Η CVS Health είναι μια αμερικανική εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης που δραστηριοποιείται στις υπηρεσίες υγείας, την ασφάλιση υγείας, τη διαχείριση παροχών φαρμακείου και τα φαρμακεία λιανικής. Μέσω επιχειρήσεων όπως η Aetna και η CVS Caremark, υποστηρίζει την υγειονομική κάλυψη, την πρόσβαση σε συνταγογραφούμενα φάρμακα, τη διαχείριση παθήσεων, τα εξειδικευμένα φάρμακα και τις υπηρεσίες φαρμακείου μέσω ταχυδρομικής παραγγελίας. Τα φαρμακεία της στις γειτονιές και οι ευρύτερες υπηρεσίες φροντίδας έχουν σχεδιαστεί ώστε να βοηθούν τους ανθρώπους να αποκτούν πιο εύκολα και οικονομικά πρόσβαση σε βασική υγειονομική περίθαλψη. Η CVS Health συνδυάζει την ασφάλιση, το φαρμακείο και τις υπηρεσίες υγείας για να υποστηρίζει άτομα και κοινότητες σε όλη τη διαδρομή της φροντίδας τους.
Αναλυτής Συντονισμού Επικοινωνίας – Λουιζιάνα (Εξ αποστάσεως)
Η CVS Health αναζητά Αναλυτή Συντονισμού Επικοινωνίας για εξ αποστάσεως εργασία, με αντικείμενο την ενημέρωση μελών Medicaid και Medicare, τον συντονισμό επικοινωνίας για κλινικές υπηρεσίες και την υποστήριξη προγραμμάτων ποιότητας HEDIS. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης τη διαχείριση ερωτημάτων μελών και δραστηριοτήτων που αφορούν δεδομένα ιατρικών φακέλων.
Περιγραφή
- Ηγεσία σε δράσεις επικοινωνίας που βοηθούν τα μέλη να αξιοποιούν αποτελεσματικά τις παροχές του προγράμματος υγείας τους
- Υποστήριξη των μελών ώστε να λαμβάνουν σημαντικές κλινικές υπηρεσίες
- Συμβολή στη βελτίωση των αποτελεσμάτων υγείας των πληθυσμών Medicaid και Medicare
- Αντιμετώπιση ερωτήσεων μελών αυτοπροσώπως, τηλεφωνικά και γραπτώς
- Υποστήριξη πρωτοβουλιών ποιότητας του Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Συμβολή στην εκπλήρωση κανονιστικών και συμβατικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας με μέλη που δεν συμμορφώνονται
- Συλλογή ιατρικών φακέλων για έλεγχο HEDIS και εξαγωγή συμπληρωματικών δεδομένων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην επικοινωνία με μέλη, στο μάρκετινγκ υγείας, στην αγωγή υγείας ή σε συναφή τομέα
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε τηλεφωνικό κέντρο
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στην εργασία με δεδομένα
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια
- Εξαιρετικές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στη χρήση προσωπικού υπολογιστή, στην πλοήγηση με πληκτρολόγιο, σε πολλαπλά συστήματα και εφαρμογές και σε εργαλεία Microsoft Office όπως Teams, Outlook, Word και Excel
- Απαιτείται απολυτήριο λυκείου
- Επιθυμητή εμπειρία στο QuickBase
- Επιθυμητή εμπειρία στο QNXT
- Επιθυμητή εμπειρία στη διαχείριση έργων
- Επιθυμητή αναλυτική εμπειρία
Παροχές
- Δυνατότητα συμμετοχής σε πρόγραμμα μπόνους, προμηθειών ή βραχυπρόθεσμων κινήτρων της CVS Health επιπλέον της βασικής αμοιβής
- Ιατρική κάλυψη
- Οδοντιατρική κάλυψη
- Οφθαλμολογική κάλυψη
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Επιλογές συνταξιοδοτικής αποταμίευσης
- Προγράμματα ευεξίας
- Πρόσθετοι πόροι που υποστηρίζουν τη σωματική, συναισθηματική και οικονομική ευεξία