CVS Health är ett amerikanskt vårdföretag som arbetar med hälso- och sjukvårdstjänster, sjukförsäkring, hantering av läkemedelsförmåner och apoteksverksamhet. Genom verksamheter som Aetna och CVS Caremark erbjuder företaget hälsoskydd, tillgång till receptbelagda läkemedel, hantering av hälsotillstånd, specialläkemedel och apotekstjänster via postorder. Företagets lokala apotek och bredare vårdtjänster är utformade för att hjälpa människor att få tillgång till viktig vård på ett smidigare och mer prisvärt sätt. CVS Health samlar försäkrings-, apoteks- och vårdtjänster för att stödja individer och samhällen genom hela vårdresan.
Analytiker för uppsökande arbete – Louisiana (distansarbete)
CVS Health söker en analytiker för uppsökande arbete på distans som ska utbilda Medicaid- och Medicare-medlemmar, samordna uppsökande arbete inom kliniska tjänster och stödja HEDIS-kvalitetsprogram. Rollen hanterar även medlemsförfrågningar och aktiviteter kopplade till medicinska journaluppgifter.
Beskrivning
- Leda uppsökande arbete som hjälper medlemmar att använda sina sjukförsäkringsförmåner effektivt
- Hjälpa medlemmar att få viktiga kliniska tjänster
- Bidra till förbättrade hälsoutfall för Medicaid- och Medicare-populationer
- Besvara medlemsfrågor personligen, per telefon och skriftligen
- Bidra till kvalitetsinitiativ inom Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Bidra till att uppfylla regulatoriska och avtalsenliga skyldigheter, inklusive att kontakta medlemmar som inte uppfyller kraven
- Samla in medicinska journaler för HEDIS-granskning och extrahera kompletterande data
Krav
- Minst två års erfarenhet av medlemskontakt, marknadsföring inom hälso- och sjukvård, hälsoutbildning eller ett relaterat område
- Minst ett års erfarenhet av kundservice eller arbete på callcenter
- Minst ett års erfarenhet av att arbeta med data
- Förmåga att arbeta självständigt och samtidigt ha stor noggrannhet
- Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
- Minst två års erfarenhet av att använda persondator, tangentbordsnavigering, flera system och applikationer samt Microsoft Office-verktyg som Teams, Outlook, Word och Excel
- Gymnasieexamen krävs
- Erfarenhet av QuickBase är meriterande
- Erfarenhet av QNXT är meriterande
- Erfarenhet av projektledning är meriterande
- Erfarenhet av analytiskt arbete är meriterande
Förmåner
- Möjlighet att omfattas av ett bonus-, provisions- eller kortsiktigt incitamentsprogram hos CVS Health utöver grundlönen
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synförsäkring
- Betald ledighet
- Möjligheter till pensionssparande
- Friskvårdsprogram
- Ytterligare resurser som stödjer fysiskt, emotionellt och ekonomiskt välbefinnande