Henry Schein globalna je zdravstvena tvrtka koja pruža medicinskim i stomatološkim stručnjacima proizvode i usluge osmišljene za podršku suvremenom poslovanju ordinacija i klinika. Njezina ponuda obuhvaća softver za upravljanje ordinacijama, veliku opremu i tehnološke usluge, objedinjujući stručnost u području zdravstvene skrbi s operativnim i digitalnim rješenjima. Osnovan 1932. godine, Henry Schein nastavlja rasti kroz inovacije i strateško širenje svojih globalnih aktivnosti, s naglaskom na poboljšanje zdravlja i širenje pristupa zdravstvenoj skrbi.
Predstavnik korisničke službe – njemačko tržište | Henry Schein, Waregem (hibridno)
Upravljanje izlaznom prodajom i podrškom trgovcima za njemačko tržište u distribucijskoj tvrtki Henry Schein iz područja zdravstvene zaštite. Obrada narudžbi, pritužbi, logistike, administracije kupaca i podrška Ceka računima.
Opis
- Upravljanje izlaznim aktivnostima za njemačko tržište
- Proaktivno kontaktiranje potencijalnih i neaktivnih njemačkih kupaca i kupaca koji govore njemački telefonom, e-poštom i drugim kanalima
- Uvjerljivo predstavljanje proizvoda, promocija i usluga radi povećanja interesa kupaca
- Razvijanje odnosa s potencijalnim kupcima i prepoznavanje njihovih potreba radi stvaranja prodajnih prilika
- Pružanje zamjene u korisničkoj službi za njemačko tržište, uključujući obradu narudžbi i administraciju
- Prvi kontakt za kupce Ceka te koordinacija aktivnosti u poštanskom sandučiću, evidencije kupaca i unosa narudžbi
- Praćenje pritužbi i problema s prijevozom
- Davanje ideja za poboljšanje procesa i jasnije radne upute
- Praćenje neisporučenih narudžbi kupaca Ceka i koordinacija s kolegama iz nabave
- Pružanje zamjenske podrške korisničkoj službi za valonske kupce
- Aktiviranje kupaca Ceka u web-trgovini i komunikacija promocija, ponuda i promjena asortimana
- Bliska suradnja s prodajnim timom radi pružanja odgovarajućih rješenja kupcima
- Ostvarivanje komercijalnih ciljeva i kontinuirano poboljšanje radnog učinka
Zahtjevi
- Prvostupnik ili odgovarajuće radno iskustvo
- Nekoliko godina iskustva na poslovima korisničke službe
- Iskustvo u izlaznoj prodaji ili komercijali je prednost
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Tečno znanje engleskog, nizozemskog, francuskog i njemačkog jezika u govoru i pisanju
- Dodatni jezici su prednost
- Dobro radno znanje Excela, uključujući proračunske tablice
- Usmjerenost na rezultate i proaktivan pristup radu
- Sposobnost samostalnog rada uz učinkovit doprinos timu
- Izrazita usmjerenost na kupca i uvjerljive komunikacijske vještine
Pogodnosti
- Ugovor o radu na neodređeno vrijeme
- Izazovna uloga u međunarodnom okruženju koje potiče kreativnost i poduzetništvo
- Podrška zdravoj ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- Ugodno, neformalno radno mjesto s entuzijastičnim kolegama
- Rad od kuće nakon razdoblja uvođenja u posao, do dva dana tjedno za puno radno vrijeme
- Konkurentna plaća s bonusnim sustavom
- Godišnji bonus
- Eko-vaučeri
- Šest dodatnih dana godišnjeg odmora za puno radno vrijeme, obračunato razmjerno
- Osiguranje hospitalizacije koje pokriva izvanbolničku skrb
- Grupno osiguranje
- Prehrambeni vaučeri
- Naknada za putovanje na posao
- Lease a Bike
- Mogućnosti osobnog razvoja i napredovanja u karijeri