Consultor de cuidados e concierge de atendimento
The Helper Bees
Oriente membros dos EUA sobre os benefícios de cuidados em casa da The Helper Bees. Coordene avaliações, recomendações de serviços, pedidos e recursos comunitários.
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A MSD é uma empresa biofarmacêutica global que desenvolve medicamentos e vacinas para enfrentar os principais desafios de saúde, incluindo câncer, doenças infecciosas, condições cardiovasculares e metabólicas e cuidados com foco na prevenção. Conhecida como Merck & Co., Inc. nos Estados Unidos, Canadá e Porto Rico, a MSD combina pesquisa científica com experiência em desenvolvimento e atuação comercial para levar soluções de saúde a pessoas e animais.
Seu trabalho abrange Saúde Humana, Saúde Animal e Pesquisa e Desenvolvimento, criando oportunidades para profissionais em equipes científicas, clínicas, comerciais, operacionais e corporativas. Com atividades em regiões de todo o mundo, as carreiras na MSD refletem seu foco em pesquisa, colaboração, inclusão e progresso responsável na saúde global.
Representante de clientes, televendas – região metropolitana de Nova York
Preste suporte a clientes de farmácias e da área da saúde da Merck em toda a região metropolitana de Nova York por meio de televendas de vacinas, educação clínica, gestão de contas e interação comercial. A função híbrida combina interações remotas com profissionais de saúde e viagens de campo.
Descrição
- Forneça aos clientes informações clínicas sobre produtos, materiais educativos, programas de treinamento e recursos relacionados.
- Interaja com farmácias, grupos médicos e consultórios para promover a saúde da população e buscar oportunidades de negócios de alto potencial.
- Avalie as necessidades dos clientes, alinhe produtos e serviços, apoie as atividades de pull-through e demonstre valor e melhores resultados de saúde.
- Realize todas as atividades de acordo com as políticas da empresa e as leis e regulamentações dos Estados Unidos.
- Reporte-se ao Customer Team Leader, trabalhando em parceria com as equipes de vendas de campo de vacinas e de executivos de contas de farmácias de vacinas.
- Realize 60% das interações com profissionais de saúde remotamente, com viagens para 40% das interações e reuniões trimestrais da empresa.
- Gerencie contas e contratos por meio de planejamento empresarial conjunto e revisões de negócios com clientes.
- Otimize a compra e o estoque de vacinas aplicando os termos dos contratos e os padrões históricos de pedidos.
- Defina e monitore métricas de desempenho das contas, revisando os planos quando necessário.
- Utilize conhecimentos sobre o portfólio de vacinas, marcas concorrentes, recomendações de imunização e protocolos.
- Resolva desafios de abastecimento dos clientes, transição de produtos e pedidos pendentes.
- Conquiste a confiança dos clientes e entregue valor por meio de interações comerciais de alta qualidade.
- Trabalhe com clientes e parceiros de vendas de campo para fornecer informações e soluções.
- Crie justificativas de valor para as vacinas da empresa e as ofertas comerciais.
- Use perguntas estratégicas para entender as necessidades de saúde e posicionar vacinas e ofertas relevantes.
- Segmente e priorize os clientes designados de acordo com suas características e comportamentos de compra.
- Direcione recursos de marketing e de campo para executar planos de vendas e marketing.
- Apresente informações clínicas e ofertas comerciais de maneira personalizada e relevante para cada cliente.
Requisitos
- More na região metropolitana de Nova York, incluindo Nova York, Long Island, norte de Nova Jersey, sul de Connecticut ou Condado de Westchester.
- S1: Tenha bacharelado com 0 a 3 anos de experiência em vendas ou diploma de ensino médio com pelo menos 4 anos de experiência profissional relevante.
- S2: Tenha bacharelado com pelo menos 3 anos de experiência em vendas ou diploma de ensino médio com pelo menos 6 anos de experiência equivalente.
- As formações relevantes podem incluir vendas profissionais, marketing, serviço militar, indústria farmacêutica, biotecnologia, dispositivos médicos, saúde ou trabalho científico.
- Mantenha uma carteira de motorista válida.
- Demonstre potencial para se destacar em funções educacionais ou profissionais.
- Trabalhe com eficiência tanto de forma independente quanto como parte de uma equipe.
- Tenha fortes habilidades de organização e gestão do tempo.
- Comunique-se e construa relacionamentos com eficácia com partes interessadas internas e externas.
- Explique conceitos técnicos com precisão e clareza.
- Experiência anterior em ambiente técnico, científico ou de saúde é desejável.
- Experiência anterior em vendas, gestão de contas, vendas consultivas ou atendimento ao cliente é desejável.
- Experiência na criação e execução de planos de interação com clientes é desejável.
- Familiaridade com funções de marketing e vendas, atividades de suporte ou operações é desejável.
- Capacidade de avaliar métricas em relação aos objetivos é desejável.
- Experiência com vacinas é desejável.
- Qualificação de leads.
- Campanhas de vendas.
- Previsão de vendas.
- Estratégias de marketing e vendas.
- Apresentações de vendas.
- Relatórios de vendas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas.
- Suporte a vendas.
- Treinamento de vendas.
- Os candidatos devem residir nos Estados Unidos ou em Porto Rico.
- Não há patrocínio de visto.
Benefícios
- Bônus anual.
- Incentivo de longo prazo, quando aplicável.
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
- Cobertura adicional de seguros para funcionários e suas famílias.
- Benefícios de aposentadoria, incluindo plano 401(k).
- Feriados remunerados.
- Período de férias.
- Dias de licença por motivos compassivos.
- Dias de licença médica.
- Regime de trabalho remoto.
- Não é necessária mudança de residência.
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