MSD este o companie biofarmaceutică globală care dezvoltă medicamente și vaccinuri pentru provocări majore din domeniul sănătății, inclusiv cancerul, bolile infecțioase, afecțiunile cardiovasculare și metabolice, precum și îngrijirea axată pe prevenție. Cunoscută sub numele Merck & Co., Inc. în Statele Unite, Canada și Puerto Rico, MSD îmbină cercetarea științifică cu expertiza în dezvoltare și comercializare pentru a oferi soluții de îngrijire a sănătății oamenilor și animalelor.
Activitatea sa acoperă domeniile Sănătății Umane, Sănătății Animalelor și Cercetării și Dezvoltării, creând oportunități pentru profesioniști din echipe științifice, clinice, comerciale, operaționale și corporative. Prin activitățile desfășurate în regiuni din întreaga lume, carierele la MSD reflectă accentul pus pe cercetare, colaborare, incluziune și progres responsabil în domeniul sănătății globale.
Reprezentant Servicii Clienți, Vânzări Telefonice – Zona Metropolitană New York
Sprijină clienții Merck din farmacii și din domeniul sănătății din zona metropolitană New York prin vânzări telefonice de vaccinuri, educație clinică, gestionarea conturilor și interacțiuni comerciale. Rolul hibrid combină interacțiunile la distanță cu profesioniștii din domeniul sănătății și deplasările pe teren.
Descriere
- Furnizarea către clienți de informații clinice despre produse, materiale educaționale, programe de instruire și resurse conexe.
- Interacțiunea cu farmacii, grupuri medicale și cabinete medicale pentru promovarea sănătății populației și urmărirea oportunităților de afaceri cu potențial ridicat.
- Evaluarea nevoilor clienților, alinierea produselor și serviciilor, sprijinirea activităților de creștere a utilizării produselor și demonstrarea valorii și a îmbunătățirii rezultatelor în materie de sănătate.
- Desfășurarea tuturor activităților în conformitate cu politicile companiei și cu legile și reglementările din SUA.
- Raportarea către liderul echipei de clienți, în colaborare cu echipele de vânzări de vaccinuri pe teren și cu directorii de conturi pentru farmaciile de vaccinuri.
- Desfășurarea a 60% dintre interacțiunile cu profesioniștii din domeniul sănătății de la distanță, cu deplasări pentru 40% dintre interacțiuni și pentru întâlnirile trimestriale ale companiei.
- Gestionarea conturilor și contractelor prin planificare comună de afaceri și evaluări comerciale ale clienților.
- Optimizarea achizițiilor de vaccinuri și a stocurilor prin aplicarea termenilor contractuali și a tiparelor istorice de comandă.
- Definirea și monitorizarea indicatorilor de performanță ai conturilor și revizuirea planurilor atunci când este necesar.
- Utilizarea cunoștințelor despre portofoliul de vaccinuri, mărcile concurente, recomandările de imunizare și protocoalele aplicabile.
- Soluționarea problemelor clienților legate de aprovizionare, tranziția produselor și comenzile restante.
- Câștigarea încrederii clienților și furnizarea de valoare prin interacțiuni de vânzări de înaltă calitate.
- Colaborarea cu clienții și partenerii de vânzări pe teren pentru furnizarea de informații și soluții.
- Crearea justificărilor de valoare pentru vaccinurile companiei și ofertele comerciale.
- Utilizarea întrebărilor strategice pentru înțelegerea nevoilor de sănătate și poziționarea vaccinurilor și ofertelor relevante.
- Segmentarea și prioritizarea clienților alocați în funcție de caracteristicile și comportamentele lor de cumpărare.
- Direcționarea resurselor de marketing și de teren pentru punerea în aplicare a planurilor de vânzări și marketing.
- Prezentarea informațiilor clinice și a ofertelor comerciale într-un mod personalizat și relevant pentru client.
Cerințe
- Locuirea în zona metropolitană New York, inclusiv New York City, Long Island, nordul statului New Jersey, sudul statului Connecticut sau comitatul Westchester.
- S1: Diplomă de licență cu 0–3 ani de experiență în vânzări sau diplomă de liceu cu cel puțin 4 ani de experiență profesională relevantă.
- S2: Diplomă de licență cu cel puțin 3 ani de experiență în vânzări sau diplomă de liceu cu cel puțin 6 ani de experiență echivalentă.
- Experiența relevantă poate include vânzări profesionale, marketing, serviciu militar, activitate în industria farmaceutică, biotehnologie, dispozitive medicale, sănătate sau domeniul științific.
- Permis de conducere valabil.
- Potențial demonstrat de a excela în roluri educaționale sau profesionale.
- Capacitatea de a lucra eficient atât independent, cât și ca parte a unei echipe.
- Abilități solide de organizare și gestionare a timpului.
- Capacitatea de a comunica și de a construi relații eficient cu părțile interesate interne și externe.
- Capacitatea de a explica exact și clar concepte tehnice.
- Experiența anterioară într-un mediu tehnic, științific sau medical constituie un avantaj.
- Experiența anterioară în vânzări, gestionarea conturilor, vânzări consultative sau servicii pentru clienți constituie un avantaj.
- Experiența în crearea și implementarea planurilor de interacțiune cu clienții constituie un avantaj.
- Familiaritatea cu funcțiile de marketing și vânzări, activitățile de asistență sau operațiunile constituie un avantaj.
- Capacitatea de a evalua indicatorii în raport cu obiectivele constituie un avantaj.
- Experiența în domeniul vaccinurilor constituie un avantaj.
- Calificarea leadurilor.
- Campanii de vânzări.
- Previzionarea vânzărilor.
- Strategii de marketing și vânzări.
- Prezentări de vânzări.
- Raportarea vânzărilor.
- Dezvoltarea strategiei de vânzări.
- Asistență pentru vânzări.
- Instruire în vânzări.
- Candidații trebuie să locuiască în Statele Unite sau în Puerto Rico.
- Nu este disponibilă sponsorizarea vizelor.
Beneficii
- Bonus anual.
- Stimulente pe termen lung, dacă este cazul.
- Asigurare medicală, dentară și oftalmologică.
- Acoperire suplimentară de asigurare pentru angajați și familiile acestora.
- Beneficii de pensionare, inclusiv un plan 401(k).
- Sărbători plătite.
- Concediu de odihnă.
- Zile de concediu pentru situații familiale dificile.
- Zile de concediu medical.
- Regim de lucru la distanță.
- Nu este necesară relocarea.