Everbridge
Everbridge
Everbridge rozwija technologie zarządzania zdarzeniami krytycznymi, które pomagają organizacjom przygotowywać się na sytuacje zakłócające działalność, reagować na nie i odzyskiwać sprawność po ich wystąpieniu. Zintegrowana platforma Everbridge 360™ łączy analizę ryzyka, masowe powiadamianie, zarządzanie kryzysowe i ostrzeganie ludności, wspierając bezpieczeństwo pracowników, ochronę zasobów oraz ciągłość działania. Everbridge obsługuje ponad 6500 klientów na całym świecie z sektorów takich jak opieka zdrowotna, usługi finansowe, technologie, telekomunikacja, energetyka, logistyka, doradztwo i administracja publiczna.

Asystent menedżera ds. obsługi klientów — Everbridge

Rozwijaj relacje z klientami korporacyjnymi Everbridge, koncentrując się na odnowieniach umów, wdrażaniu produktów i rozszerzaniu współpracy. Rozpoznawaj potrzeby klientów i śledź aktywność na kontach w Salesforce.

Opis

  • Budować relacje z klientami poprzez poznawanie ich potrzeb, wymagań biznesowych i oczekiwań
  • Wyszukiwać możliwości rozszerzenia współpracy i wspólnie z zespołem sprzedaży rozwijać działalność w zakresie dodatkowych produktów i usług
  • Zwiększać wykorzystanie produktów i usług przez klientów dzięki usługom profesjonalnym
  • Monitorować środowiska klientów i rekomendować alternatywne produkty lub usługi, jeśli odpowiadają ich potrzebom
  • Analizować wykorzystanie produktów i aktywność zgłoszeń do pomocy technicznej, aby identyfikować i ograniczać ryzyko związane z wdrożeniem
  • Pełnić funkcję kontaktu eskalacyjnego dla działu pomocy technicznej w sprawach klientów
  • Organizować cykliczne przeglądy sukcesu klienta
  • Dzielić się najlepszymi praktykami, aby pomagać klientom czerpać większą wartość z produktów i usług
  • Rozwijać wiedzę ekspercką w przypisanej grupie klientów z określonej branży
  • Utrzymywać szczegółową znajomość produktów Everbridge
  • Rozumieć strategie biznesowe i działalność operacyjną klientów
  • Korzystać z systemu CRM Salesforce w sposób konsekwentny i efektywny
  • Realizować cele dotyczące odnowień i wzrostu kont oraz miesięczne wskaźniki KPI
  • Utrzymywać i rozwijać istniejące konta, wspierając pomyślne wdrożenie pakietu xMatters firmy Everbridge
  • Proaktywnie zarządzać kontami przez telefon, e-mail i Zoom

Wymagania

  • Tytuł licencjata nauk ścisłych lub humanistycznych w odpowiedniej dziedzinie albo równoważne, przydatne doświadczenie
  • Co najmniej 1–3 lata udokumentowanego sukcesu w sprzedaży, zarządzaniu kontami, inżynierii sprzedaży lub pokrewnej dziedzinie
  • Udokumentowane osiąganie i przekraczanie celów sprzedażowych
  • Umiejętność promowania i utrzymywania satysfakcji klientów
  • Silna etyka pracy oraz umiejętność samodzielnej i zespołowej pracy
  • Dobre umiejętności prezentacyjne, organizacyjne i planowania
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
  • Dobre zdolności techniczne
  • Samodzielność i energia w działaniu
  • Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku nastawionym na wyniki

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Wsparcie w planowaniu rodziny
  • Wsparcie zdrowia psychicznego
  • Ubezpieczenie dochodu na wypadek niezdolności do pracy
  • Ubezpieczenie na życie oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków i uszczerbku na zdrowiu
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
  • Płatny urlop
  • Dofinansowanie aktywności fizycznej

Powiązane oferty pracy

Red Hat

Konsultant ds. architektury chmurowej OpenShift

Red Hat

Projektuj i wdrażaj rozwiązania Red Hat OpenShift, Kubernetes oraz chmur hybrydowych dla klientów korporacyjnych. Prowadź projekty dotyczące infrastruktury, automatyzacji i dostarczania aplikacji.

Otwórz
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalny tłumacz ustny z angielskiego na hiszpański (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalnie tłumacz między osobami anglo- i hiszpańskojęzycznymi w ochronie zdrowia, finansach, usługach społecznych i obsłudze klienta. Zapewniaj wsparcie językowe dla Kreato Global w całej Ameryce Łacińskiej.

Otwórz
RecruitGo

Zdalny asystent zarządu ds. kontaktów i marketingu — Filipiny

RecruitGo
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Wsparcie administracyjne, obsługa CRM, działania outreachowe i marketing dla RecruitGo — pracodawcy formalnego obsługującego globalnych klientów i zatrudniającego talenty z rynków wschodzących. Codzienne wsparcie administracyjne dwóch klientów działających na rynku brytyjskim oraz realizacja kreatywnych kampanii.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy ds. oprogramowania dla salonów — Getynga

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda

Rozwijaj sprzedaż oprogramowania Salonkee dla salonów w Getyndze: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od początku do końca. Buduj relacje z właścicielami salonów i wspieraj ich od pierwszego kontaktu aż do zawarcia umowy.

Otwórz
Salonkee

Hybrydowy przedstawiciel handlowy, Lindau

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda

Rozwijaj działalność Salonkee w zakresie oprogramowania dla salonów w Lindau i Friedrichshafen: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od pierwszego kontaktu do finalizacji. Buduj relacje z właścicielami lokalnych salonów i doprowadzaj każdą szansę sprzedażową do zawarcia transakcji.

Otwórz