CVS Health is een Amerikaans gezondheidszorgbedrijf dat actief is op het gebied van gezondheidszorg, zorgverzekeringen, beheer van apotheekvoordelen en retailapotheken. Via bedrijven zoals Aetna en CVS Caremark ondersteunt CVS Health zorgdekking, toegang tot geneesmiddelen op recept, ziektebeheer, gespecialiseerde medicatie en diensten van apotheken met thuisbezorging. De apotheken in de buurt en het bredere zorgaanbod zijn erop gericht mensen te helpen essentiële gezondheidszorg gemakkelijker en betaalbaarder te krijgen. CVS Health brengt verzekerings-, apotheek- en gezondheidsdiensten samen om mensen en gemeenschappen gedurende hun volledige zorgtraject te ondersteunen.
Outreachcoördinator-analist – Louisiana (op afstand)
CVS Health zoekt een outreachcoördinator-analist die op afstand Medicaid- en Medicare-leden informeert, outreach voor klinische zorg coördineert en HEDIS-kwaliteitsprogramma’s ondersteunt. De functie behandelt ook vragen van leden en werkzaamheden rond gegevens uit medische dossiers.
Beschrijving
- Leid outreachactiviteiten die leden helpen hun zorgplan en bijbehorende voordelen effectief te benutten
- Help leden toegang te krijgen tot belangrijke klinische zorg
- Draag bij aan betere gezondheidsresultaten voor Medicaid- en Medicare-populaties
- Beantwoord vragen van leden persoonlijk, telefonisch en schriftelijk
- Ondersteun kwaliteitsinitiatieven van de Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Help te voldoen aan wettelijke en contractuele verplichtingen, waaronder contact opnemen met leden die niet aan de vereisten voldoen
- Verzamel medische dossiers voor HEDIS-beoordeling en verwerk aanvullende gegevens
Vereisten
- Minimaal twee jaar ervaring met ledenbenadering, gezondheidsmarketing, gezondheidsvoorlichting of een vergelijkbaar werkgebied
- Minimaal één jaar ervaring in klantenservice of een callcenter
- Minimaal één jaar ervaring met het werken met gegevens
- Vermogen om zelfstandig te werken en daarbij nauwkeurig te blijven
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Minimaal twee jaar ervaring met het gebruik van een personal computer, navigatie met het toetsenbord, meerdere systemen en applicaties en Microsoft Office-tools zoals Teams, Outlook, Word en Excel
- Middelbareschooldiploma vereist
- Ervaring met QuickBase is een pré
- Ervaring met QNXT is een pré
- Ervaring met projectmanagement is een pré
- Analytische ervaring is een pré
Voordelen
- Mogelijkheid om naast het basissalaris in aanmerking te komen voor een bonus-, commissie- of kortetermijnincentiveprogramma van CVS Health
- Medische dekking
- Tandheelkundige dekking
- Dekking voor oogzorg
- Betaald verlof
- Mogelijkheden voor pensioensparen
- Wellnessprogramma’s
- Aanvullende middelen ter ondersteuning van lichamelijk, emotioneel en financieel welzijn