LogoFresh Jobs Ahead
Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
A Winning Assistants LLC é uma empresa de recrutamento e seleção que conecta médicos, profissionais de saúde e proprietários de empresas a assistentes virtuais qualificados de uma rede global de talentos. Seus serviços de suporte em conformidade com a HIPAA abrangem tarefas administrativas, gestão de consultórios médicos, marketing e atendimento ao cliente, ajudando os clientes a otimizar as operações diárias, controlar custos e dedicar mais tempo ao crescimento dos negócios.
LinkedIn
Vagas da empresa

Recepcionista médica virtual bilíngue em espanhol e inglês

Presta suporte remoto de recepção para uma clínica de fisioterapia da Califórnia especializada na saúde pélvica da mulher. Gerencia agendamentos, admissões e comunicações com pacientes em inglês e espanhol.

ARArgentinaCOColômbiaMXMéxicoSVEl SalvadorUSEstados UnidosVEVenezuela
$ 10.400 – $ 12.480 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholBilíngue

Descrição

  • Agenda avaliações, consultas de acompanhamento, cancelamentos e remarcações no Jane App.
  • Entra em contato proativamente com os pacientes para marcar consultas e coordenar as sessões de tratamento aprovadas.
  • Gerencia listas de espera e preenche horários vagos devido a cancelamentos.
  • Faz acompanhamento dos pacientes que ainda têm consultas autorizadas, mas não as agendaram.
  • Coordena a agenda dos profissionais e dá suporte ao agendamento conforme a clínica cresce.
  • Atende cerca de 20 ou mais chamadas recebidas por dia, além de um alto volume de mensagens de texto e chamadas realizadas.
  • Responde a dúvidas dos pacientes, chamadas perdidas, mensagens de voz e solicitações de agendamento.
  • Explica a disponibilidade de consultas, os procedimentos para agendar e as políticas gerais da clínica.
  • Ajuda a agendar consultas autorizadas pelo plano de saúde, incluindo encaminhamentos da Kaiser.
  • Entra em contato com os pacientes para apoiar a continuidade do cuidado e reduzir oportunidades perdidas de agendamento.
  • Encaminha dúvidas ou preocupações clínicas aos profissionais de saúde.
  • Envia formulários de admissão de pacientes, documentos de cadastro e outros documentos necessários.
  • Acompanha formulários incompletos e entra em contato para garantir que sejam preenchidos em tempo hábil.
  • Mantém os dados dos pacientes e os registros administrativos corretos no Jane App.
  • Coordena questões de autorização e assuntos administrativos com a gestão da clínica e a equipe de faturamento.
  • Mantém listas de verificação, planilhas de controle e registros de acompanhamento diários.
  • Identifica informações ou documentos faltantes dos pacientes e ajuda a evitar atrasos nas consultas.
  • Compartilha atualizações sobre tarefas em aberto e encaminha questões que precisam de assistência.

Requisitos

  • Experiência anterior como recepcionista médica, assistente virtual de saúde, coordenador(a) de agendamento de pacientes ou especialista de recepção em clínica médica.
  • Experiência prática com agendamento de pacientes, coordenação de consultas, processamento de admissões e acompanhamento administrativo.
  • Ótimas habilidades de comunicação oral e escrita em inglês e espanhol.
  • Experiência com prontuário eletrônico (EHR) ou sistema de gestão de clínicas de saúde.
  • Conforto para lidar com alto volume de chamadas recebidas e realizadas, mensagens de texto e mensagens de voz.
  • Conhecimento dos requisitos da HIPAA, da confidencialidade dos pacientes e do manejo de informações médicas confidenciais.
  • Ótimas habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar várias responsabilidades com autonomia.
  • Comunicação confiante, assertiva e empática com os pacientes.
  • Iniciativa, capacidade de resolver problemas e acompanhamento confiável sem supervisão constante.
  • Disponibilidade para o horário exigido do Pacífico.
  • Capacidade de apresentar uma verificação de antecedentes NBI Clearance e/ou Local Police Clearance antes do início do trabalho.
  • Disponibilidade para participar de reuniões por vídeo com a câmera ligada quando necessário.
  • Notebook ou computador de mesa confiável.
  • Conexão estável de internet de alta velocidade, de pelo menos 25 Mbps.
  • Fone de ouvido com cancelamento de ruído.
  • Webcam funcional.
  • Espaço de trabalho silencioso e profissional.
  • Proficiência profissional em inglês e espanhol.
  • Experiência relevante em administração de saúde ou recepção.

Benefícios

  • Equipe dedicada de suporte de RH e a prestadores de serviços.
  • Acesso opcional a VPN premium.
  • Treinamento e certificação em HIPAA e cibersegurança oferecidos.
  • Treinamento de desempenho para estar entre os 1% melhores assistentes virtuais.
  • Feriados dos Estados Unidos aprovados pelo cliente.
  • Folgas remuneradas ou não remuneradas aprovadas pelo cliente.
  • Acesso a ferramentas e recursos.
  • Incentivos opcionais baseados no desempenho.
  • Benefícios opcionais para prestadores de serviços e auxílios aprovados pelo cliente.

Vagas relacionadas

Staffing For Doctors

Coordenador bilíngue de controle de ponto e administração

Staffing For Doctors
11 – 50 Funcionários
B2BCuidados de saúdeRecrutamento
BRBrasilCOColômbiaGTGuatemalaHNHondurasNINicaráguaPYParaguaiSVEl SalvadorRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsBilíngue
Nuvem

Gerencie cartões de ponto, documentos e registros administrativos de uma empresa de transporte e logística sediada nos Estados Unidos. Use planilhas e sistemas on-line para manter registros precisos e preparar a folha de pagamento.

Abrir
Staffing For Doctors

Coordenador bilíngue de encaminhamentos e autorizações prévias

Staffing For Doctors
11 – 50 Funcionários
B2BCuidados de saúdeRecrutamento
BRBrasilCOColômbiaDORepública DominicanaGTGuatemalaHNHondurasNINicaráguaSVEl SalvadorRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholBilíngue
VoIP

Processa encaminhamentos e autorizações prévias de convênios no eClinicalWorks para uma clínica de atenção primária nos EUA. Dá suporte ao agendamento de pacientes, às ligações, à admissão e às atividades de recepção remotamente.

Abrir
Carenet Health

Recepcionista médica bilíngue remota

Carenet Health
1.001 – 5.000 Funcionários
Cuidados de saúdeSeguro-saúdeTelecomunicações
USEstados Unidos
$ 17 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholBilíngue

Preste atendimento telefônico aos pacientes da Carenet Health, agendando consultas, registrando informações em prontuários e verificando a cobertura do plano de saúde. Esta vaga remota atende pacientes que falam inglês e espanhol.

Abrir
Mangone Law Firm, LLC

Coordenador bilíngue de triagem de imigração

Mangone Law Firm, LLC
11 – 50 Funcionários
B2CImpacto socialJurídico
ARArgentinaCOColômbiaECEquadorMXMéxicoNINicaráguaPEPeru
$ 14 – $ 18 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholBilíngue

Lidere a triagem de clientes e a qualidade pré-consulta na Mangone Law Firm, um escritório de imigração de Nova Jersey. Supervisione os Qleads, os padrões da equipe e as melhorias de processos nesta função remota.

Abrir