MSD là một công ty dược sinh học toàn cầu phát triển các loại thuốc và vắc-xin nhằm giải quyết những thách thức lớn về sức khỏe, bao gồm ung thư, bệnh truyền nhiễm, các bệnh tim mạch và chuyển hóa, cùng hoạt động chăm sóc tập trung vào phòng ngừa. Với tên gọi Merck & Co., Inc. tại Hoa Kỳ, Canada và Puerto Rico, MSD kết hợp nghiên cứu khoa học với năng lực phát triển và thương mại hóa để đưa các giải pháp chăm sóc sức khỏe đến với con người và động vật.
Hoạt động của công ty bao gồm Chăm sóc Sức khỏe Con người, Chăm sóc Sức khỏe Động vật, cùng Nghiên cứu và Phát triển, tạo cơ hội cho các chuyên gia trong nhiều đội ngũ khoa học, lâm sàng, thương mại, vận hành và doanh nghiệp. Với hoạt động tại các khu vực trên toàn thế giới, các cơ hội nghề nghiệp tại MSD thể hiện trọng tâm của công ty vào nghiên cứu, hợp tác, hòa nhập và tiến bộ có trách nhiệm trong lĩnh vực sức khỏe toàn cầu.
Nhân viên đại diện khách hàng, bán hàng qua điện thoại – Khu vực đô thị New York
Hỗ trợ khách hàng nhà thuốc và chăm sóc sức khỏe của Merck trên toàn khu vực đô thị New York thông qua bán vắc-xin qua điện thoại, giáo dục lâm sàng, quản lý tài khoản và tương tác bán hàng. Vai trò kết hợp tương tác từ xa với các chuyên gia y tế và công tác di chuyển thực địa.
Mô tả
- Cung cấp cho khách hàng thông tin lâm sàng về sản phẩm, tài liệu giáo dục, chương trình đào tạo và các nguồn lực liên quan.
- Tương tác với nhà thuốc, nhóm y tế và phòng khám để thúc đẩy sức khỏe cộng đồng và theo đuổi các cơ hội kinh doanh có tiềm năng cao.
- Đánh giá nhu cầu khách hàng, kết nối sản phẩm và dịch vụ, hỗ trợ các hoạt động thúc đẩy tiêu thụ, đồng thời thể hiện giá trị và kết quả sức khỏe được cải thiện.
- Thực hiện mọi hoạt động theo chính sách của công ty cũng như luật pháp và quy định của Hoa Kỳ.
- Báo cáo cho Trưởng nhóm Khách hàng, đồng thời phối hợp với các nhóm Bán hàng Vắc-xin Thực địa và Điều hành Tài khoản Nhà thuốc Vắc-xin.
- Thực hiện 60% hoạt động tương tác với chuyên gia y tế từ xa, di chuyển cho 40% hoạt động tương tác và tham dự các cuộc họp công ty hằng quý.
- Quản lý tài khoản và hợp đồng thông qua lập kế hoạch kinh doanh chung và đánh giá hoạt động kinh doanh với khách hàng.
- Tối ưu hóa việc mua và quản lý tồn kho vắc-xin bằng cách áp dụng các điều khoản hợp đồng và mô hình đặt hàng trong quá khứ.
- Xác định và theo dõi các chỉ số hiệu quả tài khoản, điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
- Vận dụng kiến thức về danh mục vắc-xin, thương hiệu cạnh tranh, khuyến nghị tiêm chủng và quy trình liên quan.
- Giải quyết các thách thức về nguồn cung, chuyển đổi sản phẩm và tình trạng đặt hàng tồn đọng của khách hàng.
- Xây dựng lòng tin với khách hàng và mang lại giá trị thông qua các hoạt động tương tác bán hàng chất lượng cao.
- Làm việc với khách hàng và các đối tác Bán hàng Thực địa để cung cấp thông tin và giải pháp.
- Xây dựng lập luận về giá trị của vắc-xin và các đề nghị thương mại của công ty.
- Sử dụng các câu hỏi chiến lược để hiểu nhu cầu chăm sóc sức khỏe và giới thiệu các vắc-xin cùng đề nghị phù hợp.
- Phân khúc và ưu tiên các khách hàng được giao theo đặc điểm và hành vi mua hàng của họ.
- Điều phối các nguồn lực tiếp thị và thực địa để triển khai kế hoạch bán hàng và tiếp thị.
- Trình bày thông tin lâm sàng và các đề nghị thương mại theo cách phù hợp với từng khách hàng.
Yêu cầu
- Sống tại khu vực đô thị New York, bao gồm Thành phố New York, Long Island, Bắc New Jersey, Nam Connecticut hoặc hạt Westchester.
- S1: Có bằng cử nhân và 0–3 năm kinh nghiệm bán hàng, hoặc bằng tốt nghiệp trung học và ít nhất 4 năm kinh nghiệm làm việc liên quan.
- S2: Có bằng cử nhân và ít nhất 3 năm kinh nghiệm bán hàng, hoặc bằng tốt nghiệp trung học và ít nhất 6 năm kinh nghiệm tương đương.
- Kinh nghiệm phù hợp có thể bao gồm bán hàng chuyên nghiệp, tiếp thị, quân ngũ, dược phẩm, công nghệ sinh học, thiết bị y tế, chăm sóc sức khỏe hoặc công việc khoa học.
- Có bằng lái xe hợp lệ.
- Thể hiện tiềm năng đạt thành tích xuất sắc trong các vai trò giáo dục hoặc chuyên môn.
- Có khả năng làm việc hiệu quả độc lập cũng như trong một nhóm.
- Có năng lực tổ chức và quản lý thời gian tốt.
- Giao tiếp và xây dựng quan hệ hiệu quả với các bên liên quan bên trong và bên ngoài.
- Giải thích chính xác và rõ ràng các khái niệm kỹ thuật.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường kỹ thuật, khoa học hoặc chăm sóc sức khỏe.
- Ưu tiên kinh nghiệm bán hàng, quản lý tài khoản, bán hàng tư vấn hoặc dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên kinh nghiệm xây dựng và triển khai kế hoạch tương tác với khách hàng.
- Ưu tiên sự quen thuộc với các chức năng tiếp thị và bán hàng, hoạt động hỗ trợ hoặc vận hành.
- Ưu tiên khả năng đánh giá các chỉ số so với mục tiêu.
- Ưu tiên kinh nghiệm về vắc-xin.
- Tạo khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.
- Chiến dịch bán hàng.
- Dự báo bán hàng.
- Chiến lược tiếp thị bán hàng.
- Thuyết trình bán hàng.
- Báo cáo bán hàng.
- Phát triển chiến lược bán hàng.
- Hỗ trợ bán hàng.
- Đào tạo bán hàng.
- Ứng viên phải cư trú tại Hoa Kỳ hoặc Puerto Rico.
- Không có hỗ trợ bảo lãnh thị thực.
Phúc lợi
- Thưởng hằng năm.
- Khoản khuyến khích dài hạn, nếu áp dụng.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Các gói bảo hiểm bổ sung cho nhân viên và gia đình.
- Phúc lợi hưu trí, bao gồm chương trình 401(k).
- Các ngày nghỉ lễ được hưởng lương.
- Thời gian nghỉ phép.
- Ngày nghỉ vì lý do gia đình hoặc mất mát.
- Ngày nghỉ ốm.
- Hình thức làm việc từ xa.
- Không yêu cầu chuyển nơi ở.