Henry Schein — глобальна медична компанія, що обслуговує медичних і стоматологічних фахівців, пропонуючи продукти та послуги для підтримки сучасної організації практики. Її пропозиція охоплює програмне забезпечення для управління практикою, великогабаритне обладнання та технологічні послуги, поєднуючи експертизу у сфері охорони здоров’я з операційними й цифровими рішеннями. Заснована у 1932 році, Henry Schein продовжує розвиватися завдяки інноваціям і стратегічному розширенню глобальної діяльності, зосереджуючись на покращенні здоров’я та розширенні доступу до медичної допомоги.
Фахівець із роботи з клієнтами — німецький ринок | Henry Schein, Варегем (гібридний формат)
Ведення вихідних продажів і підтримка дилерів на німецькому ринку в дистриб’юторському бізнесі Henry Schein у сфері охорони здоров’я. Обробка замовлень і скарг, вирішення логістичних та адміністративних питань клієнтів, а також підтримка клієнтів Ceka.
Опис
- Ведення вихідних активностей на німецькому ринку
- Проактивна взаємодія телефоном, електронною поштою та іншими каналами з потенційними й неактивними клієнтами з Німеччини та німецькомовними клієнтами
- Переконлива презентація продуктів, акцій і послуг для підвищення зацікавленості клієнтів
- Розвиток відносин із потенційними клієнтами та визначення їхніх потреб для створення можливостей продажу
- Резервна підтримка німецькомовної служби роботи з клієнтами, зокрема обробка замовлень і адміністрування
- Робота як першої контактної особи для клієнтів Ceka, координація роботи з поштовою скринькою, клієнтськими записами та введенням замовлень
- Супровід скарг і транспортних питань
- Підготовка пропозицій щодо вдосконалення процесів і зрозуміліших робочих інструкцій
- Контроль відкладених замовлень клієнтів Ceka та координація з колегами із закупівель
- Резервна підтримка служби роботи з клієнтами, яка обслуговує валлонських клієнтів
- Активація клієнтів Ceka в інтернет-магазині та інформування про акції, пропозиції й зміни асортименту
- Тісна співпраця з командою продажів для надання клієнтам відповідних рішень
- Досягнення комерційних цілей і постійне підвищення ефективності
Вимоги
- Вища освіта або еквівалентний досвід
- Кілька років досвіду роботи у службі підтримки клієнтів
- Досвід вихідних продажів або комерційної роботи буде перевагою
- Відмінні комунікативні навички
- Вільне усне та письмове володіння англійською, нідерландською, французькою та німецькою мовами
- Знання додаткових мов буде перевагою
- Хороше знання Excel, зокрема роботи з електронними таблицями
- Орієнтований на результат і проактивний підхід до роботи
- Здатність працювати самостійно та ефективно взаємодіяти в команді
- Сильна клієнтоорієнтованість і навички переконливої комунікації
Переваги
- Безстроковий трудовий договір
- Цікава робота в міжнародному середовищі, що заохочує творчість і підприємницький підхід
- Підтримка здорового балансу між роботою та особистим життям
- Приємна неформальна робоча атмосфера та захоплені колеги
- Після періоду адаптації можлива віддалена робота до двох днів на тиждень за повної зайнятості
- Конкурентна заробітна плата та бонусна схема
- Річний бонус
- Екологічні ваучери
- Шість додаткових днів відпустки за повної зайнятості з пропорційним розрахунком
- Страхування госпіталізації з покриттям амбулаторної допомоги
- Групове страхування
- Талони на харчування
- Компенсація витрат на проїзд
- Програма Lease a Bike
- Можливості особистого розвитку та кар’єрного зростання