MSD è un'azienda biofarmaceutica globale che sviluppa medicinali e vaccini per affrontare le principali sfide sanitarie, tra cui il cancro, le malattie infettive, le patologie cardiovascolari e metaboliche e l'assistenza incentrata sulla prevenzione. Conosciuta come Merck & Co., Inc. negli Stati Uniti, in Canada e a Porto Rico, MSD combina la ricerca scientifica con competenze nello sviluppo e nelle attività commerciali per portare soluzioni sanitarie a persone e animali.
Le sue attività comprendono la salute umana, la salute animale e la ricerca e sviluppo, creando opportunità per professionisti di team scientifici, clinici, commerciali, operativi e aziendali. Con attività in regioni di tutto il mondo, le carriere in MSD riflettono il suo impegno per la ricerca, la collaborazione, l'inclusione e un progresso responsabile nella salute globale.
Rappresentante clienti, teleselling – area metropolitana di New York
Supporta i clienti di farmacie e servizi sanitari Merck nell’area metropolitana di New York attraverso il teleselling di vaccini, la formazione clinica, la gestione degli account e le attività commerciali. Il ruolo ibrido combina interazioni da remoto con professionisti sanitari e trasferte sul territorio.
Descrizione
- Fornire ai clienti informazioni cliniche sui prodotti, materiali didattici, programmi di formazione e risorse correlate.
- Interagire con farmacie, gruppi medici e studi medici per promuovere la salute della popolazione e perseguire opportunità commerciali ad alto potenziale.
- Valutare le esigenze dei clienti, allineare prodotti e servizi, supportare le attività di pull-through e dimostrare il valore e il miglioramento degli esiti di salute.
- Svolgere tutte le attività in conformità con le politiche aziendali e le leggi e normative statunitensi.
- Riportare al Customer Team Leader collaborando con i team di vendita sul campo dei vaccini e con gli account executive per le farmacie vaccinali.
- Svolgere da remoto il 60% delle interazioni con i professionisti sanitari, con trasferte per il 40% delle interazioni e riunioni aziendali trimestrali.
- Gestire account e contratti attraverso la pianificazione aziendale congiunta e le revisioni commerciali con i clienti.
- Ottimizzare l’acquisto e le scorte di vaccini applicando i termini contrattuali e i modelli storici degli ordini.
- Definire e monitorare le metriche di performance degli account, rivedendo i piani quando necessario.
- Utilizzare la conoscenza del portafoglio vaccini, dei marchi concorrenti, delle raccomandazioni sull’immunizzazione e dei protocolli.
- Risolvere le problematiche dei clienti relative alla fornitura, alla transizione dei prodotti e agli ordini arretrati.
- Conquistare la fiducia dei clienti e offrire valore attraverso interazioni commerciali di alta qualità.
- Collaborare con i clienti e i partner delle vendite sul campo per fornire informazioni e soluzioni.
- Creare motivazioni di valore per i vaccini aziendali e le offerte commerciali.
- Utilizzare domande strategiche per comprendere le esigenze sanitarie e posizionare vaccini e offerte pertinenti.
- Segmentare e stabilire le priorità dei clienti assegnati in base alle loro caratteristiche e ai comportamenti di acquisto.
- Indirizzare le risorse di marketing e sul campo per attuare i piani di vendita e marketing.
- Presentare informazioni cliniche e offerte commerciali in modo personalizzato e rilevante per il cliente.
Requisiti
- Vivere nell’area metropolitana di New York, inclusi New York City, Long Island, il New Jersey settentrionale, il Connecticut meridionale o la contea di Westchester.
- S1: Laurea di primo livello con 0-3 anni di esperienza nelle vendite, oppure diploma di scuola superiore con almeno 4 anni di esperienza lavorativa pertinente.
- S2: Laurea di primo livello con almeno 3 anni di esperienza nelle vendite, oppure diploma di scuola superiore con almeno 6 anni di esperienza equivalente.
- Le esperienze pertinenti possono includere vendite professionali, marketing, servizio militare, industria farmaceutica, biotecnologie, dispositivi medici, assistenza sanitaria o attività scientifiche.
- Possedere una patente di guida valida.
- Dimostrare il potenziale per eccellere in ruoli formativi o professionali.
- Lavorare efficacemente sia in autonomia sia come parte di un team.
- Avere spiccate capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Comunicare e costruire relazioni efficacemente con gli stakeholder interni ed esterni.
- Spiegare i concetti tecnici in modo accurato e chiaro.
- È preferibile una precedente esperienza in un ambiente tecnico, scientifico o sanitario.
- È preferibile una precedente esperienza nelle vendite, nella gestione degli account, nella vendita consulenziale o nel servizio clienti.
- È preferibile esperienza nella creazione e nell’attuazione di piani di coinvolgimento dei clienti.
- È preferibile familiarità con le funzioni di marketing e vendita, le attività di supporto o le operazioni.
- È preferibile la capacità di valutare le metriche rispetto agli obiettivi.
- È preferibile esperienza con i vaccini.
- Qualificazione dei lead.
- Campagne di vendita.
- Previsioni di vendita.
- Strategie di vendita e marketing.
- Presentazioni di vendita.
- Reportistica delle vendite.
- Sviluppo della strategia di vendita.
- Supporto alle vendite.
- Formazione alle vendite.
- I candidati devono risiedere negli Stati Uniti o a Porto Rico.
- Non è disponibile alcuna sponsorizzazione del visto.
Benefit
- Bonus annuale.
- Incentivo a lungo termine, ove applicabile.
- Copertura medica, odontoiatrica e oculistica.
- Copertura assicurativa aggiuntiva per i dipendenti e le loro famiglie.
- Prestazioni pensionistiche, incluso un piano 401(k).
- Festività retribuite.
- Ferie.
- Giorni di congedo per motivi familiari o personali gravi.
- Giorni di malattia.
- Modalità di lavoro da remoto.
- Non è richiesto alcun trasferimento.