MSD adalah perusahaan biofarmasi global yang mengembangkan obat-obatan dan vaksin untuk menghadapi berbagai tantangan kesehatan utama, termasuk kanker, penyakit menular, kondisi kardiovaskular dan metabolik, serta layanan kesehatan yang berfokus pada pencegahan. Dikenal sebagai Merck & Co., Inc. di Amerika Serikat, Kanada, dan Puerto Riko, MSD memadukan penelitian ilmiah dengan keahlian pengembangan dan komersial untuk menghadirkan solusi kesehatan bagi manusia dan hewan.
Kegiatannya mencakup Kesehatan Manusia, Kesehatan Hewan, serta Penelitian & Pengembangan, sehingga menciptakan peluang bagi para profesional di berbagai bidang ilmiah, klinis, komersial, operasional, dan korporat. Dengan kegiatan di berbagai wilayah di seluruh dunia, karier di MSD mencerminkan fokus perusahaan pada penelitian, kolaborasi, inklusi, dan kemajuan yang bertanggung jawab dalam kesehatan global.
Perwakilan Pelanggan, Telesales – Wilayah Metropolitan NYC
Mendukung pelanggan apotek dan layanan kesehatan Merck di wilayah metropolitan New York City melalui telesales vaksin, edukasi klinis, pengelolaan akun, dan keterlibatan penjualan. Peran hibrida ini menggabungkan interaksi jarak jauh dengan tenaga kesehatan dan perjalanan lapangan.
Deskripsi
- Memberikan informasi produk klinis, materi edukasi, program pelatihan, dan sumber daya terkait kepada pelanggan.
- Berinteraksi dengan apotek, kelompok medis, dan kantor dokter untuk meningkatkan kesehatan populasi serta mengejar peluang bisnis berpotensi tinggi.
- Menilai kebutuhan pelanggan, menyelaraskan produk dan layanan, mendukung aktivitas penyerapan penjualan, serta menunjukkan nilai dan peningkatan hasil kesehatan.
- Melaksanakan seluruh aktivitas sesuai kebijakan perusahaan serta hukum dan peraturan Amerika Serikat.
- Melapor kepada Customer Team Leader sambil bekerja sama dengan tim Vaccine Field Sales dan Vaccines Pharmacy Account Executive.
- Melakukan 60% interaksi dengan tenaga kesehatan secara jarak jauh, dengan perjalanan untuk 40% interaksi dan rapat perusahaan setiap kuartal.
- Mengelola akun dan kontrak melalui perencanaan bisnis bersama serta tinjauan bisnis pelanggan.
- Mengoptimalkan pembelian dan persediaan vaksin dengan menerapkan ketentuan kontrak dan pola pemesanan historis.
- Menetapkan dan memantau metrik kinerja akun serta merevisi rencana bila diperlukan.
- Menggunakan pengetahuan tentang portofolio vaksin, merek pesaing, rekomendasi imunisasi, dan protokol.
- Menyelesaikan tantangan pasokan pelanggan, transisi produk, dan pesanan tertunda.
- Membangun kepercayaan pelanggan dan memberikan nilai melalui keterlibatan penjualan berkualitas tinggi.
- Bekerja sama dengan pelanggan dan mitra Field Sales untuk memberikan informasi dan solusi.
- Menyusun alasan nilai untuk vaksin perusahaan dan penawaran komersial.
- Menggunakan pertanyaan strategis untuk memahami kebutuhan layanan kesehatan serta memosisikan vaksin dan penawaran yang relevan.
- Mensegmentasi dan memprioritaskan pelanggan yang ditugaskan berdasarkan karakteristik dan perilaku pembelian mereka.
- Mengarahkan sumber daya pemasaran dan lapangan untuk melaksanakan rencana penjualan dan pemasaran.
- Menyajikan informasi klinis dan penawaran komersial secara disesuaikan dan relevan bagi pelanggan.
Persyaratan
- Berdomisili di wilayah metropolitan New York City, termasuk NYC, Long Island, Northern New Jersey, Southern Connecticut, atau Westchester County.
- S1: Memiliki gelar sarjana dengan pengalaman penjualan 0–3 tahun, atau ijazah sekolah menengah atas dengan sedikitnya 4 tahun pengalaman kerja yang relevan.
- S2: Memiliki gelar sarjana dengan sedikitnya 3 tahun pengalaman penjualan, atau ijazah sekolah menengah atas dengan sedikitnya 6 tahun pengalaman setara.
- Latar belakang yang relevan dapat mencakup penjualan profesional, pemasaran, dinas militer, farmasi, bioteknologi, alat kesehatan, layanan kesehatan, atau pekerjaan ilmiah.
- Memiliki SIM yang masih berlaku.
- Menunjukkan potensi untuk unggul dalam peran edukasi atau profesional.
- Mampu bekerja secara efektif secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim.
- Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang kuat.
- Mampu berkomunikasi dan membangun hubungan secara efektif dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal.
- Mampu menjelaskan konsep teknis secara akurat dan jelas.
- Pengalaman sebelumnya dalam lingkungan teknis, ilmiah, atau layanan kesehatan diutamakan.
- Pengalaman sebelumnya dalam penjualan, pengelolaan akun, penjualan konsultatif, atau layanan pelanggan diutamakan.
- Pengalaman membuat dan menjalankan rencana keterlibatan pelanggan diutamakan.
- Pemahaman tentang fungsi pemasaran dan penjualan, aktivitas pendukung, atau operasional diutamakan.
- Kemampuan mengevaluasi metrik berdasarkan sasaran diutamakan.
- Pengalaman dengan vaksin diutamakan.
- Kualifikasi Prospek.
- Kampanye Penjualan.
- Peramalan Penjualan.
- Strategi Pemasaran Penjualan.
- Presentasi Penjualan.
- Pelaporan Penjualan.
- Pengembangan Strategi Penjualan.
- Dukungan Penjualan.
- Pelatihan Penjualan.
- Pelamar harus berdomisili di Amerika Serikat atau Puerto Riko.
- Sponsorship visa tidak tersedia.
Tunjangan
- Bonus tahunan.
- Insentif jangka panjang, jika berlaku.
- Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan.
- Perlindungan asuransi tambahan bagi karyawan dan keluarganya.
- Tunjangan pensiun, termasuk program 401(k).
- Hari libur berbayar.
- Cuti liburan.
- Hari cuti belasungkawa.
- Hari sakit.
- Pengaturan kerja jarak jauh.
- Tidak diperlukan relokasi.