Everbridge разработва технологии за управление на критични събития, които помагат на организациите да се подготвят за разрушителни събития, да реагират на тях и да се възстановяват след тях. Интегрираната платформа Everbridge 360™ обединява разузнаване за рисковете, масови известия, управление на кризи и възможности за публично предупреждение, като подпомага безопасността на работната сила, защитата на активите и непрекъснатостта на бизнеса. Everbridge обслужва повече от 6500 клиенти по света в сектори, включително здравеопазване, финансови услуги, технологии, телекомуникации, енергетика, логистика, консултантски услуги и държавно управление.
Дистанционен асоцииран мениджър на клиентски акаунти — Everbridge
Управлявайте и развивайте корпоративни клиентски акаунти за софтуера на Everbridge за управление на критични събития, с фокус върху подновяванията, използването на продуктите и разширяването на бизнеса. Изграждайте отношения с клиентите и проследявайте дейностите по акаунтите в Salesforce.
Съединени щати85 000 $ – 100 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажбиОписание
- Изграждайте отношения с клиентите, като разбирате техните нужди, бизнес изисквания и очаквания
- Откривайте възможности за разширяване и си партнирайте с колегите от продажбите за развитие на бизнеса с допълнителни продукти и услуги
- Увеличавайте използването на продуктите и услугите чрез професионални услуги
- Следете средите на клиентите и препоръчвайте алтернативни продукти или услуги, когато отговарят на нуждите им
- Преглеждайте използването на продуктите и активността по заявките за поддръжка, за да откривате и адресирате рисковете при внедряването
- Бъдете лице за ескалация към техническата поддръжка при проблеми на клиентите
- Организирайте периодични прегледи на успеха на клиентите
- Споделяйте най-добри практики, за да помагате на клиентите да извличат повече стойност от продуктите и услугите
- Развивайте експертни познания за възложената клиентска група, ориентирана към конкретен отрасъл
- Поддържайте задълбочени познания за продуктите на Everbridge
- Разбирайте бизнес стратегиите и дейността на клиентите
- Използвайте последователно и ефективно CRM системата Salesforce
- Постигайте целите за подновяване и растеж на акаунтите, както и месечните ключови показатели за ефективност
- Запазвайте и разширявайте съществуващите акаунти, като подпомагате успешното внедряване на пакета xMatters на Everbridge
- Управлявайте акаунтите проактивно по телефона, имейл и Zoom
Изисквания
- Бакалавърска степен по подходяща специалност или равностоен приложим опит
- Поне 1–3 години успешен опит в продажбите, управлението на клиентски акаунти, инженерството на продажбите или сродна област
- Доказани резултати при изпълнение и надхвърляне на квотите за продажби
- Способност за насърчаване и поддържане на удовлетвореността на клиентите
- Силна работна етика и способност за самостоятелна работа и сътрудничество
- Добри умения за презентации, организация и планиране
- Отлични устни и писмени комуникационни умения
- Добри технически способности
- Самостоятелен и енергичен подход
- Способност за работа в динамична среда, ориентирана към резултатите
Придобивки
- Здравно осигуряване
- Стоматологично осигуряване
- Подкрепа за планиране на родителство
- Подкрепа за психично здраве
- Застрахователно покритие на доходите при инвалидност
- Животозастраховане и застраховка при случайна смърт и загуба на крайници
- План 401(k) с вноска от работодателя
- Платен отпуск
- Възстановяване на разходи за фитнес