Henry Schein on maailmanlaajuinen terveydenhuoltoalan yritys, joka palvelee lääketieteen ja hammaslääketieteen ammattilaisia tarjoamalla tuotteita ja palveluita nykyaikaisten vastaanottojen toiminnan tueksi. Sen tarjonta kattaa vastaanottojen hallintaohjelmistot, suuret laitteet ja teknologiapalvelut yhdistäen terveydenhuollon asiantuntemuksen toiminnallisiin ja digitaalisiin ratkaisuihin. Vuonna 1932 perustettu Henry Schein jatkaa kasvuaan innovaatioiden ja strategisen laajentumisen avulla maailmanlaajuisessa toiminnassaan keskittyen terveyden parantamiseen ja hoidon saatavuuden lisäämiseen.
Asiakaspalvelija – Saksan markkina | Henry Schein, Waregem (hybridityö)
Hoidat Saksan markkinan ulospäin suuntautuvaa myyntiä ja jälleenmyyjien tukea Henry Scheinin terveydenhuollon jakeluliiketoiminnassa. Käsittelet tilauksia, reklamaatioita, logistiikkaa, asiakashallintoa ja Ceka-asiakkaiden tukea.
Kuvaus
- Hoidat Saksan markkinan ulospäin suuntautuvaa toimintaa
- Otat aktiivisesti yhteyttä saksalaisiin ja saksankielisiin potentiaalisiin ja passiivisiin asiakkaisiin puhelimitse, sähköpostitse ja muilla kanavilla
- Esittelet tuotteita, kampanjoita ja palveluita vakuuttavasti asiakkaiden kiinnostuksen herättämiseksi
- Rakennat suhteita potentiaalisiin asiakkaisiin ja tunnistat heidän tarpeensa myyntimahdollisuuksien luomiseksi
- Sijaistat Saksan asiakaspalvelussa, mukaan lukien tilausten käsittely ja hallinnolliset tehtävät
- Toimit Ceka-asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä ja koordinoit postilaatikon toimintaa, asiakastietoja ja tilausten kirjaamista
- Seuraat reklamaatioita ja kuljetusongelmia
- Tuot esiin ideoita prosessien kehittämiseksi ja työohjeiden selkeyttämiseksi
- Seuraat Ceka-asiakkaiden jälkitoimituksia ja koordinoit niitä hankintakollegoiden kanssa
- Sijaistat Vallonian asiakkaita palvelevassa asiakaspalvelussa
- Aktivoit Ceka-asiakkaat verkkokaupassa ja viestit kampanjoista, tarjouksista ja tuotevalikoiman muutoksista
- Työskentelet tiiviisti myyntitiimin kanssa sopivien asiakasratkaisujen tarjoamiseksi
- Saavutat kaupalliset tavoitteet ja kehität jatkuvasti suoritustasi
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto tai vastaava työkokemus
- Usean vuoden kokemus asiakaspalvelutehtävistä
- Kokemus ulospäin suuntautuvasta myynnistä tai kaupallisista tehtävistä katsotaan eduksi
- Erinomaiset viestintätaidot
- Sujuva englannin, hollannin, ranskan ja saksan suullinen ja kirjallinen taito
- Muu kielitaito katsotaan eduksi
- Hyvä Excel-osaaminen, mukaan lukien laskentataulukot
- Tavoitteellinen ja proaktiivinen työskentelytapa
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja toimia tehokkaasti osana tiimiä
- Vahva asiakaslähtöisyys ja vakuuttavat viestintätaidot
Edut
- Toistaiseksi voimassa oleva työsopimus
- Haastava tehtävä kansainvälisessä ympäristössä, joka kannustaa luovuuteen ja yrittäjähenkisyyteen
- Tukea terveellisen työn ja vapaa-ajan tasapainon ylläpitämiseen
- Miellyttävä ja epämuodollinen työpaikka innostuneiden kollegoiden kanssa
- Etätyömahdollisuus perehdytysjakson jälkeen enintään kaksi päivää viikossa kokoaikaisessa työsuhteessa
- Kilpailukykyinen palkka bonusjärjestelmällä
- Vuoden lopun bonus
- Ekosetelit
- Kuusi ylimääräistä lomapäivää kokoaikaisessa työsuhteessa, suhteutettuna työaikaan
- Sairaalahoitovakuutus, joka kattaa avohoidon
- Ryhmävakuutus
- Lounassetelit
- Työmatkakorvaus
- Lease a Bike
- Mahdollisuudet henkilökohtaiseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen