Everbridge
Everbridge
Everbridge, kuruluşların aksaklıklara yol açan olaylara hazırlanmasına, bu olaylara müdahale etmesine ve sonrasında toparlanmasına yardımcı olan kritik olay yönetimi teknolojileri geliştirir. Entegre Everbridge 360™ platformu; risk istihbaratı, toplu bildirim, kriz yönetimi ve kamu uyarısı özelliklerini bir araya getirerek çalışan güvenliğini, varlıkların korunmasını ve iş sürekliliğini destekler. Everbridge; sağlık hizmetleri, finansal hizmetler, teknoloji, telekomünikasyon, enerji, lojistik, danışmanlık ve kamu dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde dünya genelinde 6.500'den fazla müşteriye hizmet verir.

Uzaktan Çalışan Yardımcı Müşteri Yöneticisi — Everbridge

Everbridge’in kritik olay yönetimi yazılımına yönelik kurumsal müşteri hesaplarını yönetin ve büyütün; yenilemelere, ürün kullanımının artırılmasına ve hesap genişletmeye odaklanın. Müşteri ilişkileri kurun ve hesap hareketlerini Salesforce’ta takip edin.

Açıklama

  • Müşteri ihtiyaçlarını, iş gereksinimlerini ve beklentilerini anlayarak ilişkiler kurun
  • Genişleme fırsatlarını belirleyin; ek ürün ve hizmet satışları geliştirmek için satış ekip arkadaşlarınızla iş birliği yapın
  • Profesyonel hizmetler aracılığıyla müşterilerin ürün ve hizmet kullanımını artırın
  • Müşteri ortamlarını takip edin ve ihtiyaçları karşılayabilecek alternatif ürün veya hizmetler önerin
  • Ürün kullanımını ve destek taleplerini inceleyerek benimseme risklerini belirleyin ve giderin
  • Müşteri sorunlarında Teknik Destek ekibi için eskalasyon irtibatı olun
  • Düzenli müşteri başarı değerlendirmeleri düzenleyin
  • Müşterilerin ürün ve hizmetlerden daha fazla değer elde etmesine yardımcı olacak en iyi uygulamaları paylaşın
  • Atanmış sektör odaklı müşteri grubunda uzmanlık geliştirin
  • Everbridge ürünleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olun
  • Müşterilerin iş stratejilerini ve operasyonlarını anlayın
  • Salesforce CRM’i tutarlı ve etkili biçimde kullanın
  • Yenileme ve hesap büyüme hedeflerine ve aylık KPI’lara ulaşın
  • Mevcut hesapları koruyup büyütürken Everbridge’in xMatters paketinin başarıyla devreye alınmasını destekleyin
  • Hesapları telefon, e-posta ve Zoom üzerinden proaktif biçimde yönetin

Gereksinimler

  • İlgili bir disiplinde fen bilimleri veya beşerî bilimler lisans derecesi ya da eşdeğer düzeyde uygun deneyim
  • Satış, hesap yönetimi, satış mühendisliği veya ilgili bir alanda en az 1–3 yıllık başarılı deneyim
  • Satış kotalarını karşılama ve aşma konusunda kanıtlanmış başarı geçmişi
  • Müşteri memnuniyetini sağlama ve sürdürme becerisi
  • Güçlü çalışma disiplini; bağımsız ve ekip içinde çalışabilme becerisi
  • Güçlü sunum, organizasyon ve planlama becerileri
  • Sözlü ve yazılı iletişimde yetkinlik
  • Güçlü teknik yatkınlık
  • Öz motivasyonu yüksek ve enerjik yaklaşım
  • Hızlı tempolu, sonuç odaklı bir ortamda çalışabilme

Yan Haklar

  • Sağlık sigortası kapsamı
  • Diş sigortası kapsamı
  • Ebeveynlik planlama desteği
  • Ruh sağlığı desteği
  • Maluliyet geliri güvencesi
  • Hayat sigortası ve kaza sonucu ölüm ve uzuv kaybı sigortası
  • İşveren katkılı 401(k) emeklilik planı
  • Ücretli izin
  • Fitness harcamaları için geri ödeme

İlgili İş İlanları

Vision RT Ltd

Saha Servis Mühendisi, BT Sistemleri

Vision RT Ltd

ASEAN genelindeki müşteri sahalarında Vision RT radyoterapi sistemlerini kurun ve destekleyin. Windows, ağ, donanım ve klinik kurulum sorunlarını giderin; sık seyahat edin.

Aç
Navitus Health Solutions

BT Destek Mühendisi, Madison, WI (İşyerinde)

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta

Navitus veri merkezi tesislerine, donanımına, yazılımına ve altyapısına işyerinde BT desteği sağlayın. İleri düzey teknik yardım sunun, sorunları giderin, yükseltmeleri koordine edin ve dönüşümlü nöbet kapsamına katılın.

Aç