Henry Schein היא חברת בריאות גלובלית המספקת שירותים ומוצרים לספקי שירותי רפואה ורפואת שיניים, שנועדו לתמוך בתפעול של מרפאות מודרניות. מגוון ההיצע שלה כולל תוכנות לניהול מרפאות, ציוד גדול ושירותי טכנולוגיה, המשלבים מומחיות בתחום הבריאות עם פתרונות תפעוליים ודיגיטליים. החברה נוסדה בשנת 1932, וממשיכה לצמוח באמצעות חדשנות והתרחבות אסטרטגית בפעילותה הגלובלית, תוך התמקדות בשיפור הבריאות ובהרחבת הגישה לטיפול.
נציג שירות לקוחות – השוק הגרמני | הנרי שיין, וורגם (היברידי)
ניהול מכירות יזומות ותמיכה במפיצים בשוק הגרמני במסגרת פעילות ההפצה של מוצרי הבריאות של הנרי שיין. טיפול בהזמנות, תלונות, לוגיסטיקה, ניהול לקוחות ותמיכה בחשבונות Ceka.
תיאור
- ניהול פעילות מכירות יזומות בשוק הגרמני
- יצירת קשר יזומה בטלפון, בדוא״ל ובערוצים נוספים עם לקוחות גרמנים ולקוחות פוטנציאליים ולא פעילים דוברי גרמנית
- הצגה משכנעת של מוצרים, מבצעים ושירותים כדי לעורר עניין בקרב לקוחות
- פיתוח קשרים עם לקוחות פוטנציאליים וזיהוי צורכיהם ליצירת הזדמנויות מכירה
- מתן גיבוי לשירות הלקוחות בגרמנית, כולל עיבוד הזמנות וניהול אדמיניסטרטיבי
- שמשו כתובת ראשונה ללקוחות Ceka ותיאום פעילות תיבת הדואר, רשומות הלקוחות והזנת ההזמנות
- מעקב אחר תלונות ובעיות הובלה
- העלאת רעיונות לשיפור תהליכים ולכתיבת הוראות עבודה ברורות יותר
- מעקב אחר הזמנות חסרות במלאי של לקוחות Ceka ותיאום עם עמיתים במחלקת הרכש
- מתן תמיכה גיבוי לשירות הלקוחות המשרת לקוחות ולונים
- הפעלת לקוחות Ceka בחנות המקוונת ותקשור מבצעים, הצעות ושינויים במגוון המוצרים
- עבודה צמודה עם צוות המכירות כדי לספק פתרונות מתאימים ללקוחות
- עמידה ביעדים מסחריים ושיפור מתמיד של הביצועים
דרישות
- תואר ראשון או ניסיון מקביל
- מספר שנות ניסיון בתפקיד שירות לקוחות
- ניסיון במכירות יזומות או בתחום המסחרי הוא יתרון
- כישורי תקשורת מצוינים
- שליטה מלאה באנגלית, הולנדית, צרפתית וגרמנית בדיבור ובכתב
- שפות נוספות הן יתרון
- שליטה טובה ב-Excel, כולל גיליונות אלקטרוניים
- גישה יוזמת וממוקדת תוצאות
- יכולת לעבוד באופן עצמאי תוך תרומה יעילה לצוות
- אוריינטציה חזקה לשירות לקוחות וכישורי תקשורת משכנעים
הטבות
- חוזה העסקה קבוע
- תפקיד מאתגר בסביבה בינלאומית המעודדת יצירתיות ויזמות
- תמיכה באיזון בריא בין העבודה לחיים האישיים
- סביבת עבודה נעימה ובלתי פורמלית עם עמיתים נלהבים
- אפשרות לעבודה מהבית לאחר תקופת הקליטה, עד יומיים בשבוע בחוזה במשרה מלאה
- שכר תחרותי עם תוכנית בונוסים
- בונוס בסוף השנה
- שוברי אקו
- שישה ימי חופשה נוספים בחוזה במשרה מלאה, בחישוב יחסי
- ביטוח אשפוז הכולל טיפול אמבולטורי
- ביטוח קבוצתי
- שוברי ארוחות
- החזר נסיעות
- ליסינג לאופניים
- הזדמנויות להתפתחות אישית ולקידום בקריירה