CVS Health es una empresa estadounidense del sector de la salud que opera en servicios sanitarios, seguros médicos, gestión de beneficios farmacéuticos y farmacias minoristas. A través de negocios como Aetna y CVS Caremark, ofrece cobertura sanitaria, acceso a medicamentos con receta, gestión de enfermedades, medicamentos especializados y servicios de farmacia por correo. Sus farmacias locales y sus servicios asistenciales más amplios están diseñados para ayudar a las personas a acceder a la atención sanitaria esencial de forma más cómoda y asequible. CVS Health integra seguros, servicios farmacéuticos y atención sanitaria para apoyar a las personas y las comunidades a lo largo de sus procesos de atención.
Analista coordinador de alcance comunitario – Luisiana (remoto)
CVS Health busca un analista coordinador de alcance comunitario para trabajar a distancia, educar a afiliados de Medicaid y Medicare, coordinar acciones de servicios clínicos y apoyar los programas de calidad HEDIS. El puesto también gestiona consultas de los afiliados y actividades relacionadas con datos de historiales médicos.
Descripción
- Liderar acciones de alcance que ayuden a los afiliados a utilizar eficazmente los beneficios de su plan de salud
- Ayudar a los afiliados a recibir servicios clínicos importantes
- Contribuir a mejorar los resultados de salud de las poblaciones de Medicaid y Medicare
- Responder a las preguntas de los afiliados en persona, por teléfono y por escrito
- Colaborar en iniciativas de calidad del Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)
- Ayudar a cumplir las obligaciones normativas y contractuales, incluido el contacto con afiliados que no cumplen los requisitos
- Recopilar historiales médicos para la revisión HEDIS y extraer datos complementarios
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en alcance a afiliados, marketing sanitario, educación para la salud o un área relacionada
- Al menos un año de experiencia en atención al cliente o en un centro de llamadas
- Al menos un año de experiencia trabajando con datos
- Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una gran atención al detalle
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Al menos dos años de experiencia utilizando una computadora personal, navegación mediante teclado, varios sistemas y aplicaciones, y herramientas de Microsoft Office como Teams, Outlook, Word y Excel
- Se requiere diploma de educación secundaria
- Se prefiere experiencia con QuickBase
- Se prefiere experiencia con QNXT
- Se prefiere experiencia en gestión de proyectos
- Se prefiere experiencia analítica
Beneficios
- Elegibilidad para participar en un programa de bonificación, comisión o incentivo a corto plazo de CVS Health, además del salario base
- Cobertura médica
- Cobertura dental
- Cobertura oftalmológica
- Tiempo libre remunerado
- Opciones de ahorro para la jubilación
- Programas de bienestar
- Recursos adicionales para apoyar el bienestar físico, emocional y financiero