Everbridge
Everbridge
Everbridge développe des technologies de gestion des événements critiques qui aident les organisations à se préparer, à réagir et à se remettre d’événements perturbateurs. Sa plateforme intégrée Everbridge 360™ réunit des fonctionnalités de veille des risques, de notification de masse, de gestion des crises et d’alerte publique, contribuant ainsi à la sécurité du personnel, à la protection des actifs et à la continuité des activités. Everbridge accompagne plus de 6 500 clients dans le monde, dans des secteurs tels que la santé, les services financiers, la technologie, les télécommunications, l’énergie, la logistique, le conseil et le secteur public.

Responsable de comptes associé à distance — Everbridge

Gère et développe les comptes grands clients d’Everbridge pour son logiciel de gestion des événements critiques, en se concentrant sur les renouvellements, l’adoption des produits et le développement des comptes. Établit des relations avec les clients et suit l’activité des comptes dans Salesforce.

Description

  • Établit des relations avec les clients en comprenant leurs besoins, leurs exigences commerciales et leurs attentes
  • Repère les possibilités de développement et collabore avec l’équipe commerciale pour développer les ventes de produits et de services
  • Accroît l’utilisation des produits et services grâce aux services professionnels
  • Suit les environnements des clients et recommande d’autres produits ou services lorsqu’ils répondent à leurs besoins
  • Examine l’utilisation des produits et l’activité des demandes d’assistance afin de repérer et de traiter les risques liés à l’adoption
  • Sert de contact pour l’escalade des problèmes clients auprès de l’assistance technique
  • Organise des revues régulières de la réussite client
  • Partage les bonnes pratiques pour aider les clients à tirer davantage de valeur des produits et services
  • Développe une expertise sur le groupe de clients du secteur attribué
  • Maintient une connaissance approfondie des produits Everbridge
  • Comprend les stratégies commerciales et les opérations des clients
  • Utilise le CRM Salesforce de manière régulière et efficace
  • Atteint les objectifs de renouvellement et de croissance des comptes ainsi que les indicateurs mensuels de performance
  • Fidélise et développe les comptes existants tout en contribuant au déploiement réussi de la suite xMatters d’Everbridge
  • Gère les comptes de manière proactive par téléphone, e-mail et Zoom

Exigences

  • Licence en sciences ou en lettres dans une discipline pertinente, ou expérience équivalente applicable
  • Au moins 1 à 3 ans d’expérience réussie dans la vente, la gestion de comptes, l’ingénierie commerciale ou un domaine connexe
  • Expérience documentée dans l’atteinte et le dépassement des objectifs de vente
  • Capacité à promouvoir et à maintenir la satisfaction des clients
  • Solide éthique professionnelle et capacité à travailler de façon autonome et en collaboration
  • Solides compétences en présentation, organisation et planification
  • Excellente communication orale et écrite
  • Bonne aptitude technique
  • Approche énergique et motivée
  • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique axé sur les résultats

Avantages

  • Couverture santé
  • Couverture dentaire
  • Aide à la planification familiale
  • Soutien en santé mentale
  • Couverture en cas d’invalidité
  • Assurance vie et assurance décès et mutilation accidentels
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur
  • Congés payés
  • Remboursement des frais de sport

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