CVS Health là một công ty chăm sóc sức khỏe của Mỹ hoạt động trong nhiều lĩnh vực, bao gồm dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm y tế, quản lý quyền lợi thuốc kê đơn và nhà thuốc bán lẻ. Thông qua các doanh nghiệp như Aetna và CVS Caremark, công ty hỗ trợ bảo hiểm y tế, tiếp cận thuốc kê đơn, quản lý bệnh lý, thuốc chuyên khoa và dịch vụ nhà thuốc đặt hàng qua thư. Các nhà thuốc trong khu dân cư cùng những dịch vụ chăm sóc sức khỏe đa dạng của CVS Health được thiết kế nhằm giúp mọi người tiếp cận các dịch vụ y tế thiết yếu một cách thuận tiện và tiết kiệm hơn. CVS Health kết hợp bảo hiểm, nhà thuốc và dịch vụ chăm sóc sức khỏe để hỗ trợ cá nhân và cộng đồng trong suốt quá trình chăm sóc sức khỏe.
Chuyên viên phân tích điều phối tiếp cận cộng đồng – Louisiana (Làm việc từ xa)
CVS Health đang tuyển Chuyên viên phân tích điều phối tiếp cận cộng đồng làm việc từ xa để hướng dẫn hội viên Medicaid và Medicare, điều phối hoạt động tiếp cận dịch vụ lâm sàng và hỗ trợ các chương trình chất lượng HEDIS. Vị trí này cũng xử lý thắc mắc của hội viên và các hoạt động liên quan đến dữ liệu hồ sơ y tế.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động tiếp cận giúp hội viên sử dụng hiệu quả các quyền lợi của chương trình bảo hiểm y tế
- Hỗ trợ hội viên nhận các dịch vụ lâm sàng quan trọng
- Góp phần cải thiện kết quả sức khỏe cho các nhóm tham gia Medicaid và Medicare
- Giải đáp thắc mắc của hội viên trực tiếp, qua điện thoại và bằng văn bản
- Hỗ trợ các sáng kiến chất lượng Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Góp phần đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và theo hợp đồng, bao gồm liên hệ với những hội viên chưa tuân thủ
- Thu thập hồ sơ y tế để đánh giá HEDIS và trích xuất dữ liệu bổ sung
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp cận hội viên, tiếp thị chăm sóc sức khỏe, giáo dục sức khỏe hoặc lĩnh vực liên quan
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng hoặc trung tâm cuộc gọi
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc với dữ liệu
- Có khả năng làm việc độc lập đồng thời duy trì sự chú ý cao đến chi tiết
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm sử dụng máy tính cá nhân, điều hướng bằng bàn phím, nhiều hệ thống và ứng dụng, cùng các công cụ Microsoft Office như Teams, Outlook, Word và Excel
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông
- Ưu tiên có kinh nghiệm với QuickBase
- Ưu tiên có kinh nghiệm với QNXT
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý dự án
- Ưu tiên có kinh nghiệm phân tích
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng, hoa hồng hoặc khuyến khích ngắn hạn của CVS Health ngoài mức lương cơ bản
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Các lựa chọn tiết kiệm hưu trí
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe
- Các nguồn lực bổ sung hỗ trợ sức khỏe thể chất, tinh thần và tài chính