A Henry Schein globális egészségügyi vállalat, amely a modern praxisok működését támogató termékekkel és szolgáltatásokkal szolgálja az egészségügyi és fogászati szolgáltatókat. Kínálata magában foglalja a praxisirányítási szoftvereket, a nagyméretű berendezéseket és a technológiai szolgáltatásokat, ötvözve az egészségügyi szakértelmet az operatív és digitális megoldásokkal. Az 1932-ben alapított Henry Schein innováció és stratégiai terjeszkedés révén folytatja növekedését globális működése során, miközben az egészség javítására és az ellátáshoz való hozzáférés bővítésére összpontosít.
Ügyfélszolgálati munkatárs – német piac | Henry Schein, Waregem (hibrid)
A Henry Schein egészségügyi disztribúciós üzletágában kezeli a német piacra irányuló kimenő értékesítést és a viszonteladói támogatást. Foglalkozik a megrendelésekkel, panaszokkal, logisztikával, ügyfél-adminisztrációval és a Ceka-fiókok támogatásával.
Leírás
- A német piac kimenő értékesítési tevékenységeinek kezelése
- Proaktív kapcsolatfelvétel telefonon, e-mailben és más csatornákon keresztül a németországi, valamint németül beszélő potenciális és inaktív ügyfelekkel
- A termékek, promóciók és szolgáltatások meggyőző bemutatása az ügyfélérdeklődés felkeltése érdekében
- Kapcsolatok kialakítása a potenciális ügyfelekkel, igényeik azonosítása és értékesítési lehetőségek létrehozása
- Helyettesítő támogatás nyújtása a német ügyfélszolgálat számára, beleértve a rendelések feldolgozását és az adminisztrációt
- A Ceka ügyfeleinek első kapcsolattartójaként a postafiók kezelésének, az ügyféladatoknak és a rendelésbevitelnek a koordinálása
- A panaszok és szállítási problémák nyomon követése
- Javaslatok megfogalmazása a folyamatok fejlesztésére és egyértelműbb munkautasításokra
- A Ceka ügyfeleinek hátralékos rendeléseinek nyomon követése és együttműködés a beszerzési kollégákkal
- Helyettesítő támogatás nyújtása a vallon ügyfeleket kiszolgáló ügyfélszolgálat számára
- A Ceka ügyfeleinek aktiválása a webáruházban, valamint a promóciók, ajánlatok és termékkínálat-változások kommunikálása
- Szoros együttműködés az értékesítési csapattal a megfelelő ügyfélmegoldások biztosítása érdekében
- A kereskedelmi célok teljesítése és a teljesítmény folyamatos javítása
Követelmények
- Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat
- Több év ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat
- A kimenő értékesítési vagy kereskedelmi tapasztalat előnyt jelent
- Kiváló kommunikációs készség
- Angol, holland, francia és német nyelv folyékony szóbeli és írásbeli ismerete
- További nyelvek ismerete előnyt jelent
- Az Excel, ezen belül a táblázatok magabiztos használata
- Eredményorientált és proaktív munkavégzés
- Önálló munkavégzés, miközben hatékonyan hozzájárul a csapat munkájához
- Erős ügyfélközpontúság és meggyőző kommunikációs készség
Juttatások
- Határozatlan idejű munkaszerződés
- Kihívást jelentő munkakör nemzetközi környezetben, amely ösztönzi a kreativitást és a vállalkozói szellemet
- Az egészséges munka-magánélet egyensúlyának támogatása
- Kellemes, kötetlen munkahely lelkes kollégákkal
- Az onboarding időszak után lehetőség otthoni munkavégzésre, teljes munkaidős szerződés esetén legfeljebb heti két napon
- Versenyképes fizetés bónuszrendszerrel
- Év végi bónusz
- Öko-utalványok
- Teljes munkaidős szerződés esetén arányosan számított hat további szabadnap
- Járóbeteg-ellátást is fedező kórházi biztosítás
- Csoportos biztosítás
- Étkezési utalványok
- Bejárási támogatás
- Lease a Bike
- Személyes fejlődési és karrierépítési lehetőségek