CVS Health američka je zdravstvena tvrtka koja djeluje u području zdravstvenih usluga, zdravstvenog osiguranja, upravljanja ljekarničkim pogodnostima i maloprodajne prodaje lijekova. Putem poslovanja koja uključuju Aetnu i CVS Caremark podržava zdravstveno osiguranje, dostupnost lijekova na recept, upravljanje zdravstvenim stanjima, specijalizirane lijekove i ljekarničke usluge naručivanja poštom. Njezine kvartovske ljekarne i šira ponuda zdravstvene skrbi osmišljene su kako bi ljudima omogućile praktičniji i pristupačniji pristup osnovnoj zdravstvenoj skrbi. CVS Health objedinjuje osiguranje, ljekarničke i zdravstvene usluge kako bi podržao pojedince i zajednice tijekom cijelog njihova puta kroz zdravstvenu skrb.
Analitičar/ica za koordinaciju kontakta – Louisiana (rad na daljinu)
CVS Health traži analitičara/icu za koordinaciju kontakta na daljinu koji/a će educirati članove programa Medicaid i Medicare, koordinirati kontaktiranje u vezi s kliničkim uslugama i podržavati programe kvalitete HEDIS. Uloga uključuje i odgovaranje na upite članova te aktivnosti povezane s podacima iz medicinske dokumentacije.
Opis
- Voditi kontaktiranje koje članovima pomaže učinkovito koristiti pogodnosti zdravstvenog plana
- Pomagati članovima u ostvarivanju važnih kliničkih usluga
- Doprinositi poboljšanju zdravstvenih ishoda populacija Medicaid i Medicare
- Odgovarati na pitanja članova osobno, telefonom i pisanim putem
- Pružati podršku inicijativama kvalitete Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Pomagati u ispunjavanju regulatornih i ugovornih obveza, uključujući kontaktiranje članova koji nisu usklađeni
- Prikupljati medicinsku dokumentaciju za HEDIS pregled i sažimati dodatne podatke
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u kontaktiranju članova, zdravstvenom marketingu, zdravstvenom obrazovanju ili srodnom području
- Najmanje jedna godina iskustva u korisničkoj službi ili pozivnom centru
- Najmanje jedna godina iskustva u radu s podacima
- Sposobnost samostalnog rada uz održavanje visoke razine pažnje prema detaljima
- Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine
- Najmanje dvije godine iskustva u radu s osobnim računalom, navigacijom tipkovnicom, višestrukim sustavima i aplikacijama te alatima Microsoft Office kao što su Teams, Outlook, Word i Excel
- Obavezna srednjoškolska diploma
- Iskustvo s QuickBaseom je prednost
- Iskustvo s QNXT-om je prednost
- Iskustvo u upravljanju projektima je prednost
- Analitičko iskustvo je prednost
Pogodnosti
- Mogućnost ostvarivanja bonusa, provizije ili kratkoročnog poticaja CVS Healtha uz osnovnu plaću
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Plaćeni dopust
- Mogućnosti mirovinske štednje
- Programi dobrobiti
- Dodatni resursi za podršku fizičkoj, emocionalnoj i financijskoj dobrobiti