Everbridge
Everbridge
Everbridge разрабатывает технологии управления критическими событиями, которые помогают организациям готовиться к чрезвычайным ситуациям, реагировать на них и восстанавливаться после сбоев. Интегрированная платформа Everbridge 360™ объединяет оценку рисков, массовое оповещение, управление кризисами и публичное предупреждение, поддерживая безопасность сотрудников, защиту активов и непрерывность бизнеса. Everbridge обслуживает более 6 500 клиентов по всему миру в таких отраслях, как здравоохранение, финансовые услуги, технологии, телекоммуникации, энергетика, логистика, консалтинг и государственное управление.

Помощник менеджера по работе с клиентами — Everbridge

Развивайте отношения с корпоративными клиентами Everbridge и работайте над продлением договоров, освоением продуктов и расширением сотрудничества. Выявляйте потребности клиентов и отслеживайте активность по аккаунтам в Salesforce.

Описание

  • Выстраивать отношения с клиентами, понимая их потребности, деловые требования и ожидания
  • Находить возможности для расширения сотрудничества и вместе с коллегами из отдела продаж развивать бизнес за счёт дополнительных продуктов и услуг
  • Стимулировать использование продуктов и услуг клиентами с помощью профессиональных сервисов
  • Отслеживать среду клиентов и рекомендовать альтернативные продукты или услуги, если они отвечают их потребностям
  • Анализировать использование продуктов и обращения в службу поддержки, чтобы выявлять и устранять риски, связанные с освоением продуктов
  • Выступать контактным лицом для эскалации вопросов клиентов в службу технической поддержки
  • Организовывать регулярные встречи для оценки успеха клиентов
  • Делиться лучшими практиками, помогающими клиентам получать больше пользы от продуктов и услуг
  • Развивать экспертизу в закреплённой группе клиентов из определённой отрасли
  • Поддерживать глубокие знания продуктов Everbridge
  • Понимать бизнес-стратегии и операционную деятельность клиентов
  • Последовательно и эффективно работать с CRM-системой Salesforce
  • Выполнять целевые показатели по продлению договоров и росту аккаунтов, а также ежемесячные KPI
  • Удерживать и расширять существующие аккаунты, поддерживая успешное внедрение комплекса xMatters от Everbridge
  • Активно управлять аккаунтами по телефону, электронной почте и в Zoom

Требования

  • Степень бакалавра наук или искусств по соответствующей специальности либо сопоставимый релевантный опыт
  • Не менее 1–3 лет успешного опыта в продажах, управлении клиентскими аккаунтами, инженерных продажах или смежной сфере
  • Подтверждённый опыт выполнения и превышения планов продаж
  • Способность повышать и поддерживать удовлетворённость клиентов
  • Высокая работоспособность и умение работать как самостоятельно, так и в команде
  • Развитые навыки презентации, организации и планирования
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации
  • Хорошие технические способности
  • Самостоятельность и энергичный подход к работе
  • Умение эффективно работать в динамичной среде, ориентированной на результат

Преимущества

  • Медицинское страхование
  • Стоматологическое страхование
  • Поддержка при планировании семьи
  • Поддержка психического здоровья
  • Страхование на случай утраты трудоспособности
  • Страхование жизни, от несчастных случаев и увечий
  • План 401(k) с взносами работодателя
  • Оплачиваемый отпуск
  • Компенсация расходов на фитнес

Похожие вакансии

Thermo Fisher Scientific

Администратор приложений Clarity PPM — Thermo Fisher Scientific, удалённо в Индии

Thermo Fisher Scientific

Администрирование Clarity PPM и поддержка второго уровня: мониторинг, управление доступом, тестирование и развёртывание. Поддержка корпоративных приложений в Индии и на Филиппинах.

Открыть
Thermo Fisher Scientific

Администратор приложений Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Оказывайте поддержку Clarity PPM второго уровня: мониторинг, помощь с доступом, тестирование и контрольные процедуры. Полностью удалённая работа с графиками поддержки для Индии и Филиппин.

Открыть
Avantor

Координатор операционной деятельности — лабораторные запасы и отгрузки

Avantor

Координация лабораторских запасов, закупок, отгрузок и обслуживания клиентов Avantor в научной сфере. Работа также включает поддержку перевозок опасных грузов, подготовку отчетности и ведение систем учета запасов.

Открыть
Intact

Специалист по урегулированию имущественных убытков II — Intact, Миссиссога

Intact

Расследуйте и урегулируйте страховые случаи с жилой, кондоминиальной и коммерческой недвижимостью для клиентов Intact по всей Канаде. Оказывайте внимательную поддержку по цифровым каналам и телефону.

Открыть
P

Менеджер по операционной работе с клиентами в регионе EMEA

Pentland

Руководите обслуживанием клиентов, эффективностью обработки заказов и своевременными поставками в полном объёме по региону EMEA для спортивных брендов и брендов стиля жизни Pentland Brands. Развивайте команду и совершенствуйте операционную работу совместно с другими подразделениями.

Открыть
Plug and Play Tech Center

2D-художник игр

Plug and Play Tech Center

Создавайте 2D-графику, анимацию в Spine и превью в After Effects для цифровых игр Playtech. Готовьте производственные материалы для настольных, мгновенных игр и краш-игр.

Открыть
Endless Studios

Разработчик учебной программы по игровому дизайну (Unity)

Endless Studios

Разрабатывайте уроки по игровому дизайну для программ профессионального и технического образования старших классов во Флориде на движке Endstar от Endless Studios. Создавайте уроки-переходы к Unity, оценочные материалы, руководства для учителей и учебные пособия для занятий.

Открыть
Konecta

Удалённый консультант по продажам — Чиклайо, Перу

Konecta

Konecta ищет удалённого консультанта по продажам, который живёт в Чиклайо, для продажи телекоммуникационных продуктов и услуг и работы с клиентами. Предусмотрена фиксированная ежемесячная оплата и комиссионные.

Открыть
Swisscom

Инженер по системам основного банковского обслуживания

Swisscom

Эксплуатация и развитие основных банковских систем и приложений Swisscom. Поддержка интеграций, устранение инцидентов, выпуск обновлений и реализация технических проектов.

Открыть
Nivoda

Старший инженер по ИИ и машинному обучению — удалённо в США

Nivoda

Разрабатывайте системы ранжирования, рекомендаций и мультимодального поиска для международного ювелирного маркетплейса Nivoda и витрин ювелиров. Создавайте готовые к эксплуатации решения машинного обучения для поиска, подбора товаров и сопоставления изображений.

Открыть