Everbridge
Everbridge
Everbridge utvecklar teknik för hantering av kritiska händelser som hjälper organisationer att förbereda sig inför, hantera och återhämta sig efter störande händelser. Den integrerade plattformen Everbridge 360™ samlar riskinformation, massaviseringar, krishantering och funktioner för offentliga varningar och stödjer säkerheten för medarbetare, skyddet av tillgångar och kontinuiteten i verksamheten. Everbridge har fler än 6 500 kunder världen över inom bland annat hälso- och sjukvård, finansiella tjänster, teknik, telekommunikation, energi, logistik, konsulttjänster och offentlig sektor.

Distansbaserad biträdande kundansvarig – Everbridge

Ansvara för och utveckla Everbridges företagskundkonton för programvara för hantering av kritiska händelser, med fokus på förnyelser, produktanvändning och expansion. Bygg kundrelationer och följ upp kontoaktivitet i Salesforce.

Beskrivning

  • Bygg kundrelationer genom att förstå behov, affärskrav och förväntningar
  • Hitta möjligheter till expansion och samarbeta med säl kollegor för att utveckla ytterligare affärer inom produkter och tjänster
  • Öka kundernas användning av produkter och tjänster genom professionella tjänster
  • Följ kundernas miljöer och rekommendera alternativa produkter eller tjänster när de möter kundernas behov
  • Granska produktanvändning och supportärenden för att identifiera och hantera risker kopplade till användning
  • Vara eskaleringskontakt för teknisk support i kundärenden
  • Planera återkommande kundframgångsmöten
  • Dela bästa praxis för att hjälpa kunder att få större värde av produkter och tjänster
  • Utveckla expertis inom den tilldelade branschfokuserade kundgruppen
  • Upprätthålla djupgående kunskap om Everbridges produkter
  • Förstå kundernas affärsstrategier och verksamhet
  • Använda Salesforce CRM konsekvent och effektivt
  • Nå mål för förnyelser och kontotillväxt samt månatliga nyckeltal
  • Behålla och utveckla befintliga konton samtidigt som en framgångsrik driftsättning av Everbridges xMatters-svit stöds
  • Hantera konton proaktivt via telefon, e-post och Zoom

Krav

  • Kandidatexamen inom ett relevant ämne, eller motsvarande relevant erfarenhet
  • Minst 1–3 års dokumenterad framgångsrik erfarenhet av försäljning, kundansvar, försäljningsteknik eller ett närliggande område
  • Dokumenterad förmåga att nå och överträffa försäljningsmål
  • Förmåga att främja och upprätthålla kundnöjdhet
  • Stark arbetsmoral och förmåga att arbeta självständigt och tillsammans med andra
  • God presentations-, organisations- och planeringsförmåga
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
  • God teknisk fallenhet
  • Självgående och energiskt arbetssätt
  • Förmåga att prestera i en snabb och resultatinriktad miljö

Förmåner

  • Sjukvårdsförsäkring
  • Tandvårdsförsäkring
  • Stöd vid familjeplanering
  • Stöd för psykisk hälsa
  • Försäkring för inkomstbortfall vid funktionsnedsättning
  • Livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och dödsfall
  • 401(k)-pensionsplan med arbetsgivarbidrag
  • Betald ledighet
  • Ersättning för träningskostnader

Relaterade jobb

SEB

Javautvecklare på mellan- till seniornivå

SEB

Bygg digitala investeringstjänster för hela kundresan på SEB, med främsta fokus på backendutveckling. Arbeta med robotrådgivning, mikroinvesteringar och funktioner för private banking.

Öppna
American Express

Mjukvaruingenjör III, Java-mikrotjänster — American Express

American Express

Utveckla korttransaktionssystem i hybridmoln som mjukvaruingenjör III på American Express. Bygg Java-mikrotjänster för distribuerade plattformar med fokus på robust och snabblatent bearbetning.

Öppna
Smart Working

Senior Python-dataingenjör hos Smart Working (distans, Indien)

Smart Working

Bygg datapipelines, API:er och backendtjänster i Python på AWS. Håll produktionssystem tillförlitliga med Kubernetes, PostgreSQL samt sök- och NoSQL-databaser.

Öppna
Monese

Backendutvecklare, Java och AWS – Monese

Monese

Bygg Java-tjänster och skalbara AWS-mikrotjänster för Moneses och Pockits fintechappar. Ta ansvar för backend-system som främjar finansiell inkludering för miljontals kunder.

Öppna