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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenLogistik
Everbridge entwickelt Technologien für das Management kritischer Ereignisse, die Organisationen dabei unterstützen, sich auf Störungen vorzubereiten, auf sie zu reagieren und sich von ihnen zu erholen. Die integrierte Plattform Everbridge 360™ vereint Risikoaufklärung, Massenbenachrichtigungen, Krisenmanagement und öffentliche Warnfunktionen und unterstützt so die Sicherheit von Mitarbeitenden, den Schutz von Anlagen und die Geschäftskontinuität. Everbridge betreut weltweit mehr als 6.500 Kunden in Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Technologie, Telekommunikation, Energie, Logistik, Beratung und öffentlicher Verwaltung.
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Associate Account Manager (Remote) – Everbridge

Betreuung und Ausbau von Everbridge-Großkunden für die Software zum Management kritischer Ereignisse, mit Schwerpunkt auf Verlängerungen, Produktnutzung und Wachstum. Kundenbeziehungen aufbauen und Aktivitäten in Salesforce dokumentieren.

USVereinigte Staaten
85.000 $ – 100.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb
SFDC

Beschreibung

  • Kundenbeziehungen aufbauen, indem Bedürfnisse, geschäftliche Anforderungen und Erwartungen verstanden werden
  • Ausbaumöglichkeiten erkennen und gemeinsam mit Vertriebskollegen zusätzliche Geschäfte mit Produkten und Dienstleistungen entwickeln
  • Die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen durch professionelle Services steigern
  • Kundenumgebungen beobachten und alternative Produkte oder Dienstleistungen empfehlen, wenn sie den Kundenbedürfnissen entsprechen
  • Produktnutzung und Supportfälle prüfen, um Risiken bei der Einführung zu erkennen und anzugehen
  • Bei Kundenanliegen als Eskalationskontakt für den technischen Support fungieren
  • Regelmäßige Reviews zum Kundenerfolg organisieren
  • Bewährte Vorgehensweisen teilen, damit Kunden mehr Nutzen aus Produkten und Dienstleistungen ziehen
  • Fachkenntnisse in der zugewiesenen, branchenspezifischen Kundengruppe aufbauen
  • Umfassende Kenntnisse der Everbridge-Produkte pflegen
  • Geschäftsstrategien und Abläufe der Kunden verstehen
  • Salesforce CRM konsequent und effektiv nutzen
  • Ziele für Verlängerungen und Kundenwachstum sowie monatliche Leistungskennzahlen erreichen
  • Bestehende Kundenkonten halten und ausbauen und zugleich die erfolgreiche Einführung der Everbridge-xMatters-Suite unterstützen
  • Kundenkonten proaktiv per Telefon, E-Mail und Zoom betreuen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in einem relevanten Fach oder gleichwertige einschlägige Berufserfahrung
  • Mindestens 1–3 Jahre nachweislicher Erfolg im Vertrieb, Account Management, Sales Engineering oder einem verwandten Bereich
  • Nachweisliche Erfüllung und Übertreffung von Vertriebszielen
  • Fähigkeit, Kundenzufriedenheit zu fördern und aufrechtzuerhalten
  • Ausgeprägte Arbeitsmoral sowie die Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
  • Ausgeprägte Präsentations-, Organisations- und Planungsfähigkeiten
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Gutes technisches Verständnis
  • Eigeninitiative und Energie
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen, ergebnisorientierten Umfeld erfolgreich zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Gesundheitsversicherung
  • Zahnversicherung
  • Unterstützung bei der Familienplanung
  • Unterstützung für die psychische Gesundheit
  • Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit
  • Lebensversicherung sowie Versicherung gegen Unfalltod und Invalidität
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Bezahlte Freistellung
  • Zuschuss für Fitnessangebote

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