CVS Health je americká zdravotnická společnost působící v oblasti zdravotních služeb, zdravotního pojištění, správy lékárenských benefitů a maloobchodního prodeje léčiv. Prostřednictvím společností Aetna a CVS Caremark podporuje zdravotní pojištění, přístup k lékům na předpis, péči o různá onemocnění, specializované léky a zásilkové lékárenské služby. Lékárny CVS v jednotlivých čtvrtích a širší nabídka zdravotní péče mají lidem usnadnit pohodlnější a cenově dostupnější přístup k nezbytným zdravotním službám. CVS Health propojuje pojištění, lékárenské a zdravotní služby na podporu jednotlivců i komunit v průběhu jejich péče.
Analytik koordinace oslovování – Louisiana (práce na dálku)
Společnost CVS Health hledá analytika koordinace oslovování pro práci na dálku. Náplní práce bude informování účastníků programů Medicaid a Medicare, koordinace oslovování v oblasti klinických služeb a podpora programů kvality HEDIS. Součástí role je také vyřizování dotazů účastníků a práce s údaji ze zdravotnické dokumentace.
Popis
- Vést informační aktivity, které účastníkům pomáhají efektivně využívat výhody jejich zdravotního plánu
- Pomáhat účastníkům získávat důležité klinické služby
- Přispívat ke zlepšování zdravotních výsledků u účastníků programů Medicaid a Medicare
- Odpovídat na dotazy účastníků osobně, telefonicky i písemně
- Podílet se na iniciativách kvality Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Pomáhat plnit regulační a smluvní povinnosti, včetně kontaktování účastníků, kteří nesplňují požadavky
- Shromažďovat zdravotnickou dokumentaci pro kontrolu HEDIS a extrahovat doplňující údaje
Požadavky
- Nejméně dva roky zkušeností s oslovováním účastníků, marketingem ve zdravotnictví, zdravotní osvětou nebo v příbuzné oblasti
- Nejméně jeden rok zkušeností v zákaznickém servisu nebo call centru
- Nejméně jeden rok zkušeností s prací s daty
- Schopnost pracovat samostatně při zachování vysoké pozornosti k detailům
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Nejméně dva roky zkušeností s používáním osobního počítače, navigací pomocí klávesnice, více systémů a aplikací a nástrojů Microsoft Office, jako jsou Teams, Outlook, Word a Excel
- Požaduje se středoškolské vzdělání
- Zkušenost s QuickBase je výhodou
- Zkušenost s QNXT je výhodou
- Zkušenost s řízením projektů je výhodou
- Analytické zkušenosti jsou výhodou
Benefity
- Možnost účasti v bonusovém, provizním nebo krátkodobém motivačním programu CVS Health vedle základní mzdy
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Placené volno
- Možnosti spoření na důchod
- Programy podpory zdraví
- Další zdroje podporující fyzickou, emoční a finanční pohodu