Argano je poradenská firma zaměřená na digitální transformaci a řízení, která pomáhá podnikům zlepšovat provoz prostřednictvím obchodní strategie, poradenství v oblasti výkonnosti a zavádění technologií. Její služby zahrnují migraci do cloudu, vývoj a podporu aplikací, ERP a podnikové aplikace i řízené služby. Argano se věnuje také generativní a agentní AI, orchestraci a správě AI, datovému inženýrství, datovým skladům a business intelligence a pomáhá organizacím začleňovat tyto schopnosti do provozních procesů. Její klienti působí v oblasti dodavatelských řetězců a logistiky, maloobchodu a spotřebního zboží, výroby, zdravotnictví a přírodních věd, finančních služeb a stavebnictví.
Seniorní ředitel pro vztahy s klienty
Veďte vztahy s vedením klientů a rozvoj klientských účtů ve společnosti Argano, digitální poradenské firmě. Dohlížejte na poskytování služeb, udržení klientů a strategická partnerství.
Spojené státy190 000 $ – 225 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaŘeditelPopis
- Budujte a udržujte vztahy s klíčovými zástupci klientů.
- Doporučujte klientům strategie a řešení, která podporují dosažení jejich obchodních cílů.
- Rozvíjejte stávající klientské účty a vyhledávejte nové zdroje příjmů.
- Aktivním řízením účtů posilujte spokojenost klientů, jejich udržení a dlouhodobá partnerství.
- Spolupracujte s realizačními týmy, aby projekty, programy a spravované služby odpovídaly potřebám klientů.
- Koordinujte týmy prodeje, poradenství, realizace a náboru, aby zdroje a odborné znalosti odpovídaly požadavkům klientů.
- Veďte obchodní přezkumy pro vedení a sdílejte s vedoucími pracovníky klientů údaje o výkonnosti, aktuální informace o projektech, rizika a doporučení.
- Veďte jednání o smlouvách a spravujte jejich obnovování, zadání práce a obchodní diskuse.
- Sledujte stav spolupráce a řešte rizika, která by mohla ovlivnit výsledky klientů.
- Podílejte se na přípravě nabídek, prezentací pro klienty a aktivitách zaměřených na rozvoj podnikání.
- Hledejte možnosti rozšíření nabídky služeb a posílení vztahů s klienty.
- Rozvíjejte manažery pro vztahy s klienty a další pracovníky v přímém kontaktu se zákazníky.
- Podporujte organizační plánování, prognózování a růstové iniciativy.
- Sledujte změny v odvětví, nové technologie a vývoj trhu a využívejte je při práci s klienty.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru podnikové administrativy, managementu, informačních technologií nebo příbuzném oboru.
- Nejméně 12 let zkušeností v oblasti vztahů s klienty, poradenství, správy klientských účtů, profesionálních služeb nebo rozvoje podnikání.
- Alespoň 7 let zkušeností s vedením strategických vztahů s klienty a týmů zaměřených na zákazníky.
- Prokazatelné úspěchy při správě a rozvoji klientských účtů s obratem v řádu milionů.
- Zkušenosti s plněním cílů v oblasti růstu příjmů, udržení klientů a ziskovosti.
- Vystupování na úrovni vedení a schopnost ovlivňovat vedoucí pracovníky a členy vrcholového vedení.
- Výborné komunikační, prezentační a vyjednávací schopnosti a dovednosti v řízení vztahů.
- Zkušenosti s finančním a provozním řízením včetně prognózování, rozpočtování a plánování příjmů.
- Zkušenosti s vedením komplexních poradenských, transformačních nebo profesionálních zakázek.
- Ochota cestovat podle potřeby kvůli práci s klienty a rozvoji podnikání.
- Zkušenosti z poradenství, technologických či profesionálních služeb nebo transformace podnikání.
- Znalost podnikových aplikací a iniciativ digitální transformace.
- Titul MBA nebo vyšší akademický titul v oboru podnikání, managementu či příbuzném oboru.
- Zkušenosti se správou strategických účtů podnikových klientů.
- Schopnost vést mezifunkční týmy v maticové organizaci.