
Henry Schein یک شرکت جهانی در حوزه مراقبتهای سلامت است که محصولات و خدماتی را برای پشتیبانی از عملیات نوین مراکز پزشکی و دندانپزشکی به ارائهدهندگان این خدمات عرضه میکند. محصولات و خدمات این شرکت شامل نرمافزارهای مدیریت مراکز درمانی، تجهیزات بزرگ و خدمات فناوری است و تخصص حوزه سلامت را با راهکارهای عملیاتی و دیجیتال ترکیب میکند. Henry Schein که در سال ۱۹۳۲ تأسیس شده است، از طریق نوآوری و گسترش راهبردی فعالیتهای جهانی خود به رشد ادامه میدهد و بر بهبود سلامت و افزایش دسترسی به مراقبتهای درمانی تمرکز دارد.
نماینده خدمات مشتری – بازار آلمان | هنری شاین، وارخم (هیبریدی)
فعالیتهای فروش برونگرا و پشتیبانی نمایندگان در بازار آلمان را در کسبوکار توزیع محصولات سلامت هنری شاین مدیریت کنید. سفارشها، شکایتها، لجستیک، امور مشتریان و پشتیبانی حسابهای Ceka را انجام دهید.
توضیحات
- فعالیتهای برونگرا را برای بازار آلمان مدیریت کنید
- از طریق تلفن، ایمیل و کانالهای دیگر بهصورت فعال با مشتریان بالقوه و غیرفعال آلمانی و آلمانیزبان تماس بگیرید
- محصولات، تبلیغات و خدمات را برای ایجاد علاقه مشتری بهصورت متقاعدکننده ارائه کنید
- با مشتریان بالقوه رابطه ایجاد کنید و نیازهای آنها را برای خلق فرصتهای فروش شناسایی کنید
- از خدمات مشتری آلمان، شامل پردازش سفارش و امور اداری، پشتیبانی جایگزین ارائه دهید
- بهعنوان نخستین نقطه تماس مشتریان Ceka فعالیت کنید و امور صندوق پستی، سوابق مشتریان و ثبت سفارش را هماهنگ کنید
- شکایتها و مسائل حملونقل را پیگیری کنید
- برای بهبود فرایندها و تدوین دستورالعملهای کاری روشنتر ایده ارائه دهید
- سفارشهای معوق مشتریان Ceka را پیگیری کنید و با همکاران بخش خرید هماهنگ شوید
- از خدمات مشتری مربوط به مشتریان والون پشتیبانی جایگزین ارائه دهید
- مشتریان Ceka را در فروشگاه اینترنتی فعال کنید و درباره تبلیغات، پیشنهادها و تغییرات سبد محصولات اطلاعرسانی کنید
- برای ارائه راهکارهای مناسب به مشتری، از نزدیک با تیم فروش همکاری کنید
- اهداف تجاری را محقق کنید و عملکرد را بهطور مستمر بهبود دهید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی یا تجربه معادل
- چند سال تجربه در نقش خدمات مشتری
- تجربه برونگرا یا تجاری مزیت محسوب میشود
- مهارتهای ارتباطی عالی
- تسلط گفتاری و نوشتاری به زبانهای انگلیسی، هلندی، فرانسوی و آلمانی
- دانستن زبانهای بیشتر مزیت محسوب میشود
- آشنایی خوب با Excel، از جمله کار با صفحهگستردهها
- رویکرد نتیجهمحور و فعال به کار
- توانایی کار مستقل و در عین حال مشارکت مؤثر در تیم
- تمرکز قوی بر مشتری و مهارتهای ارتباطی متقاعدکننده
مزایا
- قرارداد استخدام دائم
- نقشی چالشبرانگیز در محیطی بینالمللی که خلاقیت و کارآفرینی را تشویق میکند
- پشتیبانی برای حفظ تعادل سالم میان کار و زندگی
- محیط کاری خوشایند و غیررسمی با همکارانی مشتاق
- امکان کار از خانه پس از دوره آشنایی با کار، حداکثر دو روز در هفته برای قرارداد تماموقت
- حقوق رقابتی همراه با طرح پاداش
- پاداش پایان سال
- بنهای محیطزیستی
- شش روز مرخصی اضافی برای قرارداد تماموقت، محاسبهشده بهصورت نسبی
- بیمه بستری با پوشش مراقبت سرپایی
- بیمه گروهی
- بن غذا
- کمکهزینه رفتوآمد
- Lease a Bike
- فرصتهای توسعه فردی و پیشرفت شغلی