CVS Health è un’azienda sanitaria statunitense attiva nei servizi sanitari, nelle assicurazioni sulla salute, nella gestione dei benefit farmaceutici e nelle farmacie al dettaglio. Attraverso attività come Aetna e CVS Caremark, offre copertura sanitaria, accesso ai farmaci su prescrizione, gestione delle patologie, farmaci specialistici e servizi di farmacia per corrispondenza. Le sue farmacie di quartiere e la più ampia gamma di servizi assistenziali sono pensate per aiutare le persone ad accedere alle cure essenziali in modo più comodo e conveniente. CVS Health integra assicurazioni, servizi farmaceutici e assistenza sanitaria per sostenere persone e comunità lungo il loro percorso di cura.
Analista coordinatore della sensibilizzazione – Louisiana (da remoto)
CVS Health cerca un analista coordinatore della sensibilizzazione da remoto per informare gli iscritti a Medicaid e Medicare, coordinare le attività di assistenza clinica e supportare i programmi di qualità HEDIS. Il ruolo prevede inoltre la gestione delle richieste degli iscritti e delle attività relative ai dati delle cartelle cliniche.
Descrizione
- Coordinare attività di sensibilizzazione che aiutino gli iscritti a utilizzare efficacemente i vantaggi del proprio piano sanitario
- Aiutare gli iscritti a ricevere importanti servizi clinici
- Contribuire al miglioramento degli esiti di salute delle popolazioni Medicaid e Medicare
- Rispondere alle domande degli iscritti di persona, per telefono e per iscritto
- Collaborare alle iniziative di qualità dell’Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Contribuire al rispetto degli obblighi normativi e contrattuali, incluso il contatto con gli iscritti non conformi
- Raccogliere cartelle cliniche per la revisione HEDIS ed estrarre dati integrativi
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nella sensibilizzazione degli iscritti, nel marketing sanitario, nell’educazione alla salute o in un ambito correlato
- Almeno un anno di esperienza nel servizio clienti o in un call center
- Almeno un anno di esperienza nel lavoro con i dati
- Capacità di lavorare in autonomia mantenendo una forte attenzione ai dettagli
- Ottime capacità di comunicazione orale e scritta
- Almeno due anni di esperienza nell’utilizzo di un computer personale, nella navigazione tramite tastiera, di più sistemi e applicazioni e degli strumenti Microsoft Office come Teams, Outlook, Word ed Excel
- Diploma di scuola superiore richiesto
- Preferibile esperienza con QuickBase
- Preferibile esperienza con QNXT
- Preferibile esperienza nella gestione dei progetti
- Preferibile esperienza analitica
Benefit
- Idoneità a un programma di bonus, commissioni o incentivi a breve termine di CVS Health, oltre alla retribuzione base
- Copertura medica
- Copertura odontoiatrica
- Copertura oculistica
- Ferie e permessi retribuiti
- Opzioni di risparmio previdenziale
- Programmi di benessere
- Risorse aggiuntive a sostegno del benessere fisico, emotivo e finanziario