Hunt St
Hunt St
1 – 10 Angajați
B2BRecrutareTehnologie HR
Hunt St este o firmă australiană de recrutare care ajută întreprinderile mici și mijlocii să angajeze direct talente din străinătate. Compania combină identificarea candidaților din țări precum Filipine, Nepal, Indonezia și India cu publicarea anunțurilor de angajare, selecția candidaților, interviurile și sprijinul juridic pentru recrutarea de la distanță în conformitate cu legislația. Modelul său bazat pe un comision unic de identificare a candidaților este conceput ca o alternativă transparentă la agențiile tradiționale de externalizare, iar procesul pune accent pe recrutarea etică, remunerarea echitabilă, securitate și conformitate.

Coordonator administrativ și relații cu clienții la distanță – HubSpot

Gestionează operațiunile HubSpot, asistența membrilor, administrarea polițelor și datele CRM pentru o companie australiană de asigurări pentru animale de companie. Acest rol la distanță de contractor independent este deschis candidaților aflați în Filipine.

Descriere

  • Gestionarea integrală a proceselor de operațiuni, administrație și HubSpot
  • Verificarea și trierea căsuței de e-mail comune de două ori pe zi
  • Răspuns prompt la întrebările membrilor și solicitările de asistență
  • Gestionarea tichetelor de asistență privind întrebări generale, actualizări ale polițelor, anulări și probleme de plată
  • Administrarea polițelor prin HubSpot și Softsure
  • Răspuns la întrebările membrilor despre facturare și preocupările legate de plăți
  • Asistență pentru confirmările bancare și plățile eșuate
  • Menținerea acurateței înregistrărilor CRM din HubSpot pe tot parcursul ciclului de viață al membrului
  • Menținerea acurateței etapelor tranzacțiilor și a canalelor de vânzări
  • Urmărirea confirmărilor bancare și completarea tuturor câmpurilor obligatorii
  • Semnalarea problemelor de sistem, proces și date care pot afecta experiența membrului sau acuratețea CRM-ului
  • Colaborarea cu Growth Managerul pentru operațiunile zilnice ale membrilor
  • Participarea și contribuția la ședința săptămânală a echipei L10
  • Participarea la planificarea trimestrială
  • Recomandarea de îmbunătățiri ale proceselor operaționale
  • Soluționarea tichetelor în termenele de răspuns convenite, menținând în același timp datele CRM corecte și actualizate

Cerințe

  • Locuiește în Filipine
  • Cel puțin doi ani de experiență practică în HubSpot CRM
  • Capacitatea de a gestiona tranzacții, canale de vânzări, tichete de asistență, fluxuri de lucru și rapoarte de bază
  • Fluență în limba engleză, scris și vorbit
  • Experiență în servicii pentru clienți, asistența membrilor sau operațiuni comparabile cu interacțiune directă cu clienții
  • Abilități solide de comunicare scrisă și verbală
  • Foarte atent(ă) la detalii și confortabil(ă) cu respectarea proceselor structurate, a listelor de verificare și a procedurilor obligatorii
  • Capacitatea de a gestiona întrebările membrilor și discuțiile sensibile cu răbdare și empatie
  • Disciplină în menținerea unor evidențe CRM și operaționale corecte și actualizate
  • Disponibilitate în timpul orelor de lucru din Filipine, cu suprapunere substanțială cu programul de lucru din Sydney (AEST)
  • Experiența în asigurări, servicii financiare sau afaceri pe bază de abonament este foarte relevantă
  • Confort în colaborarea cu echipe din Sydney și Manila
  • Inițiativă în identificarea problemelor de proces, sistem și date și în propunerea de îmbunătățiri
  • Deschidere la îndrumare și capacitate de a învăța rapid instrumente și sisteme noi
  • Capacitatea de a declara rolurile existente sau colaborările în desfășurare cu clienți
  • Capacitatea de a menționa această colaborare pe LinkedIn ca „Contractor independent”

Beneficii

  • Lucru la distanță de acasă
  • Gestionarea flexibilă a programului ca contractor independent
  • Menținerea unei suprapuneri semnificative cu programul de lucru din Sydney, păstrând în același timp flexibilitatea contractorului
  • Îndrumare și oportunități de a învăța instrumente și sisteme noi

Locuri de muncă similare

AT&T

AT&T Business Sales Representative, Territory Accounts — Memphis

AT&T

Build AT&T’s Memphis small-business and mid-market customer base by selling fiber broadband and other communications solutions. The role combines prospecting, account development, and consultative selling to grow territory revenue.

Deschide