Medicaid および Medicare の会員集団全体の健康成果の向上に貢献する
  • 対面、電話、書面で会員からの質問に対応する
  • Healthcare Effectiveness Data and Information Set(HEDIS)の品質施策を支援する
  • 規制上および契約上の義務の履行を支援し、規定を満たしていない会員への連絡も行う
  • HEDIS 審査用の医療記録を収集し、補足データを抽出する

応募要件

  • 会員アウトリーチ、医療マーケティング、健康教育、または関連分野で2年以上の経験
  • カスタマーサービスまたはコールセンターで1年以上の経験
  • データを扱う業務で1年以上の経験
  • 高い注意力を保ちながら自立して業務を遂行できること
  • 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
  • パソコン、キーボード操作、複数のシステムおよびアプリケーション、ならびに Teams、Outlook、Word、Excel などの Microsoft Office ツールを2年以上使用した経験
  • 高等学校卒業資格が必須
  • QuickBase の使用経験があれば尚可
  • QNXT の使用経験があれば尚可
  • プロジェクト管理の経験があれば尚可
  • 分析業務の経験があれば尚可

福利厚生

  • 基本給に加えて、CVS Health のボーナス、コミッション、または短期インセンティブプログラムの対象となる可能性
  • 医療保険
  • 歯科保険
  • 視力保険
  • 有給休暇
  • 退職貯蓄制度の選択肢
  • ウェルネスプログラム
  • 身体面、感情面、経済面のウェルビーイングを支援する追加リソース