Everbridge는 조직이 중대한 사건에 대비하고, 대응하며, 복구할 수 있도록 지원하는 중요 이벤트 관리 기술을 개발합니다. 통합형 Everbridge 360™ 플랫폼은 위험 인텔리전스, 대량 알림, 위기 관리, 공공 경보 기능을 한데 모아 직원 안전, 자산 보호, 비즈니스 연속성을 지원합니다. Everbridge는 의료, 금융 서비스, 기술, 통신, 에너지, 물류, 컨설팅, 정부 등 다양한 분야에서 전 세계 6,500곳이 넘는 고객에게 서비스를 제공합니다.
Everbridge 원격 어소시에이트 어카운트 매니저
Everbridge의 중대 이벤트 관리 소프트웨어를 사용하는 기업 고객 계정을 관리하고 성장시키며, 갱신, 제품 활용, 사업 확장에 집중합니다. 고객 관계를 구축하고 Salesforce에서 계정 활동을 추적합니다.
설명
- 고객의 요구, 비즈니스 요건 및 기대를 파악해 고객 관계를 구축합니다
- 확장 기회를 발굴하고 영업 동료와 협력해 제품 및 서비스 사업을 추가로 개발합니다
- 전문 서비스를 통해 고객의 제품 및 서비스 이용을 늘립니다
- 고객 환경을 추적하고 고객 요구를 충족할 수 있는 대체 제품이나 서비스를 제안합니다
- 제품 사용량과 지원 사례 활동을 검토해 도입 위험을 파악하고 해결합니다
- 고객 문제와 관련해 기술 지원팀으로 에스컬레이션하는 연락 창구 역할을 합니다
- 정기적인 고객 성공 검토를 마련합니다
- 모범 사례를 공유해 고객이 제품과 서비스에서 더 큰 가치를 얻도록 지원합니다
- 담당 산업별 고객 그룹에 관한 전문성을 갖춥니다
- Everbridge 제품에 대한 심층 지식을 유지합니다
- 고객의 사업 전략과 운영을 이해합니다
- Salesforce CRM을 일관되고 효과적으로 사용합니다
- 갱신 및 계정 성장 목표와 월간 KPI를 달성합니다
- 기존 계정을 유지하고 확장하며 Everbridge xMatters 제품군의 성공적인 배포를 지원합니다
- 전화, 이메일, Zoom을 통해 적극적으로 계정을 관리합니다
지원 자격
- 관련 분야의 이학사 또는 문학사 학위, 또는 이에 준하는 관련 경험
- 영업, 계정 관리, 세일즈 엔지니어링 또는 관련 분야에서 1~3년 이상의 성공적인 경력
- 영업 할당량을 달성하고 초과한 실적
- 고객 만족을 촉진하고 유지하는 역량
- 강한 직업 윤리와 독립적으로 일하면서 협업할 수 있는 능력
- 뛰어난 발표, 조직 및 계획 수립 능력
- 탁월한 구두 및 서면 의사소통 능력
- 충분한 기술적 소양
- 자기 주도적이고 활기찬 태도
- 빠르게 변화하고 성과를 중시하는 환경에서 업무를 수행하는 역량
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 부모 계획 지원
- 정신 건강 지원
- 장애 소득 보장
- 생명보험 및 상해 사망·장해 보험
- 고용주 매칭이 제공되는 401(k) 플랜
- 유급 휴가
- 피트니스 비용 지원
