CVS Health היא חברת בריאות אמריקאית הפועלת בתחומי שירותי הבריאות, ביטוח הבריאות, ניהול הטבות תרופתיות ובתי מרקחת קמעונאיים. באמצעות חברות ובהן Aetna ו-CVS Caremark, החברה תומכת בכיסוי רפואי, בנגישות לתרופות מרשם, בניהול מצבים רפואיים, בתרופות מיוחדות ובשירותי בית מרקחת באמצעות הזמנה בדואר. בתי המרקחת השכונתיים שלה ומגוון שירותי הבריאות נועדו לסייע לאנשים לקבל גישה נוחה ומשתלמת יותר לשירותי בריאות חיוניים. CVS Health משלבת ביטוח, שירותי רוקחות ושירותי בריאות כדי לתמוך באנשים ובקהילות לאורך מסע הטיפול שלהם.
אנליסט מתאם פניות יזומות – לואיזיאנה (מרחוק)
CVS Health מגייסת אנליסט מתאם פניות יזומות לעבודה מרחוק, לצורך הדרכת חברי Medicaid ו-Medicare, תיאום פניות בנושא שירותים קליניים ותמיכה בתוכניות איכות HEDIS. התפקיד כולל גם טיפול בפניות חברים ובפעילויות הקשורות לנתוני רשומות רפואיות.
תיאור
- הובלת פניות יזומות המסייעות לחברים להשתמש ביעילות בהטבות תוכנית הבריאות שלהם
- סיוע לחברים בקבלת שירותים קליניים חשובים
- תרומה לשיפור התוצאות הבריאותיות בקרב אוכלוסיות Medicaid ו-Medicare
- מענה לשאלות חברים פנים אל פנים, בטלפון ובכתב
- סיוע ביוזמות איכות של מערך נתוני האפקטיביות והמידע בתחום הבריאות (HEDIS)
- סיוע בעמידה בדרישות רגולטוריות וחוזיות, כולל יצירת קשר עם חברים שאינם עומדים בדרישות
- איסוף רשומות רפואיות לצורך בדיקת HEDIS והפקת נתונים משלימים
דרישות
- לפחות שנתיים ניסיון בפניות יזומות לחברים, בשיווק בתחום הבריאות, בחינוך לבריאות או בתחום קשור
- לפחות שנת ניסיון בשירות לקוחות או במוקד טלפוני
- לפחות שנת ניסיון בעבודה עם נתונים
- יכולת לעבוד באופן עצמאי תוך שמירה על תשומת לב גבוהה לפרטים
- כישורי תקשורת מעולים בעל פה ובכתב
- לפחות שנתיים ניסיון בשימוש במחשב אישי, בניווט באמצעות מקלדת, במספר מערכות ויישומים ובכלי Microsoft Office כגון Teams, Outlook, Word ו-Excel
- תעודת סיום תיכון נדרשת
- ניסיון ב-QuickBase יתרון
- ניסיון ב-QNXT יתרון
- ניסיון בניהול פרויקטים יתרון
- ניסיון אנליטי יתרון
הטבות
- זכאות לתוכנית בונוס, עמלות או תמריץ קצר טווח של CVS Health בנוסף לשכר הבסיס
- כיסוי רפואי
- כיסוי שיניים
- כיסוי ראייה
- חופשה בתשלום
- אפשרויות חיסכון לפנסיה
- תוכניות רווחה
- משאבים נוספים התומכים ברווחה גופנית, רגשית וכלכלית