A CVS Health amerikai egészségügyi vállalat, amely egészségügyi szolgáltatásokkal, egészségbiztosítással, gyógyszertári juttatások kezelésével és kiskereskedelmi gyógyszertárakkal foglalkozik. Az Aetna és a CVS Caremark vállalkozásain keresztül egészségbiztosítási fedezetet, vényköteles gyógyszerekhez való hozzáférést, állapotkezelést, speciális gyógyszereket és postai gyógyszertári szolgáltatásokat biztosít. Helyi gyógyszertárai és szélesebb körű egészségügyi szolgáltatásai azt szolgálják, hogy az emberek kényelmesebben és megfizethetőbb módon jussanak hozzá az alapvető egészségügyi ellátáshoz. A CVS Health a biztosítást, a gyógyszertári és az egészségügyi szolgáltatásokat egyesítve támogatja az egyéneket és a közösségeket az egészségügyi ellátás teljes folyamatában.
Kapcsolattartási koordinátor elemző – Louisiana (Távmunka)
A CVS Health távmunkában végezhető kapcsolattartási koordinátor elemzői pozícióra keres munkatársat, aki tájékoztatja a Medicaid- és Medicare-tagokat, koordinálja a klinikai szolgáltatásokkal kapcsolatos megkereséseket, és támogatja a HEDIS minőségbiztosítási programokat. A munkakörhöz a tagi megkeresések kezelése és az egészségügyi nyilvántartásokkal kapcsolatos adatfeladatok is hozzátartoznak.
Leírás
- A tagok egészségbiztosítási juttatásainak hatékony igénybevételét segítő kapcsolattartási tevékenységek irányítása
- A tagok számára fontos klinikai szolgáltatások elérésének támogatása
- Hozzájárulás a Medicaid- és Medicare-tagok egészségi állapotának javulásához
- A tagi kérdések megválaszolása személyesen, telefonon és írásban
- Az Egészségügyi Hatékonyság Adat- és Információs Készletének (HEDIS) minőségbiztosítási kezdeményezéseinek támogatása
- A jogszabályi és szerződéses kötelezettségek teljesítésének támogatása, beleértve a követelményeknek nem megfelelő tagok megkeresését
- Egészségügyi nyilvántartások gyűjtése HEDIS-felülvizsgálathoz és kiegészítő adatok kivonatolása
Követelmények
- Legalább két év tapasztalat tagi kapcsolattartás, egészségügyi marketing, egészségügyi oktatás vagy kapcsolódó területen
- Legalább egy év ügyfélszolgálati vagy call centeres tapasztalat
- Legalább egy év adatkezelési tapasztalat
- Önálló munkavégzési képesség a részletekre fordított kiemelt figyelem fenntartása mellett
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- Legalább két év tapasztalat személyi számítógép, billentyűzetes navigáció, több rendszer és alkalmazás, valamint olyan Microsoft Office-eszközök használatában, mint a Teams, az Outlook, a Word és az Excel
- Középiskolai végzettség szükséges
- A QuickBase-ismeret előnyt jelent
- A QNXT-ismeret előnyt jelent
- A projektmenedzsment-tapasztalat előnyt jelent
- Az elemzői tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- A CVS Health bónusz-, jutalék- vagy rövid távú ösztönzőprogramjában való részvétel lehetősége az alapbéren felül
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Fizetett szabadság
- Nyugdíj-megtakarítási lehetőségek
- Jólléti programok
- A testi, érzelmi és pénzügyi jóllétet támogató további erőforrások