Henry Schein
Henry Schein
A Henry Schein é uma empresa global de saúde que atende profissionais médicos e odontológicos com produtos e serviços desenvolvidos para apoiar as operações de consultórios modernos. Sua oferta inclui software de gestão de consultórios, equipamentos de grande porte e serviços de tecnologia, combinando expertise em saúde com soluções operacionais e digitais. Fundada em 1932, a Henry Schein continua crescendo por meio da inovação e da expansão estratégica de suas operações globais, com foco em melhorar a saúde e ampliar o acesso ao atendimento.

Representante de Atendimento ao Cliente – Mercado Alemão | Henry Schein, Waregem (Híbrido)

Gerencie as vendas ativas e o suporte a distribuidores para o mercado alemão no negócio de distribuição de produtos para a saúde da Henry Schein. Cuide de pedidos, reclamações, logística, administração de clientes e suporte às contas Ceka.

Descrição

  • Gerenciar as atividades de vendas ativas para o mercado alemão
  • Entrar proativamente em contato por telefone, e-mail e outros canais com clientes alemães e falantes de alemão em potencial e inativos
  • Apresentar produtos, promoções e serviços de forma persuasiva para despertar o interesse dos clientes
  • Desenvolver relacionamentos com clientes em potencial e identificar suas necessidades para criar oportunidades de vendas
  • Prestar suporte ao atendimento ao cliente alemão, incluindo processamento de pedidos e administração
  • Atuar como primeiro ponto de contato para os clientes Ceka e coordenar a atividade da caixa de entrada, os registros de clientes e o lançamento de pedidos
  • Acompanhar reclamações e problemas de transporte
  • Contribuir com ideias para melhorias de processos e instruções de trabalho mais claras
  • Acompanhar pedidos pendentes de clientes Ceka e coordenar com os colegas de compras
  • Prestar suporte de backup ao atendimento ao cliente da região da Valônia
  • Ativar clientes Ceka na loja virtual e comunicar promoções, ofertas e alterações na linha de produtos
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para oferecer soluções adequadas aos clientes
  • Cumprir as metas comerciais e melhorar continuamente o desempenho

Requisitos

  • Bacharelado ou experiência equivalente
  • Vários anos de experiência em uma função de atendimento ao cliente
  • Experiência em vendas ativas ou na área comercial é uma vantagem
  • Excelentes habilidades de comunicação
  • Fluência falada e escrita em inglês, neerlandês, francês e alemão
  • Idiomas adicionais são um diferencial
  • Bom conhecimento prático de Excel, incluindo planilhas
  • Abordagem orientada para resultados e atitude proativa
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e contribuir efetivamente para uma equipe
  • Forte foco no cliente e habilidades de comunicação persuasiva

Benefícios

  • Contrato de trabalho por prazo indeterminado
  • Função desafiadora em um ambiente internacional que incentiva a criatividade e o empreendedorismo
  • Suporte para um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal
  • Ambiente de trabalho agradável e informal, com colegas entusiasmados
  • Possibilidade de trabalhar de casa após o período de integração, até dois dias por semana para um contrato em período integral
  • Salário competitivo com um sistema de bônus
  • Bônus de fim de ano
  • Vales ecológicos
  • Seis dias adicionais de férias para um contrato em período integral, calculados proporcionalmente
  • Seguro hospitalar com cobertura para atendimento ambulatorial
  • Seguro de grupo
  • Vales-refeição
  • Auxílio para deslocamento
  • Lease a Bike
  • Oportunidades de desenvolvimento pessoal e crescimento profissional

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