Argano е консултантска компания в областта на дигиталната трансформация и управлението, която помага на предприятията да подобрят дейността си чрез бизнес стратегия, консултации за ефективността и внедряване на технологии. Услугите ѝ обхващат миграция към облака, разработване и поддръжка на приложения, ERP и бизнес приложения, както и управлявани услуги. Argano работи и в областта на генеративния и агентния изкуствен интелект, оркестрацията и управлението на ИИ, инженеринга на данни, хранилищата за данни и бизнес анализа, като помага на организациите да интегрират тези възможности в оперативните си процеси. Компанията обслужва клиенти в секторите на веригите за доставки и логистиката, търговията на дребно и потребителските стоки, производството, здравеопазването и науките за живота, финансовите услуги и строителството.
Старши директор „Взаимоотношения с клиенти“
В Argano ще ръководите отношенията с ръководители на клиенти и растежа на клиентските сметки в сферата на дигиталното консултиране. Ще отговаряте за предоставянето на услуги, задържането на клиенти и стратегическите партньорства.
Съединени щати190 000 $ – 225 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиДиректорОписание
- Изграждате и поддържате отношения с висшестоящи представители на клиентите.
- Консултирате клиентите относно стратегии и решения, които подпомагат постигането на бизнес целите им.
- Развивате съществуващите клиентски сметки и откривате нови източници на приходи.
- Укрепвате удовлетвореността и задържането на клиентите, както и дългосрочните партньорства чрез активно управление на сметките.
- Работите с екипите по изпълнение, за да гарантирате, че проектите, програмите и управляваните услуги отговарят на нуждите на клиентите.
- Координирате екипите по продажби, консултиране, изпълнение и подбор, за да съобразите ресурсите и експертния опит с изискванията на клиентите.
- Провеждате бизнес прегледи с ръководството, като споделяте данни за резултатите, актуална информация за проектите, рискове и препоръки с ръководителите на клиентите.
- Ръководите преговорите по договори и управлявате подновяванията, описанията на работата и търговските обсъждания.
- Следите състоянието на ангажиментите и адресирате рисковете, които могат да повлияят на резултатите за клиентите.
- Допринасяте за оферти, презентации пред клиенти и дейности за развитие на бизнеса.
- Откривате начини за разширяване на предлаганите услуги и укрепване на отношенията с клиентите.
- Наставлявате мениджъри по взаимоотношенията с клиенти и други служители, работещи пряко с клиенти.
- Подпомагате организационното планиране, прогнозирането и инициативите за растеж.
- Следите промените в бранша, новите технологии и развитието на пазара, за да насочвате работата с клиентите.
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес администрация, управление, информационни технологии или сродна област.
- Най-малко 12 години опит в работата с клиенти, консултирането, управлението на клиентски сметки, професионалните услуги или развитието на бизнеса.
- Най-малко 7 години лидерски опит в управлението на стратегически отношения с клиенти и екипи с пряк контакт с клиенти.
- Доказан успех в управлението и разрастването на клиентски сметки за милиони.
- Доказани резултати в постигането на целите за ръст на приходите, задържане на клиенти и рентабилност.
- Уверено присъствие на ръководно ниво и способност за влияние върху висши ръководители и членове на изпълнителното ръководство.
- Отлични умения за комуникация, презентации, преговори и управление на взаимоотношения.
- Опит във финансовото и оперативното управление, включително прогнозиране, бюджетиране и планиране на приходите.
- Опит в ръководенето на сложни консултантски, трансформационни или професионални ангажименти.
- Готовност за пътуване при необходимост във връзка с работата с клиенти и развитието на бизнеса.
- Опит в консултирането, технологичните услуги, професионалните услуги или бизнес трансформацията.
- Познания за корпоративни бизнес приложения и инициативи за дигитална трансформация.
- MBA или магистърска степен по бизнес, управление или сродна област.
- Опит в управлението на стратегически сметки на големи предприятия.
- Способност за ръководене на междуфункционални екипи в матрична организация.