CVS Health on yhdysvaltalainen terveydenhuoltoalan yritys, joka toimii terveydenhuoltopalvelujen, sairausvakuutusten, lääkekorvausten hallinnan ja vähittäisapteekkitoiminnan parissa. Aetnan ja CVS Caremarkin kaltaisten liiketoimintojensa kautta se tukee terveydenhuollon kattavuutta, lääkkeiden saatavuutta, sairauksien hallintaa, erikoislääkkeitä ja postimyyntiapteekkipalveluja. Sen lähialueiden apteekit ja laajemmat hoitopalvelut on suunniteltu helpottamaan olennaisen terveydenhuollon saamista kätevämmin ja edullisemmin. CVS Health yhdistää vakuutukset, apteekkipalvelut ja terveydenhuollon palvelut tukeakseen yksilöitä ja yhteisöjä heidän hoitopolkunsa eri vaiheissa.
Yhteydenottokoordinaattori-analyytikko – Louisiana (etätyö)
CVS Health etsii etätyöhön yhteydenottokoordinaattori-analyytikkoa kouluttamaan Medicaid- ja Medicare-jäseniä, koordinoimaan kliinisiin palveluihin liittyvää yhteydenpitoa ja tukemaan HEDIS-laatuohjelmia. Tehtävään kuuluu myös jäsenten tiedusteluihin vastaaminen ja potilasasiakirjoihin liittyvät tietojenkäsittelytehtävät.
Kuvaus
- Johda yhteydenottotoimintaa, joka auttaa jäseniä hyödyntämään terveyssuunnitelmansa etuja tehokkaasti
- Auta jäseniä saamaan tärkeitä kliinisiä palveluja
- Edistä Medicaid- ja Medicare-väestöjen parempia terveystuloksia
- Vastaa jäsenten kysymyksiin henkilökohtaisesti, puhelimitse ja kirjallisesti
- Osallistu Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS) -laatualoitteisiin
- Auta täyttämään sääntelyyn ja sopimuksiin perustuvat velvoitteet, mukaan lukien yhteydenotto jäseniin, jotka eivät täytä vaatimuksia
- Kerää potilasasiakirjoja HEDIS-arviointia varten ja poimi täydentäviä tietoja
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus jäsenten tavoittamisesta, terveydenhuollon markkinoinnista, terveysvalistuksesta tai vastaavalta alalta
- Vähintään yhden vuoden kokemus asiakaspalvelusta tai puhelinpalvelukeskuksesta
- Vähintään yhden vuoden kokemus tietojen käsittelystä
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja kiinnittää samalla tarkkaa huomiota yksityiskohtiin
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Vähintään kahden vuoden kokemus henkilökohtaisen tietokoneen, näppäimistönavigoinnin, useiden järjestelmien ja sovellusten sekä Microsoft Office -työkalujen, kuten Teamsin, Outlookin, Wordin ja Excelin, käytöstä
- Lukion päättötodistus vaaditaan
- QuickBase-kokemus katsotaan eduksi
- QNXT-kokemus katsotaan eduksi
- Projektinhallintakokemus katsotaan eduksi
- Analytiikkakokemus katsotaan eduksi
Edut
- Mahdollisuus CVS Healthin bonus-, provisio- tai lyhyen aikavälin kannustinohjelmaan peruspalkan lisäksi
- Sairausvakuutus
- Hammasvakuutus
- Näkövakuutus
- Palkallinen vapaa-aika
- Eläkesäästämisen vaihtoehtoja
- Hyvinvointiohjelmia
- Lisäresursseja fyysisen, emotionaalisen ja taloudellisen hyvinvoinnin tukemiseen