MSD هي شركة عالمية للأدوية الحيوية تعمل على تطوير الأدوية واللقاحات لمواجهة التحديات الصحية الكبرى، بما في ذلك السرطان والأمراض المعدية وأمراض القلب والأوعية الدموية والحالات الأيضية، إلى جانب الرعاية التي تركز على الوقاية. وتُعرف الشركة باسم Merck & Co., Inc. في الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو، حيث تجمع MSD بين البحث العلمي والخبرات التطويرية والتجارية لتوفير حلول الرعاية الصحية للناس والحيوانات.
تشمل أعمالها مجالات صحة الإنسان وصحة الحيوان والبحث والتطوير، مما يتيح فرصًا للمتخصصين في الفرق العلمية والسريرية والتجارية والتشغيلية وفرق الشركات. ومن خلال أنشطتها في مناطق مختلفة حول العالم، تعكس مسيرة العمل في MSD تركيزها على البحث والتعاون والشمول والتقدم المسؤول في مجال الصحة العالمية.
ممثل خدمة العملاء، المبيعات الهاتفية – منطقة مترو نيويورك
دعم عملاء الصيدليات والرعاية الصحية لدى ميرك في منطقة نيويورك الكبرى من خلال مبيعات اللقاحات عبر الهاتف، والتثقيف السريري، وإدارة الحسابات، والتفاعل البيعي. يجمع هذا الدور الهجين بين التفاعل عن بُعد مع المتخصصين في الرعاية الصحية والتنقل الميداني.
الولايات المتحدة
كونيتيكت
نيوجيرسي
نيويورك
بنسلفانيا71,900 US$ – 113,200 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتالمبيعات الهاتفيةالوصف
- تزويد العملاء بالمعلومات السريرية عن المنتجات، والمواد التعليمية، والبرامج التدريبية، والموارد ذات الصلة.
- التواصل مع الصيدليات والمجموعات الطبية وعيادات الأطباء لتعزيز صحة السكان والسعي إلى فرص الأعمال ذات الإمكانات العالية.
- تقييم احتياجات العملاء، ومواءمة المنتجات والخدمات، ودعم أنشطة زيادة استخدام المنتجات، وإظهار القيمة وتحسين النتائج الصحية.
- تنفيذ جميع الأنشطة وفقًا لسياسات الشركة والقوانين واللوائح الأمريكية.
- رفع التقارير إلى قائد فريق العملاء مع التعاون مع فرق مبيعات اللقاحات الميدانية والتنفيذيين المختصين بحسابات صيدليات اللقاحات.
- إجراء 60% من التفاعلات مع المتخصصين في الرعاية الصحية عن بُعد، مع السفر لإجراء 40% من التفاعلات وحضور اجتماعات الشركة الفصلية.
- إدارة الحسابات والعقود من خلال التخطيط المشترك للأعمال ومراجعات أعمال العملاء.
- تحسين شراء اللقاحات وإدارة المخزون من خلال تطبيق شروط العقود وأنماط الطلب التاريخية.
- تحديد مقاييس أداء الحسابات ومراقبتها، ومراجعة الخطط عند الحاجة.
- استخدام المعرفة بمحفظة اللقاحات والعلامات التجارية المنافسة وتوصيات التحصين والبروتوكولات.
- حل تحديات توريد المنتجات وانتقالها وتأخر الطلبات لدى العملاء.
- كسب ثقة العملاء وتقديم القيمة من خلال تفاعلات بيعية عالية الجودة.
- العمل مع العملاء وشركاء المبيعات الميدانية لتقديم المعلومات والحلول.
- إنشاء مبررات للقيمة الخاصة بلقاحات الشركة والعروض التجارية.
- استخدام أسئلة استراتيجية لفهم احتياجات الرعاية الصحية وتحديد اللقاحات والعروض المناسبة.
- تقسيم العملاء المعيّنين وترتيب أولوياتهم وفقًا لخصائصهم وسلوكيات الشراء لديهم.
- توجيه موارد التسويق والموارد الميدانية لتنفيذ خطط المبيعات والتسويق.
- عرض المعلومات السريرية والعروض التجارية بطريقة مخصصة وملائمة للعميل.
المتطلبات
- الإقامة في منطقة نيويورك الكبرى، بما في ذلك مدينة نيويورك أو لونغ آيلاند أو شمال نيوجيرسي أو جنوب كونيتيكت أو مقاطعة ويستتشستر.
- S1: الحصول على درجة البكالوريوس مع خبرة مبيعات من 0 إلى 3 سنوات، أو شهادة الثانوية العامة مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 4 سنوات.
- S2: الحصول على درجة البكالوريوس مع خبرة مبيعات لا تقل عن 3 سنوات، أو شهادة الثانوية العامة مع خبرة معادلة لا تقل عن 6 سنوات.
- قد تشمل الخبرات ذات الصلة المبيعات المهنية أو التسويق أو الخدمة العسكرية أو العمل في الصناعات الدوائية أو التكنولوجيا الحيوية أو الأجهزة الطبية أو الرعاية الصحية أو المجالات العلمية.
- الاحتفاظ برخصة قيادة سارية.
- إظهار القدرة على التفوق في الأدوار التعليمية أو المهنية.
- العمل بفاعلية بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- امتلاك مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.
- التواصل وبناء العلاقات بفاعلية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- شرح المفاهيم التقنية بدقة ووضوح.
- تُفضّل الخبرة السابقة في بيئة تقنية أو علمية أو للرعاية الصحية.
- تُفضّل الخبرة السابقة في المبيعات أو إدارة الحسابات أو البيع الاستشاري أو خدمة العملاء.
- تُفضّل الخبرة في إنشاء خطط تفاعل العملاء وتنفيذها.
- تُفضّل الإلمام بوظائف التسويق والمبيعات أو أنشطة الدعم أو العمليات.
- تُفضّل القدرة على تقييم المقاييس مقارنةً بالأهداف.
- تُفضّل الخبرة في مجال اللقاحات.
- تأهيل العملاء المحتملين.
- الحملات البيعية.
- التنبؤ بالمبيعات.
- استراتيجيات تسويق المبيعات.
- العروض التقديمية للمبيعات.
- تقارير المبيعات.
- تطوير استراتيجية المبيعات.
- دعم المبيعات.
- التدريب على المبيعات.
- يجب أن يقيم المتقدمون في الولايات المتحدة أو بورتوريكو.
- لا تتوفر رعاية للحصول على تأشيرة.
المزايا
- مكافأة سنوية.
- حافز طويل الأجل، حيثما ينطبق ذلك.
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر.
- تغطية تأمينية إضافية للموظفين وعائلاتهم.
- مزايا التقاعد، بما في ذلك خطة 401(k).
- عطلات مدفوعة الأجر.
- إجازة سنوية.
- أيام إجازة للظروف الإنسانية.
- أيام مرضية.
- ترتيب عمل عن بُعد.
- لا تُطلب إعادة التوطين.