Ang Everbridge ay bumubuo ng teknolohiya para sa pamamahala ng mahahalagang kaganapan na tumutulong sa mga organisasyon na maghanda, tumugon, at makabangon mula sa mga nakakagambalang pangyayari. Pinagsasama ng pinagsama-samang Everbridge 360™ platform ang intelligence sa panganib, malawakang notipikasyon, pamamahala sa krisis, at mga kakayahan sa pampublikong babala upang suportahan ang kaligtasan ng mga manggagawa, proteksyon ng mga asset, at pagpapatuloy ng negosyo. Naghahain ang Everbridge ng mahigit 6,500 customer sa buong mundo sa mga sektor tulad ng pangangalagang pangkalusugan, serbisyong pinansyal, teknolohiya, telekomunikasyon, enerhiya, logistics, pagkonsulta, at pamahalaan.
Associate na Tagapamahala ng Account na Remote — Everbridge
Pamahalaan at palaguin ang mga enterprise account ng Everbridge para sa software nito sa pamamahala ng kritikal na insidente, na nakatuon sa renewal, paggamit ng produkto, at pagpapalawak. Bumuo ng mga ugnayan sa customer at subaybayan ang aktibidad ng account sa Salesforce.
Paglalarawan
- Bumuo ng mga ugnayan sa customer sa pamamagitan ng pag-unawa sa kanilang mga pangangailangan, kinakailangan sa negosyo, at inaasahan
- Tukuyin ang mga pagkakataon para sa pagpapalawak at makipagtulungan sa mga kasamahan sa sales upang mapalago ang negosyo sa mga karagdagang produkto at serbisyo
- Dagdagan ang paggamit ng mga customer sa mga produkto at serbisyo sa pamamagitan ng mga propesyonal na serbisyo
- Subaybayan ang mga kapaligiran ng customer at magrekomenda ng mga alternatibong produkto o serbisyo kung matutugunan ng mga ito ang kanilang mga pangangailangan
- Suriin ang paggamit ng produkto at aktibidad sa mga support case upang matukoy at matugunan ang mga panganib sa paggamit
- Magsilbing contact para sa pag-escalate sa Technical Support tungkol sa mga isyu ng customer
- Mag-ayos ng regular na mga pagsusuri sa tagumpay ng customer
- Magbahagi ng pinakamahuhusay na gawi upang masulit ng mga customer ang mga produkto at serbisyo
- Linangin ang kadalubhasaan sa nakatalagang pangkat ng customer na nakatuon sa isang industriya
- Panatilihin ang malalim na kaalaman sa mga produkto ng Everbridge
- Unawain ang mga estratehiya at operasyon sa negosyo ng mga customer
- Gamitin ang Salesforce CRM nang palagian at mabisa
- Abutin ang mga target sa renewal at paglago ng account, pati na ang mga buwanang KPI
- Panatilihin at palawakin ang mga kasalukuyang account habang sinusuportahan ang matagumpay na pag-deploy ng xMatters suite ng Everbridge
- Proaktibong pamahalaan ang mga account sa pamamagitan ng telepono, email, at Zoom
Mga Kinakailangan
- Bachelor of Science o Bachelor of Arts sa kaugnay na disiplina, o katumbas na naaangkop na karanasan
- Hindi bababa sa 1–3 taon ng matagumpay na karanasan sa sales, pamamahala ng account, sales engineering, o kaugnay na larangan
- May dokumentadong rekord ng pagtupad at paglampas sa mga quota sa sales
- Kakayahang itaguyod at panatilihin ang kasiyahan ng customer
- Matibay na etika sa trabaho at kakayahang magtrabaho nang mag-isa at kasama ang iba
- Mahuhusay na kasanayan sa presentasyon, organisasyon, at pagpaplano
- Napakahusay na pasalita at pasulat na komunikasyon
- Mahusay na teknikal na kakayahan
- May sariling motibasyon at masiglang pagharap sa trabaho
- Kakayahang magtrabaho sa mabilis na kapaligirang nakatuon sa mga resulta
Mga Benepisyo
- Saklaw sa pangangalagang pangkalusugan
- Saklaw sa pangangalaga sa ngipin
- Suporta sa pagpaplano ng pagiging magulang
- Suporta sa kalusugang pangkaisipan
- Saklaw sa kita kapag may kapansanan
- Life insurance at seguro para sa pagkamatay at pagkabaldado dahil sa aksidente
- 401(k) plan na may katumbas na ambag mula sa employer
- Bayad na bakasyon
- Reimbursement para sa fitness