Henry Schein är ett globalt hälso- och sjukvårdsföretag som betjänar medicinska och dentala vårdgivare med produkter och tjänster som är utformade för att stödja moderna verksamheter. Erbjudandet omfattar programvara för verksamhetsstyrning, större utrustning och tekniktjänster och kombinerar expertis inom hälso- och sjukvård med operativa och digitala lösningar. Henry Schein grundades 1932 och fortsätter att växa genom innovation och strategisk expansion i sin globala verksamhet, med fokus på att förbättra hälsan och öka tillgången till vård.
Kundtjänstmedarbetare – den tyska marknaden | Henry Schein, Waregem (hybrid)
Hantera utgående försäljning och återförsäljarstöd för den tyska marknaden inom Henry Scheins verksamhet för distribution av vårdprodukter. Hantera order, klagomål, logistik, kundadministration och stöd för Ceka-konton.
Beskrivning
- Hantera utgående aktiviteter för den tyska marknaden
- Kontakta proaktivt potentiella och inaktiva tysk- och tysktalande kunder via telefon, e-post och andra kanaler
- Presentera produkter, kampanjer och tjänster på ett övertygande sätt för att väcka kundernas intresse
- Bygg relationer med potentiella kunder och identifiera deras behov för att skapa försäljningsmöjligheter
- Vara backup för den tyska kundtjänsten, inklusive orderhantering och administration
- Vara första kontakt för Ceka-kunder och samordna aktiviteter i inkorgen, kundregister och orderregistrering
- Följa upp klagomål och transportproblem
- Bidra med idéer för processförbättringar och tydligare arbetsinstruktioner
- Följa upp restorder för Ceka-kunder och samordna med kollegor inom inköp
- Vara backup för kundtjänsten som betjänar vallonska kunder
- Aktivera Ceka-kunder i webbutiken och kommunicera kampanjer, erbjudanden och förändringar i produktutbudet
- Arbeta nära säljteamet för att erbjuda lämpliga kundlösningar
- Nå kommersiella mål och kontinuerligt förbättra prestationen
Krav
- Kandidatexamen eller motsvarande erfarenhet
- Flera års erfarenhet av en roll inom kundtjänst
- Erfarenhet av utgående försäljning eller kommersiellt arbete är meriterande
- Utmärkt kommunikationsförmåga
- Flytande engelska, nederländska, franska och tyska i tal och skrift
- Ytterligare språkkunskaper är meriterande
- Goda kunskaper i Excel, inklusive kalkylblad
- Resultatinriktat och proaktivt arbetssätt
- Förmåga att arbeta självständigt och samtidigt bidra effektivt i ett team
- Starkt kundfokus och övertygande kommunikationsförmåga
Förmåner
- Tillsvidareanställning
- Utmanande roll i en internationell miljö som uppmuntrar kreativitet och entreprenörskap
- Stöd för en hälsosam balans mellan arbete och privatliv
- Trevlig och informell arbetsplats med engagerade kollegor
- Möjlighet att arbeta hemifrån efter introduktionsperioden, upp till två dagar i veckan vid heltidsanställning
- Konkurrenskraftig lön med bonusprogram
- Årsbonus
- Ekobonusar
- Sex extra lediga dagar vid heltidsanställning, beräknat pro rata
- Sjukförsäkring som täcker öppenvård
- Gruppförsäkring
- Matkuponger
- Pendlingsersättning
- Leasing av cykel
- Möjligheter till personlig utveckling och karriärutveckling