CVS Health adalah perusahaan layanan kesehatan asal Amerika yang bergerak di bidang layanan kesehatan, asuransi kesehatan, pengelolaan manfaat farmasi, dan apotek ritel. Melalui berbagai bisnisnya, termasuk Aetna dan CVS Caremark, perusahaan ini mendukung perlindungan kesehatan, akses terhadap obat resep, pengelolaan kondisi kesehatan, obat-obatan khusus, serta layanan apotek melalui pesanan pos. Apotek-apoteknya di lingkungan sekitar dan berbagai layanan perawatan yang lebih luas dirancang untuk membantu masyarakat memperoleh layanan kesehatan penting dengan lebih mudah dan terjangkau. CVS Health memadukan asuransi, layanan farmasi, dan layanan kesehatan untuk mendukung individu serta komunitas sepanjang perjalanan perawatan mereka.
Analis Koordinator Penjangkauan – Louisiana (Jarak Jauh)
CVS Health mencari Analis Koordinator Penjangkauan untuk bekerja jarak jauh, mengedukasi peserta Medicaid dan Medicare, mengoordinasikan penjangkauan layanan klinis, serta mendukung program mutu HEDIS. Peran ini juga menangani pertanyaan peserta dan kegiatan data rekam medis.
Deskripsi
- Memimpin penjangkauan yang membantu peserta menggunakan manfaat rencana kesehatan mereka secara efektif
- Membantu peserta menerima layanan klinis penting
- Berkontribusi pada peningkatan hasil kesehatan bagi populasi Medicaid dan Medicare
- Menangani pertanyaan peserta secara langsung, melalui telepon, dan secara tertulis
- Membantu inisiatif mutu Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Membantu memenuhi kewajiban regulasi dan kontraktual, termasuk menghubungi peserta yang belum memenuhi kepatuhan
- Mengumpulkan rekam medis untuk peninjauan HEDIS dan mengekstrak data tambahan
Persyaratan
- Setidaknya dua tahun pengalaman dalam penjangkauan peserta, pemasaran layanan kesehatan, edukasi kesehatan, atau bidang terkait
- Setidaknya satu tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau pusat panggilan
- Setidaknya satu tahun pengalaman bekerja dengan data
- Mampu bekerja secara mandiri sambil mempertahankan perhatian tinggi terhadap detail
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Setidaknya dua tahun pengalaman menggunakan komputer pribadi, navigasi keyboard, berbagai sistem dan aplikasi, serta perangkat Microsoft Office seperti Teams, Outlook, Word, dan Excel
- Ijazah sekolah menengah atas wajib dimiliki
- Pengalaman QuickBase lebih disukai
- Pengalaman QNXT lebih disukai
- Pengalaman manajemen proyek lebih disukai
- Pengalaman analitis lebih disukai
Tunjangan
- Berhak mengikuti program bonus, komisi, atau insentif jangka pendek CVS Health selain gaji pokok
- Perlindungan medis
- Perlindungan gigi
- Perlindungan penglihatan
- Cuti berbayar
- Pilihan tabungan pensiun
- Program kesehatan
- Sumber daya tambahan yang mendukung kesejahteraan fisik, emosional, dan finansial