MSD; kanser, bulaşıcı hastalıklar, kardiyovasküler ve metabolik rahatsızlıklar ile korunmaya odaklanan sağlık hizmetleri dâhil olmak üzere, başlıca sağlık sorunlarına yönelik ilaç ve aşılar geliştiren küresel bir biyofarmasötik şirkettir. Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Porto Riko’da Merck & Co., Inc. adıyla bilinen MSD, sağlık hizmetlerine yönelik çözümleri insanlar ve hayvanlara ulaştırmak için bilimsel araştırmaları geliştirme ve ticari uzmanlıkla birleştirir.
Şirketin faaliyetleri İnsan Sağlığı, Hayvan Sağlığı ve Araştırma ve Geliştirme alanlarını kapsar; bilimsel, klinik, ticari, operasyonel ve kurumsal ekiplerde profesyonellere çeşitli fırsatlar sunar. Dünyanın farklı bölgelerinde faaliyet gösteren MSD’nin kariyer olanakları; araştırma, iş birliği, kapsayıcılık ve küresel sağlıkta sorumlu ilerleme anlayışını yansıtır.
Müşteri Temsilcisi, Telefonla Satış – New York Metropoliten Alanı
New York metropoliten alanındaki Merck eczane ve sağlık hizmeti müşterilerine aşı telefonla satışı, klinik eğitim, müşteri yönetimi ve satış etkileşimleri yoluyla destek verin. Bu hibrit rol, sağlık profesyonelleriyle uzaktan etkileşimleri saha seyahatleriyle birleştirir.
Açıklama
- Müşterilere klinik ürün bilgileri, eğitim materyalleri, eğitim programları ve ilgili kaynaklar sağlayın.
- Toplum sağlığını geliştirmek ve yüksek potansiyelli iş fırsatlarını değerlendirmek için eczaneler, tıbbi gruplar ve hekim muayenehaneleriyle etkileşim kurun.
- Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirin, ürün ve hizmetleri uyumlu hâle getirin, satışın gerçekleşmesini destekleyin ve değeri ile iyileştirilmiş sağlık sonuçlarını gösterin.
- Tüm faaliyetleri şirket politikalarına ve ABD yasa ve düzenlemelerine uygun olarak yürütün.
- Müşteri Ekip Liderine rapor verin; Aşı Saha Satışları ve Aşı Eczane Müşteri Yöneticisi ekipleriyle iş birliği yapın.
- Sağlık profesyonelleriyle etkileşimlerin %60'ını uzaktan gerçekleştirin; etkileşimlerin %40'ı için seyahat edin ve üç aylık şirket toplantılarına katılın.
- Ortak iş planlaması ve müşteri iş değerlendirmeleri yoluyla hesapları ve sözleşmeleri yönetin.
- Sözleşme koşullarını ve geçmiş sipariş modellerini uygulayarak aşı satın alımını ve stokları optimize edin.
- Hesap performans göstergelerini tanımlayın ve izleyin; gerektiğinde planları gözden geçirin.
- Aşı portföyü, rakip markalar, bağışıklama önerileri ve protokoller hakkındaki bilginizi kullanın.
- Müşteri tedariki, ürün geçişi ve bekleyen sipariş sorunlarını çözün.
- Yüksek kaliteli satış etkileşimleriyle müşteri güveni kazanın ve değer sunun.
- Bilgi ve çözümler sağlamak için müşteriler ve Saha Satış ortaklarıyla çalışın.
- Şirket aşıları ve ticari teklifler için değer gerekçeleri oluşturun.
- Sağlık hizmeti ihtiyaçlarını anlamak ve ilgili aşıları ve teklifleri konumlandırmak için stratejik sorular kullanın.
- Atanmış müşterileri özelliklerine ve satın alma davranışlarına göre segmentlere ayırın ve önceliklendirin.
- Satış ve pazarlama planlarını uygulamak için pazarlama ve saha kaynaklarını yönlendirin.
- Klinik bilgileri ve ticari teklifleri müşteriye uygun ve ilgili bir biçimde sunun.
Gereksinimler
- New York City metropoliten alanında; NYC, Long Island, Kuzey New Jersey, Güney Connecticut veya Westchester County dâhil olmak üzere ikamet edin.
- S1: Lisans derecesine ve 0–3 yıl satış deneyimine ya da lise diplomasına ve en az 4 yıl ilgili iş deneyimine sahip olun.
- S2: Lisans derecesine ve en az 3 yıl satış deneyimine ya da lise diplomasına ve en az 6 yıl eşdeğer deneyime sahip olun.
- İlgili geçmiş; profesyonel satış, pazarlama, askerlik hizmeti, ilaç, biyoteknoloji, tıbbi cihaz, sağlık hizmetleri veya bilimsel çalışmaları içerebilir.
- Geçerli bir sürücü belgesine sahip olun.
- Eğitim veya profesyonel rollerde başarılı olma potansiyelinizi gösterin.
- Hem bağımsız hem de ekip içinde etkili çalışın.
- Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerilerine sahip olun.
- İç ve dış paydaşlarla etkili iletişim kurun ve ilişkiler geliştirin.
- Teknik kavramları doğru ve açık biçimde açıklayın.
- Teknik, bilimsel veya sağlık hizmetleri ortamında önceki deneyim tercih edilir.
- Önceki satış, hesap yönetimi, danışmanlık veya müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir.
- Müşteri etkileşim planları oluşturma ve uygulama deneyimi tercih edilir.
- Pazarlama ve satış işlevleri, destek faaliyetleri veya operasyonlar hakkında bilgi sahibi olmak tercih edilir.
- Göstergeleri hedeflere göre değerlendirme becerisi tercih edilir.
- Aşılarla ilgili deneyim tercih edilir.
- Nitelikli müşteri adayları.
- Satış kampanyaları.
- Satış tahmini.
- Satış ve pazarlama stratejileri.
- Satış sunumları.
- Satış raporlaması.
- Satış stratejisi geliştirme.
- Satış desteği.
- Satış eğitimi.
- Başvuru sahipleri Amerika Birleşik Devletleri'nde veya Porto Riko'da ikamet etmelidir.
- Vize sponsorluğu sunulmamaktadır.
Yan Haklar
- Yıllık prim.
- Uygun olduğu durumlarda uzun vadeli teşvik.
- Tıbbi, diş ve görme sigortası kapsamı.
- Çalışanlar ve aileleri için ek sigorta kapsamı.
- 401(k) planı dâhil emeklilik hakları.
- Ücretli tatiller.
- Yıllık izin.
- Yakın kaybı ve zorlayıcı durumlar için izin günleri.
- Hastalık izni günleri.
- Uzaktan çalışma düzeni.
- Taşınma gerekmez.