アウトリーチ・コーディネーター・アナリスト――ルイジアナ州(リモート)
CVS Health は、Medicaid および Medicare の会員への健康教育、臨床サービスのアウトリーチ調整、HEDIS 品質プログラムの支援を担う、リモート勤務のアウトリーチ・コーディネーター・アナリストを募集しています。 会員からの問い合わせ対応や、医療記録データに関する業務も担当します。
仕事内容
- 会員が健康保険プランの給付を効果的に利用できるよう、アウトリーチを主導する
- 会員が重要な臨床サービスを受けられるよう支援する
- Medicaid および Medicare の会員集団全体の健康成果の向上に貢献する
- 対面、電話、書面で会員からの質問に対応する
- Healthcare Effectiveness Data and Information Set(HEDIS)の品質施策を支援する
- 規制上および契約上の義務の履行を支援し、規定を満たしていない会員への連絡も行う
- HEDIS 審査用の医療記録を収集し、補足データを抽出する
応募要件
- 会員アウトリーチ、医療マーケティング、健康教育、または関連分野で2年以上の経験
- カスタマーサービスまたはコールセンターで1年以上の経験
- データを扱う業務で1年以上の経験
- 高い注意力を保ちながら自立して業務を遂行できること
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
- パソコン、キーボード操作、複数のシステムおよびアプリケーション、ならびに Teams、Outlook、Word、Excel などの Microsoft Office ツールを2年以上使用した経験
- 高等学校卒業資格が必須
- QuickBase の使用経験があれば尚可
- QNXT の使用経験があれば尚可
- プロジェクト管理の経験があれば尚可
- 分析業務の経験があれば尚可
福利厚生
- 基本給に加えて、CVS Health のボーナス、コミッション、または短期インセンティブプログラムの対象となる可能性
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 有給休暇
- 退職貯蓄制度の選択肢
- ウェルネスプログラム
- 身体面、感情面、経済面のウェルビーイングを支援する追加リソース
