Henry Schein er et globalt helse- og omsorgsselskap som betjener medisinske og dentale behandlere med produkter og tjenester utviklet for å støtte moderne drift av praksiser. Tilbudet omfatter programvare for praksisadministrasjon, større utstyr og teknologitjenester, og kombinerer ekspertise innen helse med operative og digitale løsninger. Henry Schein ble grunnlagt i 1932 og fortsetter å vokse gjennom innovasjon og strategisk ekspansjon på tvers av den globale virksomheten, med fokus på å forbedre helsen og utvide tilgangen til behandling.
Kundeservicemedarbeider – det tyske markedet | Henry Schein, Waregem (hybrid)
Håndter utgående salg og forhandlerstøtte for det tyske markedet i Henry Scheins distribusjonsvirksomhet innen helsesektoren. Håndter ordre, klager, logistikk, kundeadministrasjon og støtte for Ceka-kontoer.
Beskrivelse
- Håndter utgående aktiviteter for det tyske markedet
- Ta proaktiv kontakt med potensielle og inaktive tyske og tysktalende kunder via telefon, e-post og andre kanaler
- Presenter produkter, kampanjer og tjenester på en overbevisende måte for å skape kundeinteresse
- Bygg relasjoner med potensielle kunder og identifiser behovene deres for å skape salgsmuligheter
- Være stedfortreder for tysk kundeservice, inkludert ordrebehandling og administrasjon
- Være første kontaktpunkt for Ceka-kunder og koordinere aktiviteter i innboksen, kunderegistre og ordreinnlegging
- Følge opp klager og transportproblemer
- Bidra med ideer til prosessforbedringer og tydeligere arbeidsinstrukser
- Følge opp restordrer for Ceka-kunder og koordinere med kolleger i innkjøpsavdelingen
- Være stedfortreder for kundeservice som betjener vallonske kunder
- Aktivere Ceka-kunder i nettbutikken og kommunisere kampanjer, tilbud og endringer i produktutvalget
- Jobbe tett med salgsteamet for å tilby passende kundeløsninger
- Nå kommersielle mål og kontinuerlig forbedre resultatene
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring
- Flere års erfaring fra en kundeservicerolle
- Erfaring med utgående salg eller kommersielt arbeid er en fordel
- Svært gode kommunikasjonsevner
- Flytende engelsk, nederlandsk, fransk og tysk muntlig og skriftlig
- Ytterligere språkkunnskaper er en fordel
- Gode arbeidskunnskaper i Excel, inkludert regneark
- Resultatorientert og proaktiv arbeidsmåte
- Evne til å jobbe selvstendig og samtidig bidra effektivt i et team
- Sterkt kundefokus og overbevisende kommunikasjonsevner
Fordeler
- Fast ansettelseskontrakt
- Utfordrende rolle i et internasjonalt miljø som oppmuntrer til kreativitet og entreprenørskap
- Støtte til en sunn balanse mellom arbeid og fritid
- Trivelig og uformell arbeidsplass med engasjerte kolleger
- Mulighet for hjemmekontor etter introduksjonsperioden, opptil to dager i uken ved heltidskontrakt
- Konkurransedyktig lønn med bonusordning
- Årsbonus
- Miljøkuponger
- Seks ekstra fridager ved heltidskontrakt, beregnet pro rata
- Sykehusforsikring som dekker poliklinisk behandling
- Kollektiv forsikring
- Måltidskuponger
- Pendlergodtgjørelse
- Leasing av sykkel
- Muligheter for personlig utvikling og karriereutvikling