Everbridge
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A Everbridge desenvolve tecnologia de gerenciamento de eventos críticos que ajuda as organizações a se prepararem, responderem e se recuperarem de eventos disruptivos. Sua plataforma integrada Everbridge 360™ reúne inteligência de riscos, notificações em massa, gerenciamento de crises e recursos de alerta público, apoiando a segurança da força de trabalho, a proteção de ativos e a continuidade dos negócios. A Everbridge atende a mais de 6.500 clientes em todo o mundo, em setores como saúde, serviços financeiros, tecnologia, telecomunicações, energia, logística, consultoria e governo.

Gerente associado de contas remoto — Everbridge

Gerencia e desenvolve contas corporativas da Everbridge para seu software de gestão de eventos críticos, com foco em renovações, adoção do produto e expansão. Constrói relacionamentos com clientes e acompanha a atividade das contas no Salesforce.

Descrição

  • Constrói relacionamentos com os clientes ao compreender suas necessidades, requisitos de negócio e expectativas
  • Identifica oportunidades de expansão e trabalha com colegas de vendas para desenvolver novos negócios de produtos e serviços
  • Aumenta o uso de produtos e serviços por meio de serviços profissionais
  • Acompanha os ambientes dos clientes e recomenda produtos ou serviços alternativos quando atendem às necessidades deles
  • Analisa o uso dos produtos e a atividade dos chamados de suporte para identificar e tratar riscos de adoção
  • Atua como contato de escalonamento para o suporte técnico em questões dos clientes
  • Organiza reuniões periódicas de revisão do sucesso dos clientes
  • Compartilha boas práticas para ajudar os clientes a obter mais valor dos produtos e serviços
  • Desenvolve conhecimento especializado sobre o grupo de clientes do setor designado
  • Mantém conhecimento aprofundado dos produtos da Everbridge
  • Compreende as estratégias de negócio e as operações dos clientes
  • Usa o CRM Salesforce de forma consistente e eficaz
  • Atinge as metas de renovação e crescimento de contas e os indicadores mensais de desempenho
  • Mantém e expande contas existentes enquanto apoia a implantação bem-sucedida do conjunto xMatters da Everbridge
  • Gerencia contas de forma proativa por telefone, e-mail e Zoom

Requisitos

  • Bacharelado em Ciências ou Artes em uma área relevante, ou experiência aplicável equivalente
  • Pelo menos 1 a 3 anos de experiência bem-sucedida em vendas, gestão de contas, engenharia de vendas ou área relacionada
  • Histórico comprovado de cumprimento e superação de cotas de vendas
  • Capacidade de promover e manter a satisfação dos clientes
  • Forte ética de trabalho e capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa
  • Boas habilidades de apresentação, organização e planejamento
  • Excelente comunicação oral e escrita
  • Boa aptidão técnica
  • Postura proativa e enérgica
  • Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados

Benefícios

  • Cobertura de saúde
  • Cobertura odontológica
  • Apoio ao planejamento parental
  • Apoio à saúde mental
  • Cobertura de renda por incapacidade
  • Seguro de vida e contra morte acidental e desmembramento
  • Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa
  • Folgas remuneradas
  • Reembolso de despesas com atividades físicas

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