Argano je poradenská spoločnosť v oblasti digitálnej transformácie a riadenia, ktorá pomáha podnikom zlepšovať prevádzku prostredníctvom obchodnej stratégie, poradenstva v oblasti výkonnosti a zavádzania technológií. Jej služby zahŕňajú migráciu do cloudu, vývoj a podporu aplikácií, systémy ERP a podnikové aplikácie, ako aj riadené služby. Argano sa venuje aj generatívnej a agentovej umelej inteligencii, jej orchestrácii a správe, dátovému inžinierstvu, dátovým skladom a podnikovému reportingu. Organizáciám pomáha začleniť tieto možnosti do prevádzkových procesov. Jej služby využívajú klienti v oblasti dodávateľských reťazcov a logistiky, maloobchodu a spotrebného tovaru, výroby, zdravotníctva a biologických vied, finančných služieb a stavebníctva.
Seniorný riaditeľ pre vzťahy s klientmi
V spoločnosti Argano povediete vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov a rast zákaziek v oblasti digitálneho poradenstva. Budete dohliadať na poskytovanie služieb, udržanie klientov a strategické partnerstvá.
Spojené štáty190 000 $ – 225 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaRiaditeľPopis
- Budovať a udržiavať vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov.
- Radit klientom v oblasti stratégií a riešení, ktoré podporujú ich obchodné ciele.
- Rozvíjať existujúce zákazky a vyhľadávať nové zdroje príjmov.
- Aktívnym riadením zákaziek posilňovať spokojnosť klientov, ich udržanie a dlhodobé partnerstvá.
- Spolupracovať s realizačnými tímami, aby projekty, programy a spravované služby zodpovedali potrebám klientov.
- Koordinovať obchodné, konzultačné, realizačné a náborové tímy s cieľom priradiť zdroje a odborné znalosti k požiadavkám klientov.
- Viesť hodnotenia spolupráce na úrovni vedenia a zdieľať s predstaviteľmi klientov údaje o výkonnosti, aktualizácie projektov, riziká a odporúčania.
- Viesť rokovania o zmluvách a spravovať ich obnovy, rozsahy prác a obchodné rokovania.
- Sledovať stav spolupráce a riešiť riziká, ktoré by mohli ovplyvniť výsledky klientov.
- Prispievať k príprave ponúk, prezentácií pre klientov a aktivitám na rozvoj podnikania.
- Hľadať možnosti rozšírenia ponuky služieb a posilňovania vzťahov s klientmi.
- Viesť a rozvíjať manažérov pre vzťahy s klientmi a ďalších pracovníkov v priamom kontakte s klientmi.
- Podporovať organizačné plánovanie, prognózovanie a iniciatívy na podporu rastu.
- Sledovať zmeny v odvetví, nové technológie a vývoj trhu a využívať tieto poznatky pri práci s klientmi.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podniková administratíva, manažment, informačné technológie alebo v príbuznom odbore.
- Najmenej 12 rokov skúseností v oblasti vzťahov s klientmi, poradenstva, správy zákaziek, profesionálnych služieb alebo rozvoja podnikania.
- Aspoň 7 rokov skúseností s vedením strategických vzťahov s klientmi a tímov v kontakte so zákazníkmi.
- Preukázateľné výsledky pri správe a rozvíjaní zákaziek v hodnote niekoľkých miliónov.
- Dosahovanie cieľov v oblasti rastu príjmov, udržania klientov a ziskovosti.
- Vystupovanie na úrovni vedúcich pracovníkov a schopnosť ovplyvňovať vyšších manažérov a členov vrcholového vedenia.
- Vynikajúce komunikačné, prezentačné, vyjednávacie a vzťahové schopnosti.
- Skúsenosti s finančným a prevádzkovým riadením vrátane prognózovania, rozpočtovania a plánovania príjmov.
- Skúsenosti s vedením komplexných poradenských, transformačných alebo profesionálnych zákaziek.
- Ochota cestovať podľa potreby v súvislosti s prácou pre klientov a rozvojom podnikania.
- Skúsenosti z poradenstva, technologických služieb, profesionálnych služieb alebo transformácie podnikania.
- Znalosť podnikových aplikácií a iniciatív digitálnej transformácie.
- MBA alebo pokročilé vzdelanie v odbore podnikanie, manažment alebo v príbuznom odbore.
- Skúsenosti so správou strategických zákaziek veľkých podnikov.
- Schopnosť viesť multifunkčné tímy v maticovo riadenej organizácii.